總部職能建設(shè)必須要有提前量
作者:白萬(wàn)綱 95
職能建設(shè)不能磨洋工,必須意識(shí)到其緊迫性,這是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求所決定的。
如果說(shuō)之前,改革開(kāi)放三十年以來(lái),中國(guó)的很多集團(tuán)公司,也是沿著小平同志,指出的路線,摸著石頭過(guò)河,找到老鼠就是好貓的話,那么我們現(xiàn)在看到,競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻的急劇的提高,包括此次金融危機(jī)的發(fā)生,使得高度同質(zhì)化的很多行業(yè),迅速地要洗牌,而迅速地洗牌背后,真正能夠活下來(lái)的,能夠運(yùn)轉(zhuǎn)得較好的公司,就慢慢地出現(xiàn)了一個(gè)已經(jīng)露出苗頭的特征:那就是用管理來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,管理略為超前于業(yè)務(wù),甚至較多地超前于業(yè)務(wù),用管理拖著業(yè)務(wù)跑。
如果說(shuō)過(guò)去的三十年里面,業(yè)務(wù)拖著管理跑,管理只要不拖業(yè)務(wù)的后腿,就可以了的,這樣一個(gè)思想甚囂塵上,彌漫于整個(gè)中國(guó)企業(yè)的話,那么下一步,有效地用管理,帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,已經(jīng)成為一個(gè)共識(shí),所以這一波危機(jī)到來(lái)以后,很多公司居然沉下心來(lái),開(kāi)始進(jìn)行管理咨詢,開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn),管理制度的設(shè)計(jì),居然09年上半年以來(lái),變成了中國(guó)咨詢和培訓(xùn)的高峰年。
那么這個(gè)背后,這樣一個(gè)事件的發(fā)生,到底意味著什么,不僅要引起你我的思考,而且你我必須把它聯(lián)系到,我們的實(shí)在的工作,那就是如果傳統(tǒng)上,業(yè)務(wù)發(fā)展得過(guò)快,拖著管理跑,導(dǎo)致剛開(kāi)始管理,只要跟得上業(yè)務(wù)就好了,后來(lái)管理被迫遷就業(yè)務(wù),不顧管理本身的邏輯,只要能夠給業(yè)務(wù),解決問(wèn)題就好了,實(shí)用主義至上,到最后管理支離破碎,業(yè)務(wù)一股獨(dú)大,那么你們想想看,不僅管理人員的地位,急速下降,整個(gè)企業(yè)里,再談管理的體系化,就成一句笑話了。
這種剛開(kāi)始是遷就,后來(lái)被破碎化邊緣化,就是過(guò)去這種發(fā)展的,一種使然,它不得不破碎化,因?yàn)樗@里面,有制度的天然性,而此次大家管理思路的轉(zhuǎn)變,要管理跑到前面去,這就迫使有很多能力、很多資源,要超前建設(shè)而不能滯后建設(shè)。
比如說(shuō)一個(gè)企業(yè),想從傳統(tǒng)的運(yùn)作,慢慢地?fù)碛匈Y本運(yùn)作功能,就這么一項(xiàng)功能,它必須知道,如果你不是提前兩年,開(kāi)始布局,從現(xiàn)在開(kāi)始,想把這個(gè)資本運(yùn)作功能,建設(shè)起來(lái),想等到真正,你要用這個(gè)功能的時(shí)候,那就完了,換言之,你想建立這么一項(xiàng)功能,從找人建立部門(mén),找些事來(lái)做試措(核實(shí)),慢慢地把這個(gè)能力建立起來(lái),慢慢建立這個(gè)新部門(mén),和老部門(mén)之間的流程接口,慢慢使得他們?nèi)谌氲?,文化里面?lái),以及高管層開(kāi)始對(duì)這個(gè)部門(mén),建立正確的認(rèn)識(shí),包括給經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,給他一個(gè)正常的正確的位置,這一整套做下來(lái),你們要知道,沒(méi)有兩三年是做不下來(lái)的,換言之,類(lèi)似的這么一些功能,必須超前建設(shè)。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,有些資源和能力,必須超前于經(jīng)營(yíng)去建設(shè),惟有如此才可能使得,企業(yè)發(fā)展不至于那么被動(dòng)、那么倉(cāng)促、那么狼狽,不僅能夠解決發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的平滑性問(wèn)題,避免企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的,具體化的忽快、忽高、忽低的鋸齒型發(fā)展。與平滑型發(fā)展相比,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)短時(shí)間來(lái)看,一時(shí)一地地來(lái)看,鋸齒型發(fā)展非常好,非常光榮,直接帶來(lái)若干的好處,但是長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看,鋸齒型發(fā)展事實(shí)上,會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的很多的機(jī)會(huì)。
上竄下跳式發(fā)展表現(xiàn)為,企業(yè)真正向上積累了很多資源和能量的時(shí)候,管理跟不上來(lái),只好解聘人、簡(jiǎn)化產(chǎn)品,砍很多生產(chǎn)線,結(jié)果又造成很多浪費(fèi),結(jié)果這一波解聘,這一波砍產(chǎn)品還沒(méi)有完,產(chǎn)業(yè)高峰又來(lái)了,其實(shí)這種浪費(fèi)非常大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如平滑發(fā)展,但如果一個(gè)企業(yè),要走上平滑發(fā)展的話,勢(shì)必要鍛煉一種能力,那就是超前進(jìn)行職能建設(shè)提升管理水平
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“四無(wú)”就是指“無(wú)品牌、無(wú)模式、無(wú)渠道、無(wú)隊(duì)伍”,這些企業(yè)有的只是產(chǎn)品,沒(méi)有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓和運(yùn)作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。此類(lèi)企業(yè)主要分為四大類(lèi):一是外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo);二是生產(chǎn)型企業(yè)或OEM企業(yè),準(zhǔn)備建立自己的零售
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