喬老板的高精尖路線--經(jīng)銷商的高端產(chǎn)品運(yùn)作

 作者:潘文富    85


 

  明確了在高端產(chǎn)品上的發(fā)展思路之后,考慮到自己目前的資源及運(yùn)作能力狀況,喬老板打算首先集中精力和資源,先打響單個(gè)商品,摸索經(jīng)驗(yàn),成功后再進(jìn)行復(fù)制推廣,根據(jù)這個(gè)基本出發(fā)點(diǎn),喬老板將自己所經(jīng)銷的高端商品逐個(gè)“過”了一遍,從已有通路資源狀況、產(chǎn)品的類型及檔次、廠家的市場定位及空中投入等方面進(jìn)行綜合考慮,確定了剛從沈陽糖酒會(huì)帶回來的某新品牌的枸紀(jì)酒作為首發(fā)重點(diǎn),該產(chǎn)品是將枸紀(jì)鮮果釀制成的高附加值健康果酒,賣點(diǎn)較為新穎,產(chǎn)品的市場定位及售價(jià)都較高,加之本地市場上目前尚沒有同類產(chǎn)品,不具備價(jià)格可比性,可操作空間和利潤空間都較大?!?/p>

  喬老板數(shù)數(shù)現(xiàn)有的人、車、網(wǎng)絡(luò)等資源狀況,不再向以前那樣撒大網(wǎng)式的人員安排,而是抽調(diào)了幾個(gè)年紀(jì)較輕,沖勁比較足的,有一定的創(chuàng)新思路的員工組成立項(xiàng)目小組來負(fù)責(zé)枸紀(jì)酒的上市推廣任務(wù)。并安排廠家的市場部對(duì)項(xiàng)目小組進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),使每位員工清楚這次是為做市場而做市場,而不僅僅是為了做銷量,為了體現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)目的重視,喬老板特意調(diào)了一部微面車作為他們專用的交通工具,并許諾從市場及品牌的建設(shè)角度來考核業(yè)績,不在簡單的從銷量上來核算,從士氣上極大的鼓舞了員工的積極性,并打消了員工擔(dān)心新品量少導(dǎo)致收入少的顧慮,避免員工急功近利而單純做銷量。

  喬老板認(rèn)為,首先要做好內(nèi)部營銷,打造良好的內(nèi)部機(jī)制和氛圍,讓有思路的員工有發(fā)揮的空間,不再做簡單的跑單銷售員,給他們足夠大的發(fā)展空間。

  鎖定消費(fèi)群體,進(jìn)行細(xì)化研究,這可不象喬老板做大路貨,只管往下壓就行了,不好推就放價(jià)、給通路政策,高端產(chǎn)品用這套基本沒什么用的,終端不產(chǎn)生消費(fèi)拉動(dòng),壓下去的貨也是死在終端里,還會(huì)對(duì)喬老板的整體生意產(chǎn)生影響,以前幾次高端的酒水飲料產(chǎn)品推廣沒成功也就是因?yàn)檫@個(gè),光知道往通路上壓,認(rèn)為只要壓下去了,出樣陳列了,多多少少就會(huì)產(chǎn)生銷售,結(jié)果無一生還。

  通過這次喬老板思想上的提升與,使喬老板清楚的認(rèn)識(shí)到,做高端產(chǎn)品的市場不僅僅是把產(chǎn)品鋪到終端就算是萬事大吉了,更重要的要把產(chǎn)品和品牌鋪到消費(fèi)者的心理,當(dāng)然了,消費(fèi)高端產(chǎn)品的消費(fèi)者價(jià)值觀、性價(jià)比、消費(fèi)特性等等因素與一般消費(fèi)者有著較大一定的區(qū)別,原來那些單一的推廣手法那些不同,這些不同點(diǎn)就決定了這些高端產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)從哪個(gè)角度引起共鳴。

  每個(gè)地方的消費(fèi)觀點(diǎn)與價(jià)值取向都是不一樣,根據(jù)項(xiàng)目小組的摸索調(diào)研和喬老板身邊圈子朋友(都是有錢老板)的消費(fèi)特性,喬老板總結(jié)出了適合枸紀(jì)酒的首批消費(fèi)群體的特征:

  收入較高(自己買著喝)或是社會(huì)地位較高(有人為其買單)的消費(fèi)者,易于嘗試接受新生事務(wù),在性價(jià)比的平衡上,更側(cè)重產(chǎn)品所帶來的心理感受,其次才考慮產(chǎn)品本身的利益點(diǎn),價(jià)格不再是其接受新生事物的主要門檻;

  有一定文化水平的或是是總想表現(xiàn)、提升自己文化水平的,這些消費(fèi)者注重社會(huì)評(píng)價(jià),科學(xué)一點(diǎn)的說就是主要消費(fèi)表現(xiàn),他們往往注重的不是酒本身,而看重的是這個(gè)酒所代表的身份與社會(huì)地位,中國每年賣出那么多的XO,有相當(dāng)一部分是被這些消費(fèi)者當(dāng)藥水喝下去的,并且還會(huì)在喝這些藥水的時(shí)候做滿足狀、品味狀、欣賞狀……

  還有一點(diǎn)共性的是,這些高端消費(fèi)群體很少會(huì)跟隨普通大眾的消費(fèi)動(dòng)向,而是會(huì)引導(dǎo)大眾的消費(fèi)風(fēng)向。在喬老板看來就是:就是先讓一小部分人喝起來,帶動(dòng)更多的人民群眾都喝起來。

  這一小部分人還得是整個(gè)高端群體里面的高端,抓就從最高點(diǎn)抓起,集中資源把產(chǎn)品的起動(dòng)點(diǎn)放在最高端,喬老板決定先充分引發(fā)這些高端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣,吊吊他們的胃口,并在確保能夠產(chǎn)品終端拉力的前提下才開始放貨到通路和渠道上去。

  在前面收集的那些高端消費(fèi)群體集中活動(dòng)的場所里,那些才是最高端的呢?

  全市共有一家高爾夫球場,四家高級(jí)百貨公司的附屬食品超市,十八家較高檔的酒吧,二十二處較高檔的酒樓,在這些高端消費(fèi)者集中的消費(fèi)場所里,最高端的莫過于高爾夫球場了,喬老板派出一個(gè)文質(zhì)彬彬的業(yè)務(wù)骨干和廠家的駐地代表一起到該市唯一的高爾夫球場,與球場商定合作進(jìn)行一個(gè)陳列計(jì)劃,時(shí)間定在每天的上午九點(diǎn)到十一點(diǎn),下午的四點(diǎn)到五點(diǎn),在球場的大廳里設(shè)置個(gè)專用陳列柜,有名促銷小姐向顧客介紹產(chǎn)品并提供試喝的酒,來這打球的顧客大多會(huì)在這兩個(gè)時(shí)間段來,尤其是上午的這個(gè)時(shí)段草坪的空氣質(zhì)量最好,令人心曠神怡,品上一杯口感獨(dú)特的健康果酒,細(xì)細(xì)品味,與在狂喝濫飲的酒宴上感覺完全不一樣,對(duì)這酒的好感也就油然而生。

  此外,高爾夫球場的環(huán)境格調(diào)幽雅,商業(yè)氣氛很淡,這種相對(duì)低調(diào)的商品推廣活動(dòng)也容易被接受,后來統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),差不多90%以上的消費(fèi)者都嘗喝了枸紀(jì)酒,更有許多消費(fèi)問到那里有賣,促銷小姐一概回答此酒主做高端市場,不會(huì)鋪開來賣,且暫不上市銷售,也不說價(jià)格多少,更是引起了消費(fèi)者的興趣。

  緊接著,這種純粹的推廣品嘗活動(dòng)推廣到機(jī)場和高級(jí)酒店的大堂,反效良好,開始有終端來找老喬要貨了,項(xiàng)目小組的員工都很興奮,紛紛要開始放手出貨了,喬老板搖了搖頭,認(rèn)為時(shí)機(jī)還不成熟,這些終端只不過是一時(shí)的興趣罷了,再說,廠家的空中投入還沒有開始。

  廠家市場部的人來長沙考察市場了,喬老板領(lǐng)他們?nèi)ジ郀柗蚯驁龊蜋C(jī)場了在進(jìn)行的推廣品嘗活動(dòng),廠家市場部非常認(rèn)可這種鎖定目標(biāo)群體的推廣品嘗活動(dòng),但要喬老板把規(guī)模擴(kuò)大,配合同步的銷售動(dòng)作,把產(chǎn)品鋪到位,廠家也會(huì)進(jìn)行空中廣告投入的,喬老板把手一攤,說我那有這么多的促銷人員和費(fèi)用呢?要知道,前期在高爾夫球場和機(jī)場進(jìn)行的推廣品嘗活動(dòng)可都是喬老板自己墊錢做的,現(xiàn)在有了效果要擴(kuò)大規(guī)模,錢呢?看到喬老板這么認(rèn)真專業(yè)的做市場,市場部經(jīng)理當(dāng)即決定由廠家來承擔(dān)此費(fèi)用,并提前進(jìn)行空中廣告投入,于是乎,短短一周之內(nèi),市區(qū)的主要酒吧、酒樓、高級(jí)百貨公司的附屬食品超市都開展了枸紀(jì)酒的推廣品嘗活動(dòng),由于是非進(jìn)場銷售,僅是品嘗活動(dòng),費(fèi)用和手續(xù)上都較為簡單,二周之后,市區(qū)百分之八十以上的高端酒水消費(fèi)場所都開展了推廣品嘗活動(dòng),仍然是只品嘗不賣酒,這下廠家的人急了,怎么還不放貨呀?喬老板不緊不慢的說,你們廠家答應(yīng)的空中廣告呢?喬老板以前也是吃了許多廠家不少的虧,說是產(chǎn)品鋪到位后就有市場廣告投入,可到后來卻又以種種理由拖延,枸紀(jì)酒的廠家見喬老板的前期市場工作也的確做到了位,加之已經(jīng)投了那么多地面推廣品嘗活動(dòng)的費(fèi)用,便請示老總提前進(jìn)行了地方媒體的空中廣告投放。

  這下,渠道和終端的積極性被充分的調(diào)動(dòng)起來了,要貨電話一個(gè)接著一個(gè),喬老板還是不緊不慢的選擇那些確實(shí)能銷高端酒的分銷商和終端一點(diǎn)點(diǎn)出貨,非目標(biāo)消費(fèi)群集中的終端暫不給貨,確保放一個(gè),活一個(gè)。

  高端消費(fèi)市場已初步起動(dòng),下一步就是力求通過這些高端消費(fèi)群體起到帶動(dòng)更大消費(fèi)群體的作用,從那些角度來讓這些已經(jīng)消費(fèi)過枸紀(jì)酒的消費(fèi)者起到傳播作用呢?喬老板的注意力放在了促銷品上,以前做酒水的時(shí)候,促銷品送過不少,打火機(jī)、鑰匙掛、玻璃杯什么什么的也做過不少,甚至連港幣美元都送過,只能說刺激購買或開瓶,對(duì)產(chǎn)品及品牌傳播并沒有多大的作用,有道是煙酒不分家,喬老板的要廠家設(shè)計(jì)制作了幾款精美的火柴,在小范圍試驗(yàn)后,收到了良好的效果,高端酒水的消費(fèi)者并不在乎促銷品本身有多大的實(shí)用價(jià)值,而是從感觀上注重促銷品的精致性和品味,制作精美的火柴每盒成本不過一塊錢,但一塊錢已經(jīng)做出很好的火柴了,這比用一次性打火機(jī)要有品味的多了。喬老板要廠家在每盒酒里放個(gè)五盒,宴席上開上個(gè)兩瓶酒,就差不多在場的賓客就每人一盒了。

  時(shí)逢長沙很快要召開全國的電視節(jié),嗅覺靈敏的喬老板意識(shí)到又一個(gè)新的宣傳點(diǎn)來到了,他主動(dòng)與長沙市各主要酒吧夜總會(huì)聯(lián)系,與他們聯(lián)合定制廣告火柴,一面是枸紀(jì)酒的廣告,另一面是酒吧的廣告,然后與各大酒店聯(lián)系,替換下酒店客房內(nèi)原有的火柴,這樣,喬老板僅已極低的成本又做了一次廣告,許多來長沙參加電視節(jié)的與會(huì)者是當(dāng)?shù)馗邫n消費(fèi)場所的消費(fèi)主力軍,火柴盒上的消費(fèi)場所場所廣告起到了很大的消費(fèi)指引作用,而看到與枸紀(jì)聯(lián)合做廣告而帶來的客人,酒吧老板們出于感謝便又極力推薦枸紀(jì)酒。

  此外,外地前來長沙的賓客見到枸紀(jì)酒在長沙這么流行,又紛紛選購此酒作為當(dāng)?shù)匕菰L朋友客戶的禮品之用。

  如此這般的連續(xù)幾波推廣浪潮,使的XX牌枸紀(jì)酒在不到一個(gè)月的時(shí)間里占據(jù)了長沙市高檔酒水市場相當(dāng)大的一塊份額,銷售勢頭接連上漲,喬老板自然樂開了花,廠家也樂開了花,并把長沙市場作為全國樣板市場重點(diǎn)保護(hù)、投入。旗下的分銷商和終端通過此事的前后運(yùn)作認(rèn)定了喬老板做暢銷高檔貨相當(dāng)有一手,為喬老板后期的其他高端產(chǎn)品推廣打下了個(gè)良好的基礎(chǔ)。喬老板自己認(rèn)為最大的收獲還是建立一套行之有效的高端產(chǎn)品市場運(yùn)作體系和隊(duì)伍,并極大的鼓舞了員工的士氣,有了這一切,喬老板的眼光又放在了進(jìn)口果汁產(chǎn)品上了。

潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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