系列專題：《使人生愉快與完美的學問：情商與影響力》

　　她常常在心里悄悄感謝兒子的老師們?；叵肫饋恚牡谝粋€小品作業(yè)一定是幼稚可笑的，她感謝老師沒有簡單地對他說“不”。他們一定注意到面前這個學生不安的眼神，看出他內心的忐忑，清楚地知道此刻從自己嘴里說出的每一個字，對這孩子都是一種判決。她感謝他們對兒子選擇了“可以”這個詞，“可以”是最低調最簡單的肯定，但從被孩子視為神圣的老師嘴里說出，足以支撐起一份自信。同時，其中保護大于客觀的用意是明顯的，明顯到足以刺激自尊，點燃奮斗的激情。她還感謝老師說的那個簡單而明確的字—改，他們教給孩子的是藝術的真諦，通往成功的道路—永遠不滿足現狀，不斷修改和完善，才能出好作品。她感謝老師把自信和自尊放在兒子的一只手里，把對藝術追求的執(zhí)著放在他另一只手里，就這樣，他們將一艘本已“擱淺”的船重新推上了航程。

　　回顧兒子第二次求學，她感慨萬分。藝術教育有其特殊性，教育藝術卻是相通的，這就是以尊重為核心對內心體驗的重視和關注，而且令她驚訝的是，有了這種意識，方式會那么簡單，簡單到說一個“可以”就可以了。

　　如果她兒子第一次求學階段能有今天的心境，也許走的會是另外一條路。不過好在他終于懂得，以前其實誤解了“學習”，現在他與“學習”和解了，這對他今后的事業(yè)都會產生重要的影響。真希望我們不要吝嗇“可以”這類簡單而神奇的字眼。

　　在這里，我們看到了溝通中贊美的重要性，也看到了指出別人缺陷的藝術。激勵的重點應該放在“肯定”上。

　　前述案例中作家兒子的第一個小品作業(yè)一定非常幼稚可笑，但是老師沒有簡單地對他說“不行”，而是說“可以，但要修改”。之所以老師選擇這樣的評語，是因為老師們知道此刻從自己嘴里說出的每一個字，不但是對眼前的這份小品作業(yè)，甚至會影響到這孩子對于學習、對于藝術的信心和追求。所以在面對這樣一份幼稚的作業(yè)時老師首先想到了肯定、想到了激勵。雖然，“可以”是最低調、最簡單的肯定，可正是由于老師的肯定，使學生終于在忐忑不安中找到了久違的自信，也是這份低調而簡單的肯定，激發(fā)了學生學習的興趣、探索的勇氣和奮斗的激情。

　　老師在學生的心目中往往占有非常崇高和神圣的地位，因此老師的評判對學生的重要性和影響無疑十分深遠。其實大多數領導者在與下屬的交往溝通中會面臨同樣的情況，尤其是當下屬還沒有建立起應有的自信心時，領導的每一點肯定和鼓勵都能夠成為對他最有力的支撐和信心來源?！翱隙ā钡乃季S是一種對下屬的影響方式，它肯定人的主觀能動性，強調以人為本，承認個性都會有意識地追求自身價值。獲得肯定也是人們所追求的共同目標，因此自身努力得到肯定，尤其是得到被自己認為是權威人物的肯定何嘗不是一份最大的光榮呢？從中所獲得的力量是難以簡單衡量的。有了這份光榮與力量，自然擁有了克服困難的勇氣，有了追求更大理想的愿望，有了不斷前進的動力。

吳維庫  

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