項目團隊的多樣性
作者:蔣昕煒 154
職能經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別很明顯,一個是老板,一個不是 … 那么項目團隊和職能團隊有什么不同呢?
項目團隊是臨時的,有時來自不同部門,最重要的差別是: 項目團隊的成員從技能、性格、地域乃至文化上是高度多樣化的,項目經(jīng)理要學(xué)會帶領(lǐng)一個多樣性的團隊做事情。
技能不同,因為他們來自不同的部門與業(yè)務(wù)領(lǐng)域。性格不同,帶來差異化的溝通方式,你認為正確的方法不一定所有人都認可地域不同,帶來虛擬團隊,復(fù)雜的溝通模式文化的不同,有時會帶來溝通上的巨大障礙
案例: 我在外企工作時的一個真實故事,為了加快研發(fā)過程,我在一個細節(jié)問題上跳過了亞太總部(具體說是澳洲的一位同事),直接聯(lián)系了美國實驗室。問題很快解決了,但我的澳洲同事給我發(fā)了封郵件,“恭喜”我直接解決了問題,實際上是在表達他的憤怒。 問題雖然解決了,但卻為之后我同亞太總部間的溝通設(shè)置了障礙 每個企業(yè)有自己的文化,特別是大的企業(yè),每個部門、每個分公司,每個國家文化都是不同的。
中國人喜歡簡單有效的方法,但西方人更講究流程。我們這里不再討論二者的優(yōu)劣,但對于項目經(jīng)理來講,你改變不了別人,更改變不了環(huán)境,你必須做到的就是適應(yīng)這種環(huán)境。 在一個多樣化的團隊中,重要的是適應(yīng)各種不同類型的人,并最大限度地使之為項目服務(wù)。
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