優(yōu)勢互補的電信合作營銷

 作者:胡一夫    34

前言:

優(yōu)勢互補的電信合作營銷是一種可以將營銷效果充分放大的營銷方法,電信企業(yè)在進行合作營銷時不妨多做一些這樣的思考:我有哪些優(yōu)勢?有哪些不足?我可以找誰來一起合作?我可以帶給對方什么?對方可以帶給我什么?我可不可以與競爭對手展開合作營銷?

新《三國》中的曹操曾經(jīng)矯詔發(fā)起了十七鎮(zhèn)諸侯討伐董卓,開始時候也算是聲勢浩大,然隨后由于袁術不發(fā)糧草,使孫堅敗績;曹操欲戰(zhàn)而袁紹優(yōu)柔寡斷,不思進取,卻與孫堅為爭奪玉璽而大動干戈,從而傷了曹操的信心,"曹見紹等各懷心事,料不能成大事,自引軍投揚州去了。"隨后公孫瓚等也提出離開,主帥袁紹見各鎮(zhèn)都陸續(xù)離開,也領兵拔寨離開了。這場結(jié)盟討伐運動,最終由于"各人一心,不能同事",落了個"樹倒猢猻散"的鬧劇結(jié)局。每每看到此處,就為這場鬧劇嘆息——

著名企管專家胡一夫老師(預定電信合作營銷培訓,請聯(lián)系13938256450)認為,作為主帥的袁紹應負大部分責任。假如袁紹能夠積極推動,各方能夠團結(jié)一心,就不會出現(xiàn)這樣的善始不善終的結(jié)局。目前的電信營銷環(huán)境,迫切呼喚電信合作營銷,希望電信業(yè)者重視起來。合作營銷,這是運營商營銷戰(zhàn)略的另一大重要改變,其中包括價值鏈上下游的垂直合作和行業(yè)間的橫向整合。比如,2002年,短信為中國移動帶來了百億元的收入,這個數(shù)字還在成倍增長。短信的成功即是合作營銷的勝利。在過去的幾年間,全球領先的運營商紛紛開始了合作營銷的實踐,而且將垂直合作營銷拓展到水平合作營銷。

精于品牌運作的韓國運營商無疑是這方面的高手。韓國的主導運營商SK電訊每推出一種增值電信業(yè)務,都試圖營造一個良好的用戶體驗環(huán)境。比如,SK電訊專為已婚女性量身定做的CARA(關愛)移動電話服務,除了在手機上為女性用戶提供定制的女性頁面和關于女性美容護膚的短信、圖片外,還聯(lián)合一大批專為女性服務的商戶,為CARA的女性用戶提供包括美容、餐飲、購物、文化、旅游等會員服務和優(yōu)惠,使通信服務產(chǎn)品大大增值。

中國移動在其移動夢網(wǎng)的服務中也開始使用水平的合作營銷。比如,在全國20個機場,中國移動與機場聯(lián)合推出了鉆石級高端用戶候機廳和專車優(yōu)先登機服務,在候機廳里,他們?yōu)榭蛻魷蕚淞瞬椟c、報刊、寬帶上網(wǎng)服務。對于集團用戶,則設立了一對一的客戶經(jīng)理。中國聯(lián)通最近也簽約海航,成為戰(zhàn)略合作伙伴,雙方的客戶能夠享受兩家共同提供的各種優(yōu)惠。中國聯(lián)通市場部總經(jīng)理李為沖說,這樣的行業(yè)橫向合作將不會僅僅局限在民航業(yè)。

營銷專家艾略特在其著名的《4R營銷》一書中預言:“水平合作營銷將是后經(jīng)濟時代新的大趨勢?!彼胶献鳡I銷的目標是通過聯(lián)合相關公司的品牌來提高某種產(chǎn)品和業(yè)務的參與程度。單獨某個品牌也許不會引起消費者的注意力,但是這些品牌聯(lián)合起來,就會形成非常強的合力。

隨著手機成為最佳支付工具和能夠承載金融、娛樂、商務等各種綜合業(yè)務的個人終端,運營商的收入來源和銷售渠道確實被大大拓展了。對金融、民航、餐飲等其他行業(yè)的橫向整合,與眾多SP的聯(lián)盟銷售,為電信運營商帶來了巨大的流量和無限前景。胡一夫老師認為,運營商手--中掌握著最終用戶和唯一的結(jié)算收費渠道,因此未來完全可以變成集網(wǎng)絡游戲、手機銀行、內(nèi)容服務為一體的綜合運營商。

在這個社會化越來越明顯的時代,作為電信營銷人一定要學會利用他人的資源來做事情。這是一個整合資源的時代。不是有一種說法,通過6個人就能聯(lián)系上美國總統(tǒng)嗎?整合資源是一門技術,也是企業(yè)能成長的原因?!妒澜缡瞧降摹分忻绹税奄~務交給印度人管理,實際上也是這個道理。每個快速成長的企業(yè)就像個魔術師,運作企業(yè)就像在拼模塊,最后的圖案大家都想得到,速度快慢就要看你組合了什么人。

胡一夫
 優(yōu)勢互補,電信,合作,營銷,FONT

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