有一家公司叫OXO，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時所有的人家，廚房用具的把手抓起來都很不舒服，不是很圓滑，是金屬的，抓起來手感不好，于是OXO把所有的廚房用具的手柄都做得很大，塑膠的，螺紋的，抓著很舒服。OXO將這種“把手”申請了專利，刮蘋果刀這類的小東西別人賣20美分，他們就可以賣五美金。

 

關(guān)注別人忽略的細(xì)節(jié)，做別人不去做的事，對結(jié)果進行反思與修正，重新關(guān)注那些細(xì)節(jié)。做微創(chuàng)新一定要專注，一定要聚焦。特別是小企業(yè)，在剛開始資源一定非常有限，這個時候不要想著做很多的事情，甚至你想了太長遠(yuǎn)，想五年以后的事情，也不太靠譜。這個時候你唯一所能做的，就是把有限的資源聚焦到一個點上。一個跳蚤推大象，這是推不動的。但如果把整個的資源變成針尖，可能你也能捅破一個市場。

有人說了微創(chuàng)新一微就靈，肯定不是，微創(chuàng)新一定會有失敗。微創(chuàng)新也并不意味著就能一炮而紅、一招致敵，微創(chuàng)新需要持續(xù)不斷地去找用戶的需求，很難一招致敵解決戰(zhàn)斗，不能指望于做一個產(chǎn)品就名揚天下。這就要求我們創(chuàng)業(yè)者有持續(xù)的微創(chuàng)新的能力，同時要有堅韌不拔的努力。做微創(chuàng)新要有一種持續(xù)調(diào)整的能力，如果十年磨一劍好不容易出山，但是點子不對，時代變化很快，很難調(diào)整。如果小步快跑，快速調(diào)整的方法，你可能是以季度、月來為周期，不斷的推出新的產(chǎn)品的特性，你可以很快的在市場中得到反饋。如果用戶說，對不起沒有打動我的點，你是有時間去做及時的調(diào)整，還有機會做下一個創(chuàng)新。如果說消費者反映，覺得點子很好，當(dāng)然粗糙一些沒有關(guān)系，你可以乘熱打鐵，可以持續(xù)改進。

大家所崇拜的蘋果公司，它真正的成功也是把產(chǎn)品做得非常的簡單。用戶買的不是技術(shù)，所有的技術(shù)都應(yīng)該藏在后邊，怎么把你的產(chǎn)品做的讓普通的消費者也能理解，也能夠去使用。消費者永遠(yuǎn)問一個問題，我為什么用你的服務(wù)，我為什么要買你的產(chǎn)品。

圍繞著消費者的需求，以你最開始的那一個根基、那個點作為你的源頭，那么慢慢地擴展，一點一點長，由于時間是很漫長的，每一天一點點微小的變化，最后卻會形成未來風(fēng)雨突變的格局。

有一個酒店，他們發(fā)現(xiàn)很多商務(wù)人員去酒店的時候，經(jīng)常要在大堂里開一個小會議，因為房間里不夠大。大堂并不是給他們開這種小會用的，酒店就去專門調(diào)查這些人的需求，做一些模擬的環(huán)境，讓大堂迅速可以變成幾個小會議中心，所有的商務(wù)人士，都往里面擠，這家酒店就把這個市場抓住了。

這要求創(chuàng)業(yè)者得有開放的合作心態(tài)。如果一個人唯我獨尊，有點本事就覺得老子天下第一，這種人成功的機會很小，微創(chuàng)新也做不出來。因為開放、合作，才能在別人看不見的細(xì)節(jié)中找到一個點，在別人熟視無睹的市場上發(fā)現(xiàn)獨特的問題。

同質(zhì)化的競爭環(huán)境下，革命性創(chuàng)新并不容易，但一個小小的微創(chuàng)新卻可以讓消費者收獲良好的客戶體驗，為企業(yè)創(chuàng)造出差異化的競爭優(yōu)勢。

許多企業(yè)每天都在感嘆自己所處市場面臨著日趨嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭，抱怨這個世界革命性的創(chuàng)新、顛覆性的改變、劃時代的技術(shù)進步機會越來越少。的確，類似工業(yè)革命這樣的顛覆性創(chuàng)新機會可遇不可求，而且并不是每個企業(yè)都有機會能躋身其中。事實上，創(chuàng)新和變化每天都在發(fā)生，企業(yè)隨時可以進行微創(chuàng)新。

微創(chuàng)新體驗以微小的創(chuàng)新，帶給消費者內(nèi)心體驗的巨大改變，其決定著企業(yè)的競爭力。在這個過剩經(jīng)濟的時代，企業(yè)如果不能給消費者制造感動，持續(xù)打動消費者的心靈，唯有以失敗告終。

可以說，哪里有同質(zhì)化競爭，哪里就是微創(chuàng)新體驗的土壤。微創(chuàng)新具有較強的可獲得性，不管企業(yè)規(guī)模大小、實力強弱，只要用心，都可以捕捉到微創(chuàng)新機會，這正是微創(chuàng)新廣受企業(yè)青睞的魅力之所在。同時，微創(chuàng)新又具有低成本、低風(fēng)險的特點，這就為企業(yè)持續(xù)地開展微創(chuàng)新，甚至將微創(chuàng)新上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面提供了保障。

企業(yè)應(yīng)該高度重視消費者的隱形需求，主動獲取消費者的反饋，這將為微創(chuàng)新體驗提供源源不竭的動力。積極看待和回應(yīng)批評的聲音，包容各種不同的意見，通過微博，微信，社區(qū)論壇，博客等多種管道收集多方面的建議，這些將為企業(yè)微創(chuàng)新體驗提供源源不竭的源泉。

每當(dāng)我看到一些公司花費大量資源，創(chuàng)造出了一款款號稱改變世界的產(chǎn)品，每當(dāng)我聽到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，人人都要改變世界的信念，我一直覺得改變世界這樣的例子太難得，而模仿同樣也是一種學(xué)習(xí)，漸進式創(chuàng)新是站在巨人肩膀上的創(chuàng)新。對于消費市場來說，的確模仿和微創(chuàng)新比創(chuàng)新更有效。當(dāng)然，我對于改變世界，創(chuàng)造歷史的人們抱以敬意。

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