網(wǎng)上有個(gè)段子說(shuō)今天在公車上聽后排一個(gè)女?dāng)?shù)據(jù)分析師打電話給朋友，說(shuō)她如何抓取某社交網(wǎng)站數(shù)據(jù)、利用分析手段發(fā)現(xiàn)老公有小三，最終捉奸在床。全車在晚高峰的此時(shí)，后門開了居然沒(méi)有1個(gè)人下車......移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方式是以大數(shù)據(jù)為坐標(biāo)的。信息時(shí)代的核心價(jià)值就是信息，而數(shù)據(jù)就是測(cè)量信息是否被有效傳播的標(biāo)尺，來(lái)告訴電子商務(wù)企業(yè)某種產(chǎn)品信息在多大程度上被消費(fèi)者接受，并讓這些企業(yè)分析消費(fèi)者是否還會(huì)再光顧以及不光顧的原因是什么。

一分鐘內(nèi)，微博推特上新發(fā)的數(shù)據(jù)量超過(guò)10萬(wàn)；社交網(wǎng)絡(luò)“臉譜”的瀏覽量超過(guò)600萬(wàn)......這些龐大數(shù)字，意味著什么？它意味著，一種全新的致富手段也許就擺在面前，它的價(jià)值堪比石油和黃金。事實(shí)上，當(dāng)你仍然在把微博等社交平臺(tái)當(dāng)作抒情或者發(fā)議論的工具時(shí)，華爾街的斂財(cái)高手們卻正在挖掘這些互聯(lián)網(wǎng)的“數(shù)據(jù)財(cái)富”，先人一步用其預(yù)判市場(chǎng)走勢(shì)，而且取得了不俗的收益?，F(xiàn)在就讓我們一起來(lái)看看他們是怎么做的。

1.        華爾街根據(jù)民眾情緒拋售股票；

2.        對(duì)沖基金依據(jù)購(gòu)物網(wǎng)站的顧客評(píng)論，分析企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況；

3.        銀行根據(jù)求職網(wǎng)站的崗位數(shù)量，推斷就業(yè)率；

4.        投資機(jī)構(gòu)搜集并分析上市企業(yè)聲明，從中尋找破產(chǎn)的蛛絲馬跡；

5.        美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心依據(jù)網(wǎng)民搜索，分析全球范圍內(nèi)流感等病疫的傳播狀況；

6.        美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)依據(jù)選民的微博，實(shí)時(shí)分析選民對(duì)總統(tǒng)競(jìng)選人的喜好。

與崇尚精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的日系企業(yè)以及強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)挖掘的美國(guó)公司相比，中國(guó)的電商企業(yè)論及運(yùn)營(yíng)能力還沒(méi)有擺脫“傻大黑粗”的狀態(tài)。雖然每家電商也開始在如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和分析能力上做文章，但鋪天蓋地的廣告和降價(jià)促銷、基礎(chǔ)物流布點(diǎn)，仍是爭(zhēng)奪用戶的最有效手段，“傻大黑粗”還是目前在電商行業(yè)立足的最基本生存形態(tài)。

孟妍認(rèn)為，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，這些數(shù)據(jù)與盈利有直接關(guān)系。目前，由于大數(shù)據(jù)能夠吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用，許多電子商務(wù)企業(yè)將注意力放在了如何能讓產(chǎn)品信息獲得大數(shù)據(jù)上，最典型的非淘寶網(wǎng)莫屬。銷量的數(shù)據(jù)會(huì)直接影響消費(fèi)者的行為，人們總是偏向于買銷量很高的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一定會(huì)有很多購(gòu)買評(píng)價(jià)，可以幫助消費(fèi)者判斷這件商品是否適合自己。而對(duì)于銷量很低的商品，網(wǎng)購(gòu)者會(huì)多少有些疑慮——為什么大家都不買它？是不是它有什么問(wèn)題？大數(shù)據(jù)會(huì)給購(gòu)買者以安全感，以求降低網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

人人都愛大數(shù)據(jù) 毋庸置疑，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為決定淘寶網(wǎng)商家盈利的關(guān)鍵因素。因此，圍繞淘寶網(wǎng)衍生出了許多商品推薦網(wǎng)站，最成功的要數(shù)“蘑菇街”和“美麗說(shuō)”。這些網(wǎng)站提供便利的方式讓淘寶網(wǎng)買家將自己喜歡的商品關(guān)聯(lián)到它們的網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)淘寶網(wǎng)潛在的消費(fèi)者登錄“蘑菇街”時(shí)，呈現(xiàn)在他們眼前的是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)買家篩選過(guò)的高質(zhì)量的、經(jīng)過(guò)分類的商品。消費(fèi)者樂(lè)于看到這樣的場(chǎng)景，這節(jié)省了他們?cè)谝淮蠖蚜驾积R的商品中篩選的時(shí)間，還給他們?cè)黾恿伺c其他消費(fèi)者評(píng)價(jià)某個(gè)商品是否值得購(gòu)買的樂(lè)趣。

 

（圖片：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析）

一款電腦包曾經(jīng)的銷量數(shù)持續(xù)維持在個(gè)位數(shù)，在被網(wǎng)民推薦到“蘑菇街”后驟然成了香餑餑，日轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)500，而該款電腦包的銷量也在3天內(nèi)一躍上升至400多。賣家還為此給推薦者的支付寶打入100元作為推廣答謝，而將商品推廣出去的這位買家對(duì)此也十分有成就感。

淘寶網(wǎng)只是個(gè)典型的案例，對(duì)其他電子商務(wù)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)造就的成功的盈利事件比比皆是。再遲鈍的商家在嘗到一次次由大數(shù)據(jù)帶來(lái)的甜頭后也都明白了一個(gè)道理——大數(shù)據(jù)不僅僅是數(shù)據(jù)，更是錢。所以，電子商務(wù)企業(yè)追求大數(shù)據(jù)也就不足為奇了。因?yàn)檫@種需求，網(wǎng)絡(luò)興起了數(shù)據(jù)制造業(yè)務(wù)。只需300元，就可以讓自己的信息擁有10萬(wàn)多的點(diǎn)擊率，如果追加金額，還可以擁有數(shù)量龐大的有利的評(píng)論。

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)如今一味追求“大”的數(shù)據(jù)，似乎已經(jīng)偏離了大數(shù)據(jù)的本質(zhì)。這是非常危險(xiǎn)的思維模式，因?yàn)橹挥斜举|(zhì)才能通向盈利之路。光是追求數(shù)據(jù)“大”這個(gè)表象而不顧本質(zhì)，到最后會(huì)發(fā)現(xiàn)留下除了一堆爛攤子，其余就不剩什么了。

因?yàn)樵谔詫毸阉靼]骨灰盒，用戶連續(xù)一個(gè)月遭到新浪微博各種骨灰盒壽衣等關(guān)聯(lián)廣告的狂轟濫炸，為此叫苦不迭。這種極端事件雖然并不多見，卻暴露了淘寶與新浪微博在廣告系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析上過(guò)于機(jī)械化的問(wèn)題。

胡適曾經(jīng)說(shuō)中國(guó)人是“差不多先生”，崇尚中庸，拒絕精確。而提出“大歷史”視角的黃仁宇先生認(rèn)為資本主義社會(huì)能夠用數(shù)目字來(lái)管理整個(gè)社會(huì)。星巴克不是在賣咖啡，而是在賣休閑理念；無(wú)印良品不是在賣家具，而是在賣簡(jiǎn)約的生活方式；哈根達(dá)斯不是在賣冰激凌，而是在賣精致高雅的生活品質(zhì)……如今的市場(chǎng)，品牌效應(yīng)往往會(huì)有比賣出某個(gè)具體產(chǎn)品大得多的價(jià)值。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)不再那么好糊弄，電子商務(wù)雖然提供了便捷快速便宜的消費(fèi)方式，但經(jīng)過(guò)多次信用危機(jī)的傷痛之后，現(xiàn)代消費(fèi)者很難再輕易上鉤，只有有數(shù)據(jù)支撐的營(yíng)銷，針對(duì)消費(fèi)者量身打造的消費(fèi)模式才有可能解決這種困局。

其實(shí)，大數(shù)據(jù)的最終意義并非是將商品打扮成“大家都買，你為何不買”的大眾形象，而是通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析，能夠讓商家開發(fā)出更好的商品營(yíng)銷方式。不同的數(shù)據(jù)組合可以有多種作用，最簡(jiǎn)單也是最重要的一個(gè)作用就是幫助商家細(xì)分消費(fèi)者群體，并有針對(duì)性地生產(chǎn)商品。大數(shù)據(jù)意味著具備了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其背后往往暗藏著消費(fèi)者的需求。盡管當(dāng)下電商市場(chǎng)的繁榮隱藏著同質(zhì)化的危機(jī)，但只要注重細(xì)節(jié)，重視數(shù)據(jù)信息的挖掘，成為電商市場(chǎng)的黑馬還是有可能的。誰(shuí)能把握住大數(shù)據(jù)時(shí)代的本質(zhì)，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不走“歪門邪道”，找到自己真正想要達(dá)到的目標(biāo)并為之努力，誰(shuí)一定會(huì)贏得盆滿缽滿。

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