聚沙成塔，價(jià)值觀是黏合劑

合理的績(jī)效管理

團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的本質(zhì)是通過團(tuán)隊(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)全員參與，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成自我激勵(lì)與約束機(jī)制，促進(jìn)員工的自我完善與提升。合理的績(jī)效管理可以從根本上解決團(tuán)隊(duì)工作效率低下的問題，而現(xiàn)實(shí)企業(yè)往往是由于激勵(lì)制度以及績(jī)效管理制度設(shè)置的不合理，導(dǎo)致個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益之間產(chǎn)生沖突。

管理界和咨詢界開發(fā)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方法很多，有客戶關(guān)系圖法、組織績(jī)效目標(biāo)法、業(yè)績(jī)金字塔法和工作流程圖法等。當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，最常采用的是客戶關(guān)系圖法。當(dāng)重要的組織績(jī)效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊(duì)支持時(shí)．最常采用的是組織績(jī)效目標(biāo)法。當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要．但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時(shí)，最常采用的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)金字塔法。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清楚明確的工作流程時(shí)，最常采用的方法是工作流程圖法。

團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的實(shí)施重點(diǎn)，第一是團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃的建立，第二是建立科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效的考核必須把團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績(jī)效考核相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)績(jī)效最后要轉(zhuǎn)移到員工、通過員工個(gè)體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效和目標(biāo)，達(dá)到企業(yè)發(fā)展和考核的效果。

培養(yǎng)信任和價(jià)值觀

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互高度信任。研究發(fā)現(xiàn)，信任的建立和五個(gè)維度有關(guān)，即正直、能力、一貫、忠實(shí)、開放。其中正直的程度和能力水平是一個(gè)人判斷另一個(gè)人是否值得信賴的兩個(gè)最關(guān)鍵的特征。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)信任氣氛具有重大影響，因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間首先要建立起信任關(guān)系，然后才是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)是價(jià)值觀彼此認(rèn)同的人聚集并且實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)平臺(tái)，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，也就是一個(gè)共贏的平臺(tái)，如果只是某個(gè)人贏別人不贏甚至損失，就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要找到志同道合價(jià)值觀相近的人，成員也要選擇價(jià)值觀相近的領(lǐng)導(dǎo)者。聚集成一個(gè)團(tuán)隊(duì)以后，還有磨合期和學(xué)會(huì)相互配合，這需要團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)者提升情商，并以陽光心態(tài)面對(duì)個(gè)人的得失進(jìn)退。

如何使得摩擦的散沙變成沙團(tuán)？需要加入膠水或者黏合劑。以價(jià)值觀為本凝聚志同道合的人成為團(tuán)隊(duì)成員，以情商提升溝通與合作的能力，以陽光心態(tài)讓自己和諧地存在于團(tuán)隊(duì)中。這種和諧領(lǐng)導(dǎo)力思想就是膠水和黏合劑，有助于提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。（國(guó)家自然基金資助項(xiàng)目，項(xiàng)目號(hào)NSFC 70972025，71121001）

責(zé)任編輯：閆敏

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