總結(jié)這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和分析其他網(wǎng)站的模式，我覺(jué)得做好ICP網(wǎng)站要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

　　首先，找到自己對(duì)客戶最有價(jià)值的一點(diǎn)，作為網(wǎng)站的核心價(jià)值點(diǎn)，網(wǎng)站要依托這個(gè)點(diǎn)而展開(kāi)。

　 比如：我們?cè)谠O(shè)計(jì)《銷售與市場(chǎng)》網(wǎng)絡(luò)版時(shí)，發(fā)現(xiàn)她最有價(jià)值的地方是其信息量大，特別是多年累計(jì)的市場(chǎng)實(shí)務(wù)營(yíng)銷信息，對(duì)用戶研究一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品特別有價(jià)值，我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)就把如何為用戶展示龐大的信息資源做為最主要的切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)了搜索、欄目分類和按期閱讀3種信息入口，把原有的信息進(jìn)行了重新的組合和包裝，客戶對(duì)這一點(diǎn)感到很滿意。

　 其次，依托核心價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行深化，讓擴(kuò)展的點(diǎn)與價(jià)值點(diǎn)能很好地結(jié)合并延續(xù)，目的是使客戶能在使用核心價(jià)值點(diǎn)的同時(shí)向相關(guān)的點(diǎn)擴(kuò)展。

　　在設(shè)計(jì)完基本的網(wǎng)絡(luò)版結(jié)構(gòu)后，我們發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)必須與營(yíng)銷理論結(jié)合才能產(chǎn)生更有價(jià)值的服務(wù)，正好武漢大學(xué)商學(xué)院有一批營(yíng)銷理論知識(shí)希望傳播，我們就與他們合作，我們提供系統(tǒng)平臺(tái)，他們提供資料，在我們的網(wǎng)上建立了“文庫(kù)”頻道，并在系統(tǒng)中把文庫(kù)和雜志文章建立了相關(guān)聯(lián)系，方便讀者從此及比地閱讀。目前按我們的統(tǒng)計(jì)，從雜志文章進(jìn)入文庫(kù)的比例相當(dāng)大。

　　第三，ICP網(wǎng)站必須提供用戶對(duì)信息反應(yīng)的便利，使客戶之間可以共享經(jīng)驗(yàn)。

　　我們發(fā)現(xiàn)很多ICP網(wǎng)站和一些商務(wù)網(wǎng)站的客戶很難對(duì)具體的信息或者商品發(fā)表意見(jiàn)或進(jìn)行評(píng)論，這樣信息被客戶使用后，沒(méi)有辦法留下記憶，新客戶不能享受到老客戶的經(jīng)驗(yàn)。為此，我們?cè)诰W(wǎng)站上設(shè)計(jì)了針對(duì)每一條信息進(jìn)行打分和評(píng)論的功能，具此，系統(tǒng)可以自動(dòng)地向客戶推薦，最受歡迎的文章等。這樣的設(shè)計(jì)還便于網(wǎng)站組織專門的營(yíng)銷活動(dòng)，如舉辦征文評(píng)比等。深圳的一個(gè)案例里，我們還把這個(gè)思想用到了電子商務(wù)中，讓客戶可以對(duì)產(chǎn)品和客商進(jìn)行平分，自動(dòng)形成了來(lái)自客戶的產(chǎn)品評(píng)價(jià)和客商信用評(píng)價(jià)體系。

　　我一直認(rèn)為很多ICP網(wǎng)站做不好的原因是太注重整體和宏觀，而忽略了在微觀上如何與客戶交流，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主動(dòng)權(quán)在客戶手里，那么 ICP就要設(shè)計(jì)如何滿足客戶的主動(dòng)意識(shí)。

　　第四 ICP網(wǎng)站成功不是一蹴而就的，是一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)，那么就必須設(shè)定合理的階段性的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)一步一步累積發(fā)展。

　　在我們咨詢的客戶中，有很多網(wǎng)站在一開(kāi)始處于瘋狂的拼命狀態(tài)，把希望寄托在網(wǎng)站推出的最初幾個(gè)月，網(wǎng)站開(kāi)通后，預(yù)期的效果并未出現(xiàn)，則內(nèi)部出現(xiàn)管理危機(jī)和信任危機(jī)。

　　我們的看法是要把目標(biāo)分解為可實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo)，量化到信息量、pageview和注冊(cè)用戶數(shù)的增長(zhǎng)率上，以便每日都可以向前推進(jìn)工作，并且可以對(duì)員工進(jìn)行基于量化的績(jī)效考核。

　　第五 提供對(duì)原有資源的有用價(jià)值

　　目前很多新產(chǎn)生的ICP都是依托某一企業(yè)或機(jī)構(gòu)，那么在現(xiàn)在的狀態(tài)下，ICP一般都會(huì)被定義為成本中心，也就是短期內(nèi)不產(chǎn)生效益，但對(duì)組織必須有貢獻(xiàn)。這就要求ICP項(xiàng)目在花錢上要謹(jǐn)慎，在對(duì)公司支撐的效果上要能量化，一定要為組織提供可量化的價(jià)值，否則時(shí)間一長(zhǎng)來(lái)自內(nèi)部的壓力很可能會(huì)使項(xiàng)目前功盡棄。

　　對(duì)此，我們?cè)谧稍儠r(shí)建議客戶作到兩個(gè)重點(diǎn)：

　　1 必須節(jié)約技術(shù)開(kāi)發(fā)成本和維護(hù)成本，盡量節(jié)約：技術(shù)開(kāi)發(fā)人員成本、技術(shù)維護(hù)人員成本、網(wǎng)頁(yè)制作人員成本、網(wǎng)頁(yè)美工人員成本，這幾部分可以采用外包的方式，外包的好處還在于可以量化服務(wù)質(zhì)量。主要的內(nèi)部人力成本應(yīng)該是提供信息內(nèi)容的人員費(fèi)用。

　　網(wǎng)站以提供信息內(nèi)容為主，盡量少變風(fēng)格，如CNET的網(wǎng)站，風(fēng)格一直是一樣的。

　　2 設(shè)計(jì)對(duì)公司的量化價(jià)值：ICP網(wǎng)站在目前階段，對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的地方是品牌價(jià)值和提高客戶的忠誠(chéng)度，這兩方面都是可以量化的。

　　按照我們的經(jīng)驗(yàn)，凡能量化價(jià)值的網(wǎng)站，一般會(huì)越來(lái)越受到重視。

　　當(dāng)然，一個(gè)ICP的成功還有很多的因素，但重視以上的幾點(diǎn)，會(huì)對(duì)網(wǎng)站有很大的幫助。

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