一、企業(yè)市場環(huán)境分析

　　1999年9月，《財富》全球論壇年會首次將一個國家的經(jīng)濟發(fā)展前景作為主題——中國未來五十年，顯示出中國作為全球最有潛力的投資市場正日益為世界所關(guān)注。的確，改革開放20年來，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值平均每年以9.7％的速度遞增，經(jīng)濟總量已躍居世界第7位，在世界貿(mào)易中的排名上升到第11位。難怪《財富》雜志提出這樣的口號：“欲獨霸世界，先逐鹿中國”。

　　然而，亞洲金融危機后，經(jīng)濟不景氣的狀況困擾著中國的各類企業(yè)。盡管中國政府采取了一系列鼓勵投資的新政策，下大力氣改善投資軟環(huán)境，努力為中國的企業(yè)營造一個良好的宏觀市場環(huán)境，但市場的改變使眾多的企業(yè)仍然面臨著生存和發(fā)展的激烈競爭。

　　我國即將加入WTO，企業(yè)的經(jīng)營管理和營銷策略面臨著深刻的變化。一批有著百年歷史的老企業(yè)轉(zhuǎn)眼間放棄傳統(tǒng)模式；許多耳熟能詳?shù)拇笃髽I(yè)一夜間煙消云散；公司管理人員被要求必須用英文起草信函，名片中印上了電子信箱和公司的域名……

　　在這種國際國內(nèi)的大環(huán)境下，中國的企業(yè)承受著生存和發(fā)展的巨大壓力。企業(yè)如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力，參與世界范圍的大競爭，是迫在眉睫的問題。

　　二、營銷創(chuàng)新

　　企業(yè)經(jīng)營者都清楚，產(chǎn)品再好，如果市場營銷沒做好，企業(yè)一樣會陷入困境。按照傳統(tǒng)的營銷手段，為了打開某個產(chǎn)品在某個地區(qū)的市場，需要耗費大量的財力和人力，因此在投入上冒著巨大的風(fēng)險。如果要在大范圍內(nèi)推廣，沒有雄厚的資金支持，根本沒有可能。對于小本經(jīng)營的中小企業(yè)，要打開國際市場，更是癡人說夢。因此，在當(dāng)前大力提倡技術(shù)創(chuàng)新的時候，不能忽視營銷手段的創(chuàng)新。

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展和迅速普及，世界市場愈趨一體化，地球越來越成為一個小“村”。利用信息技術(shù)進行營銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一條新路，這就是營銷方式的最大創(chuàng)新——企業(yè)上網(wǎng)營銷（即網(wǎng)絡(luò)營銷）。

　　企業(yè)上網(wǎng)營銷指利用互聯(lián)網(wǎng)（即Internet，又稱因特網(wǎng)）技術(shù)，通過對售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的跟蹤，最大程度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程，它是直接市場營銷（Direct Marketing）的新形式，只是由互聯(lián)網(wǎng)替代了諸如報刊、郵件、電話、電視、廣播等中介媒體，但不是直銷（Direct Selling）。企業(yè)上網(wǎng)不僅僅是做網(wǎng)上廣告，還是一種整體的形象樹立、宣傳，而且可以對企業(yè)所提供的服務(wù)進行全程的長期的實時跟蹤。

　　因此，企業(yè)上網(wǎng)營銷具備傳統(tǒng)市場營銷形式的一切優(yōu)點，同時企業(yè)上網(wǎng)又具有自身特有的優(yōu)勢，諸如直接面向客戶、可定向服務(wù)、可獲得反饋信息、無地域限制、成本低廉等，它支持其他營銷方式，并可發(fā)展為電子商務(wù)。

　　三、企業(yè)上網(wǎng)的市場基礎(chǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)（即INTERNET，又稱因特網(wǎng)）已被聯(lián)合國新聞委員會正式命名為第四媒體，并已擁有2億多的用戶。這一有別于報刊、廣播、電視的新型媒體，其覆蓋范圍之大，發(fā)展速度之快，用戶數(shù)量之多，是人們始料未及的。

　　1994年4月，我國正式開通了互聯(lián)網(wǎng)國際專線，5月，中科院建立起我國第一臺WEB服務(wù)器，并推出中國第一套網(wǎng)頁，年底，上網(wǎng)用戶數(shù)為1萬；1995年底，我國上網(wǎng)用戶數(shù)為8萬；1996年底，我國上網(wǎng)用戶數(shù)為20萬；互聯(lián)網(wǎng)在進入我國的短短幾年間，注冊用戶的數(shù)量以每年翻一番的速度迅速普及。

　　我國政府在國民經(jīng)濟信息化的進程中也起著積極的推動作用?！叭鸸こ獭痹缭?995年前就開始啟動，“政府上網(wǎng)工程”也于1999年正式啟動。截止1999年7月，已有國家計委、經(jīng)貿(mào)委、教育部、農(nóng)業(yè)部等35個中央政府機構(gòu)上網(wǎng)，建成行業(yè)信息網(wǎng)16個，省級政府開通站點174個，地市級以下建立政府站點467個，電信部門為此開通專線198條。

　　美國蓋洛普機構(gòu)組織進行的名為“中國消費觀念和生活方式”的’99中國十大城市調(diào)查報告表明，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已開始滲入中國人的生活當(dāng)中，10％的中國人曾使用過電腦，并且有14％的人知道互聯(lián)網(wǎng)。在中國青年人中新技術(shù)的使用率是令人鼓舞和振奮的：18歲至29歲的北京人當(dāng)中有1／3曾到互聯(lián)網(wǎng)上“沖過浪”。

　　因此，從政府、各類組織到個人，都已經(jīng)越來越認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性，并促使互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，企業(yè)建立自己的網(wǎng)站進行網(wǎng)上營銷的方式于是以其獨特的優(yōu)勢，從傳統(tǒng)營銷理論和實踐中創(chuàng)新誕生、脫穎而出。

　　四、企業(yè)上網(wǎng)方式推薦

　　企業(yè)上網(wǎng)，即建立自己的網(wǎng)站，把各類資料信息發(fā)布在網(wǎng)站上。這樣，遍布世界各地的各界人士均可隨時訪問該網(wǎng)站，了解企業(yè)提供的服務(wù)、銷售的產(chǎn)品，并可以隨時與企業(yè)聯(lián)絡(luò)，下定單。

　　建立自己的網(wǎng)站，即購置電腦系統(tǒng)，進行信息（圖、文、聲）制作加工，同時選擇一臺或幾臺性能良好的電腦作為服務(wù)器（稱為主機），通過通信線路（一般為專線）與互聯(lián)網(wǎng)相連，用以信息的發(fā)布。目前，企業(yè)設(shè)立網(wǎng)站可以有以下三種方式：　

　　Ø虛擬主機：利用專業(yè)服務(wù)商的服務(wù)器進行信息發(fā)布，與其他的網(wǎng)站共享服務(wù)器資源?！?/p>

　　Ø托管主機：將自身的網(wǎng)站服務(wù)器托管到專業(yè)服務(wù)商（如電信部門）的網(wǎng)絡(luò)中心，通過網(wǎng)絡(luò)中心的通信線路進行信息發(fā)布。

　　Ø專線主機：網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)在企業(yè)內(nèi)部，通過專線方式進行信息發(fā)布。

　　由于虛擬主機方式的投入低，效果也與其他方式一樣，受到許多公司的青睞。在企業(yè)初次使用網(wǎng)絡(luò)營銷時，我們推薦虛擬主機的上網(wǎng)方式。其缺點是，如果專業(yè)服務(wù)商提供的通訊線路過于擁擠的話，訪問速度會很慢。

　　五、實施要點

　　1.企業(yè)要認(rèn)真分析整理現(xiàn)有各類資料信息，并與專業(yè)服務(wù)商充分溝通，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)計好網(wǎng)站的整體風(fēng)格、反饋表單、網(wǎng)上定單。由于互聯(lián)網(wǎng)面向全世界，因此還可制作繁體版、英文版、日文版等。

　　2.從申請域名、網(wǎng)頁制作到網(wǎng)站發(fā)布（虛擬主機方式），整個過程在1個月內(nèi)即可完成，總費用在3000~1萬元之間。

　　3.企業(yè)應(yīng)申請一個上網(wǎng)帳戶，并配置一臺電腦用于上網(wǎng)，便于及時了解、答復(fù)客戶的反饋，也便于自己隨時瀏覽網(wǎng)上信息。上網(wǎng)操作的培訓(xùn)非常簡單。這些費用大約需要5000~1萬元之間，看你買什么檔次的電腦。

　　4.從發(fā)展的眼光來看，應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部的各個層次的員工進行電腦知識培訓(xùn)，對中高層干部進行上網(wǎng)培訓(xùn)，同時培訓(xùn)1~2名技術(shù)維護人員。

　　5.根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，開發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)用，開展各類網(wǎng)絡(luò)營銷活動，最終走向電子商務(wù)應(yīng)用。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷消除了企業(yè)規(guī)模大中小之間的差別，在日新月異的信息時代，它作為一項全新的營銷方式，各個企業(yè)都站在同一起跑線上。這是2000年的機會！

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