就這樣賣(mài)上價(jià)
作者:楊江濤 151
那么孩子手里一直在玩的玩具是什么呢?其實(shí)都是最簡(jiǎn)單的玩具:跳跳卡和悠悠球——跳跳卡就是那種孩子們用來(lái)互相贏取的硬紙片,類(lèi)似前幾代人玩的“摔紙包”;悠悠球就是一根繩子系著類(lèi)似空竹旋轉(zhuǎn)的玩具。跳跳卡價(jià)格不高,但由于重復(fù)購(gòu)買(mǎi),幾乎吸走了孩子們的大半零花錢(qián);悠悠球盡管重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率不高,但是孩子們買(mǎi)幾個(gè)單價(jià)過(guò)百元的悠悠球也是家常便飯。
科技含量高、功能多的玩具,為何不如簡(jiǎn)單的玩具暢銷(xiāo)火爆呢?
我們后來(lái)明白了,這仍然是兩種不同思維導(dǎo)致的結(jié)果。一種思維是把焦點(diǎn)放在玩具身上,另一種則把思維焦點(diǎn)放在人身上。
焦點(diǎn)在玩具身上的廠家,一味地開(kāi)發(fā)玩具本身的性能、樂(lè)趣,他們認(rèn)為玩具好玩就能吸引孩子,就如賣(mài)食品的要把食物弄得很好吃來(lái)吸引食客一樣。然而事實(shí)是,賣(mài)得最好的,卻是并不好吃的漢堡薯?xiàng)l。
玩具開(kāi)發(fā)者忘記了,再好玩的玩具也有功能窮盡的時(shí)候。一旦孩子發(fā)掘了玩具的所有功能并不再新鮮之后,孩子就會(huì)棄如敝屣地放棄。
那么是什么因素導(dǎo)致孩子不斷地玩跳跳卡、悠悠球呢?原因不在玩具身上,而在孩子身上。
我們以悠悠球?yàn)槔蚱瀑I(mǎi)單者父母這個(gè)關(guān)卡,就不能訴求玩的主題了,而應(yīng)該訴求手腦協(xié)調(diào),這樣可以輕松打通購(gòu)買(mǎi)上限,在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),玩具的概念不再是“play”而應(yīng)該是“study”。
僅僅停留在商品性能的體驗(yàn)上還不夠!這還沒(méi)有上升到附加價(jià)值上,如果要想讓商品的附加價(jià)值繼續(xù)提升,就必須繼續(xù)外擴(kuò)。
一個(gè)孩子獨(dú)立地玩悠悠球,只能從操作中體驗(yàn)稍許樂(lè)趣,當(dāng)幾個(gè)孩子一起玩的時(shí)候,大家就多了交流比較的樂(lè)趣。在這個(gè)層面,悠悠球滿(mǎn)足了孩子們交流“爭(zhēng)勝”的需要。
我們?cè)倮^續(xù)外擴(kuò),發(fā)現(xiàn)孩子們天然有“社交”的需要,社交總得有個(gè)話題吧!這時(shí)悠悠球成了社交的載體。就像我們這一代的老男孩,過(guò)去是通過(guò)彈玻璃球達(dá)成與伙伴社交的,現(xiàn)代是通過(guò)打高爾夫達(dá)成社交的一樣。
如果類(lèi)似悠悠球的玩具企業(yè)有意識(shí)地引導(dǎo)這些,通過(guò)電視片塑造偶像、活動(dòng)比賽刺激參與等方式,推波助瀾,這些很快就不是生冷的產(chǎn)品了,而是一個(gè)熱火朝天的文化。
當(dāng)我們把焦點(diǎn)瞄準(zhǔn)消費(fèi)者,而不是商品本身來(lái)展開(kāi)我們的推廣的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)其空間大到不可想象。
做玩具首先要考慮的是人,而不是玩具本身。這就是那些越簡(jiǎn)單的玩具越有空間的起因。
莫學(xué)日本人
我們不得不佩服日本人的“一根筋”精神,任何民族都無(wú)法超越他們對(duì)產(chǎn)品上的執(zhí)著。
但是,當(dāng)他們帶著同樣的思考模式和執(zhí)拗精神來(lái)做手表行業(yè)時(shí),卻永遠(yuǎn)也無(wú)法超越瑞士的手表。
僅僅從手表的功能上來(lái)說(shuō),日本表的技術(shù)進(jìn)步多了,電子表、石英表、光動(dòng)能等,這些都是瑞士表所擅長(zhǎng)的“機(jī)械表”無(wú)法趕超的。
可惜的是,日本表總賣(mài)不到瑞士表的價(jià)格。日本人執(zhí)拗于產(chǎn)品,而完全迷失了手表業(yè)的行業(yè)本質(zhì)在哪里。
手表的行業(yè)本質(zhì)不是看時(shí)間的功能,而是珠寶式的身份驗(yàn)證。而體現(xiàn)身份的需求,就不是手表技術(shù)如何進(jìn)步的問(wèn)題這么簡(jiǎn)單了,很多時(shí)候是通過(guò)稀缺性體現(xiàn)的。
比如百達(dá)翡麗經(jīng)常限量發(fā)行,或者定期回購(gòu)舊款,用這些噱頭來(lái)表達(dá)自己的經(jīng)典稀缺,同時(shí)在款式上迎合頂級(jí)人物的喜好,只有這樣才吸引了類(lèi)似普京這樣的頂級(jí)大佬。
而我們看到的日本表,立足產(chǎn)品本身,縱然產(chǎn)品很有品質(zhì)感和科技感,但真正有品位的人有幾個(gè)在手腕子上帶著高科技的玩意兒?他們一定不想被人誤認(rèn)為是奧特曼!日本人完全是為了造表而造表。
瑞士表或許在技術(shù)上根本沒(méi)什么進(jìn)步,幾十萬(wàn)的百達(dá)翡麗機(jī)械表照樣走不準(zhǔn),論精確度不如幾塊錢(qián)的電子表,但這并不妨礙百達(dá)翡麗在人們心目中的地位。
摩托車(chē)行業(yè)也是如此。如果論機(jī)車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)性能,或許日本的雅馬哈、鈴木的表現(xiàn)都比哈雷更優(yōu)越更省油。但他們絕對(duì)沒(méi)想到哈雷機(jī)車(chē)化腐朽為神奇,把自己發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大的弱點(diǎn)描述為“雄性”,超越了技術(shù),直奔消費(fèi)者身份。
而且,哈雷把努力的重點(diǎn)放在“哈雷俱樂(lè)部”上,定期組織哈雷太子們郊游,搞些奇裝異服穿穿,裝點(diǎn)些挖鼻穿孔文身之類(lèi),努力維持哈雷太子小團(tuán)體的榮譽(yù)感。哈雷真正把目標(biāo)鎖定了人而非機(jī)車(chē),所以一臺(tái)哈雷機(jī)車(chē)可以賣(mài)到相當(dāng)于中級(jí)汽車(chē)的價(jià)錢(qián),哈雷太子們?yōu)榱俗约旱纳矸荻I(mǎi)單,而不是機(jī)車(chē)本身。
而當(dāng)大家都買(mǎi)得起汽車(chē)時(shí),日本、中國(guó)的摩托車(chē)逐漸脫離了我們的視野,而鉆到越南、柬埔寨等貧窮國(guó)家獲取微薄利潤(rùn)。據(jù)說(shuō),宗申摩托的銷(xiāo)量是哈雷的十幾倍,哈雷的利潤(rùn)是宗申的十幾倍。這就是兩種思考模式的不同結(jié)果。
盯著人的商家越來(lái)越活躍,盯著產(chǎn)品的商家越來(lái)越擰巴!
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