合肥翰博高新材料集團(tuán)《壓力情緒管理與高效溝通技巧》順利完成!
作者:郭敬峰 158
7月28日,合肥翰博高新材料集團(tuán)邀請(qǐng)郭敬峰老師授課《壓力情緒管理與高效溝通技巧》順利完成!課程從“發(fā)現(xiàn)壓力源,改變壓力感,積極情緒管理、高效溝通技巧”入手,秉承幸福心理學(xué)理念,運(yùn)用LP教練技術(shù),參透情緒,運(yùn)用實(shí)際有效的方式,提高情緒壓力管理能力,學(xué)會(huì)高效溝通藝術(shù)。感謝集團(tuán)董事長(zhǎng)、各位高管和全國(guó)各分公司負(fù)責(zé)人、部長(zhǎng)們的積極學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)熱烈PK,你們都是上進(jìn)好學(xué)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),希望大家以后運(yùn)用“太棒了”3秒鐘情緒調(diào)適法,積極減壓增能,共情式雙贏溝通,自愛(ài)愛(ài)員工,自助助團(tuán)隊(duì),工作愉快,事業(yè)成功!
現(xiàn)代生活節(jié)奏快,每天都有無(wú)形的壓力存在,易遇上“情緒中暑”,而情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源,問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠,加之潛意識(shí)的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒壓力的有效管理是人生幸??鞓?lè)的基礎(chǔ)。
“團(tuán)隊(duì)展示與PK”
郭老師通過(guò)互動(dòng)游戲“考眼力”讓學(xué)員識(shí)別情緒,“情緒自測(cè)”讓學(xué)員認(rèn)識(shí)情緒,結(jié)合視頻賞析,了解情緒對(duì)我們的產(chǎn)生的影響。情緒影響認(rèn)知、人際交往與生理健康,所以平時(shí)應(yīng)該保持良好心情,善用“好心情效應(yīng)”。
“視頻賞析”——復(fù)旦大學(xué)投毒案
“我演你猜”——識(shí)別情緒
分享正確處理情緒的五步法:
1、覺(jué)察(核心信念:情緒是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的鑰匙)
2、傾聽(tīng)(情緒本質(zhì):情緒是一種帶有方向的能量)
3、理解(核心信念:任何負(fù)面情緒背后都有積極的正面意義)
4、調(diào)整(核心信念:之所以有陰影,是因?yàn)槟忝嫦蜿?yáng)光)
5、行動(dòng)(改變密語(yǔ):我看到了你的改變,不需要很大,但需要一直改變)
幾種比較有用的壓力疏導(dǎo)的方法:
1、精神勝利法:這是一種有益身心健康的心理防御機(jī)制。不順時(shí),可以用“阿Q精神”調(diào)適一下自己失衡的心理,從而營(yíng)造一個(gè)祥和、豁達(dá)、坦然的心理氛圍。
2、難得糊涂法:這是心理環(huán)境免遭侵蝕的保護(hù)膜。在一些非原則的問(wèn)題上適當(dāng)“糊涂”一下,無(wú)疑能提高心理承受能力,避免不必要的精神痛苦和心理困惑。
3.隨遇而安法:這是心理防衛(wèi)機(jī)制中一種心理的合理反應(yīng),能培養(yǎng)自己適應(yīng)各種環(huán)境的能力。用隨遇而安的心境去對(duì)待生活,你將擁有一片寧?kù)o清新的心靈天地。
4、幽默人生法:這是心理環(huán)境的“空調(diào)器”。當(dāng)你受到挫折或處于尷尬緊張的境況時(shí),嘗試運(yùn)用幽默來(lái)化解困境,維持心態(tài)平穩(wěn)。
5、宣泄積郁法:宣泄是人的一種正常的心理和生理需要。當(dāng)你感到悲傷憂(yōu)郁時(shí)不妨找知心朋友傾訴一下,或在空曠的原野上大聲喊叫,將內(nèi)心的積郁宣泄出來(lái)。
6、音樂(lè)冥想法:當(dāng)出現(xiàn)不良情緒時(shí),不妨試著做一次音樂(lè)心理“按摩”,在音樂(lè)中逛逛“維也納森林”、坐坐“郵遞馬車(chē)”……這樣做能幫助你平息焦慮等情緒。
此外,郭老師還分享了在工作生活中如何與別人快速建立信任,進(jìn)行高效溝通的技巧。首先要清晰明白自己溝通的目的;其次,溝通過(guò)程應(yīng)坦誠(chéng)開(kāi)放;再者,與對(duì)方同頻同率、同理心表達(dá);最后應(yīng)保持平等互重的心態(tài)相處,真誠(chéng)地發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)。隨后,郭老師讓大家進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練“同理心表達(dá)”與“贊美”,體悟高情商溝通藝術(shù)。
互動(dòng)游戲——“千變折紙”
有人的地方,就會(huì)有溝通的問(wèn)題,有問(wèn)題,才能找到成長(zhǎng)的契機(jī),解決情緒的綁縛,才能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題。壓力和動(dòng)力、煩惱和快樂(lè)、痛苦和幸?!巧钪胁豢苫蛉钡捏w驗(yàn),關(guān)鍵在于不斷開(kāi)闊自己的心胸和心量,認(rèn)識(shí)自我、平衡自我、調(diào)控自我、開(kāi)解自我、解脫自我、提升自我,找到心理的平衡點(diǎn),這就是人生快樂(lè)幸福的珍寶!
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