從營銷人到咨詢師
作者:于斐 151
系列專題:營銷人在路上
有句話說得好,人與人之間的差別,就是在八小時之外。如今,它已成為我的座右銘。
一些客戶翻開我的名片,哇,這么多頭銜:中國十大杰出營銷人,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人……疑惑的同時也有欽佩的聚焦,探尋的目光里也在感知著份量,每每這時,我也頗自信,語氣里也有歡快的東西在萌動。過去雖然代表不了什么,但至少能證明自身所擁有的實(shí)力和資源,這點(diǎn)往往也是感染人的地方。十幾年來,民企、國企、外企、股份制、上市公司等行業(yè)的經(jīng)歷,從最普通的業(yè)務(wù)員到區(qū)域經(jīng)理到營銷總監(jiān)到如今的創(chuàng)業(yè),一步一個腳印,沒有堅(jiān)定的信念確實(shí)也難熬到今天,記得《銷售與市場》雜志曾長篇刊登過關(guān)于我十幾年經(jīng)歷介紹,許多朋友為此詢問,那里面的內(nèi)容是不是真有其事,不錯!的的確確,作為營銷人,就是這么的血汗行舟,苦累相伴。去年,在我正式創(chuàng)業(yè)時,,到底在做實(shí)業(yè)還是搞咨詢上,一度猶豫很久,以前和我一起打拼市場風(fēng)雨兼程的弟兄都紛紛代理經(jīng)銷產(chǎn)品,除了補(bǔ)血、補(bǔ)腦、補(bǔ)腎、補(bǔ)維生素等各類藥品、保健品、醫(yī)療機(jī)械外也有的選擇了化妝品、功能飲料之類快速消費(fèi)品。如今,一晃幾年過去,置房買車的成了絕大多數(shù),他們的成功,似乎也在從另一個方面提示,做實(shí)業(yè),掙錢來的快。這個時代,有的是過剩的產(chǎn)品,就看各人八仙過海,除了自身積累的渠道、通路等資源外產(chǎn)品力、銷售力即促銷手段、服務(wù)模式、跟蹤售后等方面差距也就決定了在市場競爭中不同的業(yè)績表現(xiàn)。
而我自身的創(chuàng)業(yè),最終選擇了咨詢行業(yè)。這無論是從開拓眼界、挖掘潛能、調(diào)動激情上都是一種嶄新的挑戰(zhàn)。做了十幾年的市場,也想嘗試成為咨詢師的滋味。去年3月5日,藍(lán)哥智洋營銷咨詢團(tuán)隊(duì)在無錫成立了。據(jù)悉,在無錫這個長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,冠上“營銷咨詢”這個名稱的,我們還是第一家。與眾多的管理咨詢不同的是,前者更強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)。試想,做這行當(dāng)所服務(wù)的客戶都是市場一線打拼多年的“老江湖”,如果創(chuàng)辦人和團(tuán)隊(duì)成員沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和底氣如何去打動說服別人。特別是咨詢行業(yè)的性質(zhì)注定業(yè)務(wù)費(fèi)用不是靠有形的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)最終交易,恰恰是靠無形的智慧來達(dá)到合作的前提,這方面的智慧也不單是狹義上掌握營銷知識的多寡,而是包括了自身擁有的人脈和資源,說白了,有些客戶找上門,其本人的文化素質(zhì)和營銷知識也都嘆為觀止,所不同的是,其行業(yè)的自身積累資源稍顯單薄,因此需要雙方的合作來充分加以整合,來共同打造品牌、拓展市場。
憑良心說,作為醫(yī)藥保健品行業(yè)的資深市場操盤手,我們與顧客的合作都取得了較好的市場回報。這倒不是說我們有先見之明,而是客戶既然交付信任,我們就要回報責(zé)任。就象張瑞敏一樣,每天都在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰中度過,現(xiàn)在,做咨詢不是僅僅提供推廣方案和產(chǎn)品賣點(diǎn)那么簡單,而是要融入到執(zhí)行后面的整個過程,落實(shí)每個細(xì)節(jié)??磥?,這晚飯并不好吃,一旦建立合作,我們唯恐稍有疏忽,就把客戶有限的資金打了水漂,如果那樣,內(nèi)心的惶恐和不安就會象毒蛇一樣吞噬我們的內(nèi)心……有時,每每看到同行業(yè)戰(zhàn)友在文章中介紹服務(wù)客戶幾個月,就使銷量成倍往上的翻番,動輒千萬、上億,說實(shí)在的,內(nèi)心的羨慕常會使自己暗自感到慚愧,看看別人的表現(xiàn),自身服務(wù)客戶的業(yè)績還需不斷努力??!
從營銷人到咨詢師,實(shí)在做人,實(shí)在做事角色雖有不同,但市場業(yè)績是硬道理!公司才剛剛一年,今后的路還長,對此,我們就更要在八小時之外練功了……
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