金日心源素的成功法則

　　自大眾媒體出現(xiàn)之后，行銷的主流觀念即從早期的制造導(dǎo)向，到八十年代的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，再到21世紀(jì)的消費(fèi)者導(dǎo)向。時(shí)至今日，從“如何得到銷售”到“顧客的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變，更是成為眾多學(xué)者、業(yè)內(nèi)菁英最致力研究的話題，即從強(qiáng)調(diào)不計(jì)代價(jià)全力爭(zhēng)取新客戶的傳統(tǒng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱糇】蛻舻男?，從搶攻市?chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取到客戶心甘情愿掏出錢包付錢。

　　西方市場(chǎng)的成熟度高于我們，關(guān)于“顧客的終身價(jià)值”的直銷行銷的課題，早已有具體的廠家實(shí)驗(yàn)，并取得相當(dāng)顯著的成績(jī)。奧美直銷行銷早在5年前，即在美、英二地成立了4個(gè)任務(wù)小組，由各地資深人員組成，精研特定的主題?？梢?，“顧客的終身價(jià)值”在今天的市場(chǎng)地位是多么至關(guān)重要。

　　在整體的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了如此翻天覆地的變化，作為21世紀(jì)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的保健品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激潮中，是否還能一味地以廣告來(lái)創(chuàng)立企業(yè)的品牌，為提高短期的銷量，而絞盡腦汁？當(dāng)我們從中華鱉精、巨人、三株及近期的核酸轟然倒下后，我們看到十多年前那句耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)----“金日在手中，萬(wàn)事好成功”的香港金日集團(tuán)卻猶如一面旗幟依舊高高飄揚(yáng)。為什么在絕大多數(shù)保健品曾經(jīng)輝煌現(xiàn)時(shí)暗淡的今天，金日產(chǎn)品仍舊會(huì)在市場(chǎng)中笑傲江湖長(zhǎng)盛不衰？無(wú)論是從80年代紅遍大江南北的金日洋參，還是90年代末的風(fēng)靡功能性保健品市場(chǎng)的金日心源素，到今天獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的金日牌通通口服液，金日集團(tuán)的每一步都走得穩(wěn)健沉著、游刃有余。雖然，我們今天看到金日的成功并不如三株、巨人當(dāng)年那么轟烈，但我們能發(fā)現(xiàn)，二十多年來(lái)，金日如何在營(yíng)銷戰(zhàn)役中步步領(lǐng)先、招招制勝正吸引著業(yè)內(nèi)人士的眼球，金日營(yíng)銷模式也日漸為人爭(zhēng)相仿效。

一、互動(dòng)溝通——構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)

　　2001年的保健品市場(chǎng)是一個(gè)多事之秋，經(jīng)歷了市場(chǎng)大浪的淘沙洗禮之后，金日成為為數(shù)不多的歷史悠久的保健品廠家之一。面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，金日集團(tuán)總裁李仲樹先生感慨道：“在以消費(fèi)為導(dǎo)向的今天，我們?cè)俨荒芡Ａ粼趥鹘y(tǒng)的營(yíng)銷策略中，而樂不思蜀，應(yīng)有所突破，尋找新的長(zhǎng)期發(fā)展之路”。美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)總裁科特勒說：創(chuàng)造并留住顧客是相輔相成的，創(chuàng)造靠新技術(shù)、新工藝、新創(chuàng)意，留住靠質(zhì)量、靠服務(wù)，而銷售就是溝通橋梁?；蛟S正是基于如此，在千禧之年里，金日公司提出口碑效應(yīng)的營(yíng)銷模式，成功地將金日推向成功的另一個(gè)臺(tái)階。

　　金日集團(tuán)在2001底，成立了金日心連心常客服務(wù)部，首先邀請(qǐng)48895位老顧客參加心連心的?？筒浚瑸樗麄兘⒔】禉n案、編制以健康為主題的月刊-----

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