喬老板的高精尖路線(xiàn)--經(jīng)銷(xiāo)商的高端產(chǎn)品運(yùn)作

 作者:潘文富    158


  在長(zhǎng)沙市主要的商品集散地——高橋市場(chǎng),做糖酒食品的喬老板在主通道上有著三大間打通連在一起的營(yíng)業(yè)門(mén)面房,里面陳列的經(jīng)銷(xiāo)商品真可謂琳瑯滿(mǎn)目,品種高達(dá)三四百種之多,看起來(lái)象個(gè)大雜貨鋪,這里面,賺得多賺的少甚至不賺錢(qián)的商品都有,各個(gè)商品的跑量也各不相同,高高低低都有,大體上來(lái)說(shuō),跑量跑得高的商品基本上毛利點(diǎn)都不太高的,而毛利點(diǎn)高的商品跑量卻都比較低,也有夾在這兩著之間利潤(rùn)不錯(cuò)量也平平的商品。喬老板一直也想抽時(shí)間抽精力出來(lái)好好整理一下,將那些做熟了的商品交給業(yè)務(wù)骨干去抓,自己一方面掌控全局,另一方面騰出點(diǎn)精力出來(lái)把那些高毛利高產(chǎn)出商品的量抓起來(lái),但苦于商品太多,頭緒太亂,再著這高毛利的商品具體怎么來(lái)提量,這還是個(gè)技術(shù)活,喬老板一時(shí)還沒(méi)有十足的把握。此時(shí),借著和企業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì),老喬遇上了我們,一席交談,相見(jiàn)恨晚,喬老板力邀我們來(lái)長(zhǎng)沙共商整改之計(jì)。

  經(jīng)過(guò)三四天時(shí)間的調(diào)查了解,我們用銷(xiāo)量及利潤(rùn)的合成情況來(lái)將喬老板所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行了分類(lèi):

  實(shí)際上,喬老板在長(zhǎng)沙已經(jīng)做了十來(lái)年的批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)生意,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了湖南全省和鄂北地區(qū),手下的業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍也已經(jīng)比較穩(wěn)定了,簡(jiǎn)單重復(fù)性的跑量型商品已經(jīng)可以交由業(yè)務(wù)骨干去做,上述低毛利的商品下一步操作要點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)成本控制方面,控制節(jié)約了成本就是增加了利潤(rùn),中量中利的商品操作要點(diǎn)是通過(guò)銷(xiāo)售通路和終端的精耕細(xì)作來(lái)提升銷(xiāo)量,從而提升毛利。當(dāng)然,在做好通路終端的基礎(chǔ)上,再來(lái)爭(zhēng)取廠家的市場(chǎng)資源支持也比較容易。

  剩下來(lái)就是這帶有一定技術(shù)難度的高檔商品了,喬老板以前一直是心有余而力不足,這次,我們首先為喬老板作了一個(gè)戰(zhàn)略和資源的分析。

  以高檔白酒為例,雖然說(shuō)是利潤(rùn)是普通白酒的數(shù)倍,但提量的難度是相當(dāng)大的,因?yàn)檫@里面涉及的許多東西就不僅僅是“銷(xiāo)售”的范疇了,而是要上升到“營(yíng)銷(xiāo)”的高度了,這也正是喬老板的短處。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵的是,高檔白酒的提量就是為了更多的利潤(rùn)嗎?實(shí)際上不僅僅如此,還有著更多的意義。

  同樣的道理,推出高擋白酒廠家的也是大多考慮到搶占行業(yè)制高點(diǎn)和培養(yǎng)未來(lái)主利潤(rùn)的出發(fā)點(diǎn),加之高檔白酒的利潤(rùn)絕大多數(shù)都有著較高的利潤(rùn)空間,所以在市場(chǎng)資源投入都有所側(cè)重,一般來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商要是能積極配合廠家的高檔白酒推廣,都會(huì)給予相應(yīng)的資源支持的,但經(jīng)銷(xiāo)商僅僅是“想做好”是不行的,廠家也是不見(jiàn)兔子不撒鷹,要看到經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)實(shí)在在的動(dòng)作和初期收益。才會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)投入。

  還是回到經(jīng)銷(xiāo)商的操作這里,要想推廣高檔白酒,具體從那些方面來(lái)入手呢?

  “巧婦難為無(wú)米之炊”,首先要清楚經(jīng)銷(xiāo)商的“米”,就是操作資源在那里。就象戰(zhàn)士沖鋒之前總要檢查一下自己有那些的武器裝備吧。

  經(jīng)銷(xiāo)商的操作資源分析:

  廠家的市場(chǎng)投入資源分析:

  明確自己的資源狀況之后,下一步就要來(lái)尋找目標(biāo),高檔白酒賣(mài)給誰(shuí)?

  在商家看來(lái),最理想的狀態(tài)是所有顧客都能去能去購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)高檔白酒,當(dāng)然了,受經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異等因素的影響,最先能接受高檔白酒的高端消費(fèi)群體的數(shù)量還是比較小的,猶太人的商業(yè)法則里有句話(huà):

  要想推廣貴重商品的普及消費(fèi),必須首先在有錢(qián)人的圈子里流行開(kāi)來(lái)。

  高檔白酒在當(dāng)前是賣(mài)給少數(shù)高端消費(fèi)群體的,但更大的市場(chǎng)空間還是在于整個(gè)消費(fèi)群體,在高檔白酒的消費(fèi)上,普通消費(fèi)者雖然不可能象高端消費(fèi)群體那樣持續(xù)性消費(fèi),可能只是偶然性、逢年過(guò)節(jié)等才來(lái)考慮購(gòu)買(mǎi)消費(fèi),但畢竟基數(shù)大,

  所產(chǎn)生的量也是較為可觀的。此是后話(huà),暫且不言,我們還是把注意力集中在如何做好現(xiàn)有高端消費(fèi)群體這一塊。

  高檔白酒消費(fèi)群體的組成主要有三塊:

 

  利用廠家的市場(chǎng)鋪進(jìn)資源,在能產(chǎn)生直接購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的場(chǎng)所(如高級(jí)餐飲場(chǎng)所、酒吧、高級(jí)百貨公司的附屬超市等)展開(kāi)鋪市,有條件的地方盡可能安置專(zhuān)用陳列柜,吸引消費(fèi)者注意力。在不能產(chǎn)生直接購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)但聚集目標(biāo)消費(fèi)群體活動(dòng)的場(chǎng)所(如高爾夫、馬術(shù)等高級(jí)娛樂(lè)會(huì)所;車(chē)友俱樂(lè)部等)進(jìn)行專(zhuān)案陳列,將制作考究的專(zhuān)用陳列柜(一般都安置燈光設(shè)備)安置在這些高級(jí)娛樂(lè)會(huì)所,配合以印刷精美的宣傳品供取閱,逢這些高級(jí)娛樂(lè)會(huì)所有大型活動(dòng)時(shí),還要安排專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)講解小姐,更加生動(dòng)化的宣傳產(chǎn)品。

  在基本的產(chǎn)品目標(biāo)地進(jìn)場(chǎng)陳列做到位以后,下一步就是宣傳和市場(chǎng)拉動(dòng)了。

  在廠家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)策劃人員的配合下,所有的宣傳點(diǎn)面都要集中傳播產(chǎn)品的獨(dú)有賣(mài)點(diǎn)、蘊(yùn)涵的文化氣息等,烘托出與產(chǎn)品高價(jià)相當(dāng)?shù)钠放聘裾{(diào)出來(lái)。從另一個(gè)角度闡述了消費(fèi)群體的社會(huì)地位和自身品味。

  在基本的鋪市陳列和初步廣告拉動(dòng)起動(dòng)后,緊接著就要進(jìn)行市場(chǎng)的深入挖掘了,比如說(shuō)與相關(guān)的政府職能部門(mén)(工商、消協(xié)、技監(jiān)等)合作,以贊助、聯(lián)合等形式加大傳播的權(quán)威性和深度,與廣告公司、福利供應(yīng)大戶(hù)等中間商聯(lián)營(yíng),開(kāi)發(fā)禮品、福利團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。進(jìn)行銷(xiāo)售方向的深挖掘。

  在市場(chǎng)深化工作做到這個(gè)程度后,經(jīng)銷(xiāo)商將所進(jìn)行的市場(chǎng)工作進(jìn)展及收益狀況進(jìn)行匯總包裝(這里注意,一定要進(jìn)行包裝?。?,呈報(bào)廠家,第一個(gè)兔子已經(jīng)出現(xiàn)了,廠家為了更多的兔子,不會(huì)吝惜老鷹的。

  但有個(gè)前提,廠家資源的投入與市場(chǎng)的管控是要分開(kāi)的,也就是終端資料、合作的政府職能部門(mén)、聯(lián)營(yíng)的中間商等客情與資料一定要抓在自己手里,絕不可犧牲市場(chǎng)的管控來(lái)?yè)Q取廠家的資源投入。

  市場(chǎng)的建設(shè)工作是持續(xù)的,在逐漸產(chǎn)生的銷(xiāo)量的同時(shí),廠家的資源也會(huì)分階段逐步投入的,如此形成良性循環(huán),新的利潤(rùn)曙光也就前不遠(yuǎn)的前方了。

潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專(zhuān)欄人物,經(jīng)銷(xiāo)商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷(xiāo)商管理師》《賣(mài)場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),基于產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)來(lái)賺差價(jià),目前還是主要的盈利模式。這賣(mài)產(chǎn)品是通過(guò)終端售點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,終端數(shù)量決定了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)??偠灾?,終端售點(diǎn),就是經(jīng)銷(xiāo)商吃飯的本錢(qián)

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幾乎沒(méi)哪個(gè)廠家的經(jīng)銷(xiāo)商群體是整齊劃一的,幾百個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就是幾百種樣子,各經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模、實(shí)力、發(fā)展取向、管理能力、經(jīng)營(yíng)水平等指標(biāo)千差萬(wàn)別。這也是經(jīng)銷(xiāo)商管理難的原因之一,一套管理體系,很難包容花色各異的經(jīng)銷(xiāo)

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早期的經(jīng)銷(xiāo)商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營(yíng)方式就是賣(mài)貨,盈利方式就是靠賣(mài)貨賺差價(jià),然后就是多賣(mài)貨,賣(mài)名牌貨,賣(mài)新產(chǎn)品,賣(mài)高端品。理論上來(lái)說(shuō),終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣(mài)得越多,錢(qián)就賺

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什么是高端就業(yè)? 高端就業(yè)是指相對(duì)于普通就業(yè)而言,具有更高社會(huì)知名度、認(rèn)可度、競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展前景的就業(yè)崗位。這些崗位通常包括在各機(jī)關(guān)單位、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位等的工作,例如國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家煙草、銀行高

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以前就是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),后來(lái)叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠家在技術(shù)層面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀些市場(chǎng)。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這

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與對(duì)外銷(xiāo)售工作相配套的,是內(nèi)部的銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售管理主要也就是記錄、轉(zhuǎn)交、匯總、分析這幾大功能,業(yè)務(wù)量不大的時(shí)候,簡(jiǎn)單的手抄單,紙面賬,面對(duì)面溝通,微信短信等措施也行,甚至靠記性也行。但業(yè)務(wù)量放大之后,

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