管理有偏方嗎？

　　在市場上諸多管理寓言書的刺激下，一向嚴謹的蓋洛普也按捺不住了?！秳游锕尽肪褪巧w洛普的最新力作，以一個寓言故事講出一個管理偏方。

　　本書作者肯尼斯A.塔克(KennethcA.1Tucker)蓋洛普管理咨詢師。他善于用生動的故事、真實的事例及數據性調查為世界頂級企業(yè)提供有關如何提升組織業(yè)績的策略咨詢。另一位作者c范達娜.奧爾曼(VandanacAllman)負責蓋洛普全球人才選拔和管理的咨詢業(yè)務，為多家世界500強企業(yè)提供咨詢服務，通過準確地選拔，培養(yǎng)和使用人才來建立優(yōu)勢組織。擔任翻譯的是蓋洛普(中國)公司副董事長方曉光，負責蓋洛普人力資源管理產品在中國的市場開發(fā)和推廣。

　　如此一個強大陣容，是否能制造驚人之喜？

　　動物也煩惱

　　“這是一篇令人難忘的谷倉動物試圖經營好一家企業(yè)的寓言故事，隱含著領導者和管理者如何在組織內部創(chuàng)造績效的偏方。把樂趣買回家，讀一讀，然后用來發(fā)展你的團隊”

　　農場主退休了，動物們毅然決定親自接管農場。

　　在經過了調查、計劃和培訓，動物們堅信“只要努力，任何動物都能做任何事”，發(fā)誓絕不當“二號牲口”。

　　于是，稻草人被提升去下蛋，大馬去操作電腦，害羞的綿羊去做電話銷售，烏鴉被派往看田地……

　　“動物公司”的首席CEO是一個叫大磨的豬，而且管理的雇員也是各種羊、牛、雞、鴨，還有老鼠、螞蟻，甚至還有一個擅長保安的稻草人也是一個雇員。

　　在執(zhí)政之初，豬大磨紙上談兵地總結了一套管理規(guī)則：

　　第一，毫無疑問，任何企業(yè)的頭等大事就是確立一個牢固的道德標準。如果這不算頭等大事，那就是質量控制，要不就是銷售和交貨系統，要不就是持續(xù)不斷的研發(fā)。

　　第二，一家公司的成敗全靠它的管理水平。要是管理不怎么樣，那就全靠員工的忠誠。

　　第三，只要培訓得法，所有員工都能同樣勝任，另一種說法是只有那些天生高人一等的人才能勝任。

　　第四，根據多年的研究，決定員工滿意度的關鍵就是薪酬，要不就是工作條件、福利、安全、尊重，要不就是別的什么。

　　第五，一名成功的經理對所有的部下都一視同仁，在每個員工身上花相同的時間。而成功的經理關注最能干的員工。

　　這樣的規(guī)則似乎也頻繁出現在現實世界中，但是，隨著執(zhí)行的深入，豬大磨也發(fā)現：一切全亂套了。

　　什么是成功的團隊之道

　　借助《動物公司》寓言，本書作者鮮明地指出了讓一個企業(yè)失敗的10個關鍵的階梯，順著這個次序基本上可以確保企業(yè)正走在通向失敗的道路上。這10層分別是：

　　第一層：確保你的經理們把合適的工作分配給不合適的人。

　　第二層：提出無法達到的目標。但是，如果有人接近目標，就變換目標。

　　第三層：無論每個人的技能和愿望多么不同，嚴格對他們一視同仁。

　　第四層：判斷每個員工的弱點，確保他們都做揚長避短的工作。例如，確保你最害羞的員工有最多的機會直接接觸你的顧客。

　　第五層：把薪酬和福利維持在最低水平——但要確保每個員工都知道，別的員工比他們多拿多少錢

　　第六層：確保你的員工有完成一項重要任務所需要的一切工具和材料，除了一件非常重要但無法獲得的小東西。

　　第七層：抓住一切機會來瓦解員工的自信。

　　第八層：如果一個員工做一件事特在行，立即把他提拔到一個不太在行的崗位。

　　第九層：強求你的員工參加對他們的工作毫無價值的培訓。

　　第十層：定期與員工安排“非常重要”的會面，然后在最后一刻不加任何解釋地取消。

　　雖然這是一則管理寓言，但是，它卻對一些管理傳統進行了顛覆，在書中，借豬大磨之口，有這樣一段話，“我們有麻煩了。我讀了我能找到的每一本管理的書。我一直在努力運用最好的管理方法，但是……但是沒用”。

　　最后，豬大磨找到了新的管理心經：正常、理性、大實話。但是在現實中，卻并非每個CEO都如豬大磨這般幸運　。

　　丁明非/文

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