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| IBM董事長郭士納 |
7年前，美國計(jì)算機(jī)業(yè)巨頭IBM（國際商用機(jī)器公司）業(yè)績不佳，股價(jià)一周內(nèi)狂瀉30％，為挽回頹勢，IBM聘請了郭士納收拾局面。他到任后，經(jīng)過一番改革，終于使IBM走出低谷，恢復(fù)了昔日業(yè)界老大的地位。然而，7年后，IBM又面臨當(dāng)年的兩個(gè)問題，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人接班問題；二是在老產(chǎn)品———PC（個(gè)人電腦）上的經(jīng)營滑坡問題。一句話，雖然IBM的股價(jià)一直維持高水平，但業(yè)績已經(jīng)出現(xiàn)停滯狀態(tài)，這令I(lǐng)BM又成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
不穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期
目前，IBM這個(gè)藍(lán)色巨人正處于不穩(wěn)定的發(fā)展階段，盡管IBM在新發(fā)展的筆記本電腦和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等領(lǐng)域取得很大進(jìn)展，但在最重要的PC市場中卻每況愈下。
這個(gè)問題可不是小問題。7月，IBM公布了今年第二季度業(yè)績報(bào)告，這個(gè)報(bào)告并不是一個(gè)讓人愉快的報(bào)告。IBM董事長兼首席執(zhí)行官郭士納承認(rèn)，IBM連續(xù)三個(gè)季度處于緩慢增長狀態(tài)，他的話雖然委婉，但還是表現(xiàn)出對IBM的PC業(yè)務(wù)的不滿。他說：“我們的電腦業(yè)務(wù)雖然每個(gè)季度都有所改善，但仍拖累我們收入的增長，不能讓人滿意?！比ツ闕BM的PC銷售收入從前一年的38億美元滑落至22億美元。去年第四季度，IBM在美國市場的占有率甚至從8.1％降至3.6％。今年第二季度，IBM純利潤與去年同期相比減少18.8％。與目前升陽、思科以及微軟等利潤均保持兩位數(shù)增長相比，IBM的停滯十分引人注目。據(jù)悉，戴爾及康柏在美國個(gè)人電腦市場上已超過IBM，這對號稱“全球最大的計(jì)算機(jī)廠商”的IBM來說，是個(gè)令人憂心的事。
郭士納之后誰接班？
7月底，IBM宣布了兩項(xiàng)任命。一是任命薩繆爾·帕米桑諾出任公司副總裁兼首席運(yùn)營官。據(jù)猜測，他極可能在兩年后接替現(xiàn)任公司董事長郭士納，成為IBM新一代掌門人。同時(shí)被任命的還有57歲的約翰·湯普森。這兩項(xiàng)任命似乎預(yù)示著郭士納要退休了，也讓人們對IBM的未來做出種種猜測。
郭士納今年58歲，根據(jù)所簽的合約，郭士納的任職到2002年3月他年滿60歲時(shí)到期，屆時(shí)，何人繼位將關(guān)系到IBM的走向和未來發(fā)展。與通用電氣總裁韋爾奇一樣，IBM對郭士納的信任程度和依賴感很高。郭士納在企業(yè)界的知名度完全可以與韋爾奇媲美，是公認(rèn)的電腦業(yè)“強(qiáng)人”，在IBM的歷史上功不可沒。自1973年以來，他一直在IBM任職。他也是IBM走向計(jì)算機(jī)服務(wù)領(lǐng)域的主要推動者，雖然目前IBM在PC市場上不景氣，但計(jì)算機(jī)部門仍是IBM最大的部門。
挑選新的領(lǐng)導(dǎo)人對于企業(yè)來說至關(guān)重要。早就有人說，在郭士納退休之前，他必須選拔后起之秀。在日新月異的信息時(shí)代，電腦公司沒有杰出的領(lǐng)導(dǎo)是不行的。新提拔的首席運(yùn)營官帕米桑諾今年48歲，屬于年輕有為的少壯派代表。他1973年進(jìn)入IBM，曾供職于銷售部門。從1999下半年起負(fù)責(zé)服務(wù)器的研制開發(fā)和銷售工作。正是在他的大力推動下，IBM毅然挺進(jìn)計(jì)算機(jī)服務(wù)領(lǐng)域，使之成為新的業(yè)務(wù)支柱。帕米桑諾非常直率，他比郭士納更詼諧，更有斗爭性，很聰明，“做每件事時(shí)都充滿了興趣和活力”。有一次，一位記者問他，“你有沒有可能成為IBM總裁？”他沒有正面回答，而是大笑之后說，“你不像個(gè)記者，卻像個(gè)算命先生”。據(jù)說，他被郭士納信任，接班的可能性很大。在某種程度上，對帕米桑諾的任命類似于微軟公司董事長比爾·蓋茨把部分權(quán)力讓給巴爾默。
新業(yè)務(wù)與老業(yè)務(wù)之爭
IT業(yè)發(fā)展太快，目前，互聯(lián)網(wǎng)成為IT業(yè)中最時(shí)髦的東西，但網(wǎng)絡(luò)業(yè)的出現(xiàn)使不少企業(yè)陷入新老業(yè)務(wù)之爭。對于IBM來說，也是如此。IBM的老業(yè)務(wù)自然是至今仍拖后腿的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，所謂新業(yè)務(wù)包括“下一代互聯(lián)網(wǎng)”、無線通訊技術(shù)、Linux等。
9月1日，帕米桑諾將正式上任，負(fù)責(zé)IBM的生產(chǎn)和服務(wù)部門。從目前的況來看，IBM最重要的是要扭轉(zhuǎn)贏利下降局面，因此，開拓新的賺錢領(lǐng)域非常重要。但是，拋棄傳統(tǒng)的電腦領(lǐng)域也不可能，因?yàn)槟鞘荌BM的形象招牌。在郭士納領(lǐng)導(dǎo)期間，IBM已經(jīng)邁向多元化，但同時(shí)也出現(xiàn)了問題：IBM在哪個(gè)領(lǐng)域都沒有做到第一。例如，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)上，它不如升陽、思科；在軟件上它不如微軟；在PC領(lǐng)域，它又被戴爾、康柏等超過，這些使IBM處于一個(gè)不穩(wěn)定的發(fā)展階段。此時(shí)提升帕米桑諾具有特殊意義，人們對這位48歲的經(jīng)理人抱有很大的希望。
《環(huán)球時(shí)報(bào)》 (2000年08月25日第十一版) |
凌云
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