執(zhí)行力并非以服從命令為 天職

 作者:邱柏森    174

執(zhí)行力并非以服從命令為天職

問:邱老師你好,隨著我們集團的發(fā)展壯大,相應(yīng)的機構(gòu)、部門增多,中高層管理人員數(shù)量加大,管理流程顯得更為繁瑣與復(fù)雜,因而其執(zhí)行力通常顯得更弱。目前公司領(lǐng)導(dǎo)把執(zhí)行力理解為服從權(quán)威或權(quán)力,沒有命令就沒有執(zhí)行,要求下屬必須要服從命令,請問面對這種情況該如何應(yīng)對?

邱柏森:這種情況實際上是管理層對于執(zhí)行的一個誤區(qū),很多老板都喜歡拿西點軍校的那一套說事,說執(zhí)行力就是下級以服從上級命令為天職。這完全是一種誤解,實際這是一種愚兵政策,下屬的自愿執(zhí)行不是來自什么天職,而是來自一個職業(yè)人的覺悟。

前些年管理學(xué)界流行過一本小冊子《致信加西亞》。書的內(nèi)容十分簡單,說的是美國獨立戰(zhàn)爭時期,一位軍官如何歷盡千辛萬苦,克服各種困難,將一封重要的信轉(zhuǎn)送到古巴軍事領(lǐng)導(dǎo)人手中。故事本身并不曲折,也沒有講出什么深刻的哲理,真正吸引管理者的,只是書中主人公最后說的一句話,"作為軍人,接受任務(wù)后,不問為什么,只是千方百計地完成"。一些企業(yè)家特別欣賞加西亞的這句話,希望所屬員工都能像加西亞一樣,有出色的執(zhí)行力。

有些企業(yè)甚至將該書發(fā)給員工人手一冊,要求所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。還有一本偽書《沒有任何借口》,借西點軍校說事,大講員工為什么必須無條件地服從老板指揮,據(jù)說也很受管理者歡迎。實際,上述觀點都是對執(zhí)行力的一種曲解。不加強思想教育,講清道理,啟發(fā)自覺,指望員工盲目地服從,恐怕只是少數(shù)管理者的一廂情愿。

因為,人都是有思想的,人的多數(shù)行為大都在意識的支配下。思想通了,才能一通百通,才能自覺地服從命令,聽從指揮,執(zhí)行紀(jì)律,遵守規(guī)定。而如果員工的覺悟沒提高,思想上不通,雖然高壓之下也會服從管理,但轉(zhuǎn)過臉去,卻極有可能是另一番模樣。

而且,一味地提倡盲從,還會產(chǎn)生其他副作用,如只認(rèn)權(quán)力,不認(rèn)真理。所以,要讓員工能夠有執(zhí)行的動力一方面要解決員工的一些實際問題,另一方面要解決員工的思想問題,凡是屬于思想的問題就不能用行政手段壓服,壓服的結(jié)果只能是壓而不服,所以管理者要關(guān)注的是員工執(zhí)行的動力,從員工的實際需要出發(fā),提高大家的認(rèn)識,要讓大家明白為什么而做,為誰而做,這樣才能建立一個自覺自愿自發(fā)的工作氛圍,真正提高執(zhí)行力。

邱柏森
 執(zhí)行力 服從 命令 天職

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