白萬(wàn)綱——集團(tuán)人力資源管控常見(jiàn)問(wèn)題的根源和解決之道(續(xù))
作者:白萬(wàn)綱 260
4、總部面臨空心化危機(jī)
當(dāng)總部不斷地派出其優(yōu)秀人才到子公司里面去了以后,美其名曰支援子公司的發(fā)展,但事實(shí)上我們發(fā)現(xiàn),這樣的屢次派出以后,就最終導(dǎo)致母公司無(wú)人可用,母公司慢慢地空心化,慢慢地失鈣了。
我把好的人才派到子公司里去了,而這些人在子公司里面,勢(shì)必要跟母公司進(jìn)行一定的博弈,而我母公司里面的好的人才的成長(zhǎng)呢,又需要很長(zhǎng)時(shí)間。也因此有一段時(shí)間,就會(huì)青黃不接,子公司里面的人才呢,越來(lái)越厲害,當(dāng)他來(lái)和我博弈的時(shí)候,顯然我們看得出來(lái),母公司此時(shí)處于下風(fēng),所以這個(gè)機(jī)制使然,使得母公司不得不迅速地補(bǔ)充一些人才,而大家都知道,母公司在補(bǔ)充人才過(guò)程當(dāng)中,不可能總是找到高素質(zhì)高經(jīng)驗(yàn)的人。
因?yàn)楦呓?jīng)驗(yàn)的人難以找到,也因此母公司,本來(lái)就難以涉入到子公司的具體業(yè)務(wù)里面去,母公司本來(lái)就有一些行政化,機(jī)關(guān)化的一些惡劣的傾向,于是乎當(dāng)這樣一些,高素質(zhì)低經(jīng)驗(yàn)的家伙們,到總部來(lái)了以后,母公司徹底地變成了一個(gè),制造紅頭文件的中心,制造各種制度的中心,制造各種會(huì)議的中心,而不是業(yè)務(wù)支持的中心,立即母公司就進(jìn)一步地,被空心化了,母公司對(duì)子公司管控,就無(wú)從談起。
首先專業(yè)能力不對(duì)稱,即使專業(yè)能力對(duì)稱,如果你沒(méi)有輸出和設(shè)計(jì),和一整套的管理體系,子公司與你之間的信息對(duì)接,流程對(duì)接難以做到,你沒(méi)法做到信息的對(duì)稱,即使你能夠做到專業(yè)能力和信息的對(duì)稱,我們必須說(shuō),你能不能管控到點(diǎn)子上,子公司愿不愿意聽(tīng)你的,當(dāng)然這里的聽(tīng),不能是行政上的聽(tīng),就我命令你聽(tīng),你必須要有利益的安排,來(lái)調(diào)動(dòng)子公司有積極性,服從于你的這樣一個(gè)調(diào)控,因?yàn)檫@樣的一個(gè)調(diào)度,必須是長(zhǎng)效的,如果是某一次一事一物的,行政式的調(diào)度,并不能解決問(wèn)題,因?yàn)槟概c子的關(guān)系,要維持很長(zhǎng)很長(zhǎng)時(shí)間,所以我們必須問(wèn),你的這樣調(diào)度是長(zhǎng)效的嗎?
但是當(dāng)母公司空心化了以后,這樣的管控這樣的調(diào)度,事實(shí)上是沒(méi)法實(shí)現(xiàn)的。
5、總部復(fù)合型人才稀缺
集團(tuán)總部缺乏一批能堅(jiān)定地站在母公司的立場(chǎng)上,跟子公司展開(kāi)既斗爭(zhēng)又合作的工作關(guān)系,并且在業(yè)務(wù)和管理雙線上面都拿得起的一些復(fù)合型干部。
既斗爭(zhēng),說(shuō)的是在原則性問(wèn)題上,他不能做過(guò)多的妥協(xié),而合作講的是,他要跟子公司,把這個(gè)非原則問(wèn)題上,盡可能做一些通融,在一些設(shè)計(jì)的不合理的,制度和流程上,盡可能幫子公司做一些調(diào)整,這調(diào)整短期來(lái)看,一次性地來(lái)看,可能是例外事項(xiàng),但是長(zhǎng)期來(lái)看,它必須努力地形成一個(gè)氛圍,協(xié)助子公司更好地運(yùn)動(dòng),更好地在集團(tuán)公司里面發(fā)展。
所以總部必須不斷地去設(shè)計(jì)、完善、調(diào)整制度環(huán)境,使得子公司在母公司里面的發(fā)展,受到更多的支持和支撐,而不是阻礙,這么一批復(fù)合型的,干部的出現(xiàn)呢,就變得尤為重要。
6、總部與子公司高管層能力成為集團(tuán)公司的發(fā)展瓶頸
總部人員的知識(shí)復(fù)合在一起,他們的知識(shí)地圖疊加在一起,已經(jīng)覆蓋不了整個(gè)集團(tuán)的多元化的業(yè)務(wù),換言之對(duì)很多業(yè)務(wù),他們出現(xiàn)了理解上的死角,這時(shí)候這個(gè)集團(tuán)的多元化,就岌岌可危。
很多集團(tuán)在做深度的專業(yè)化的時(shí)候,比如說(shuō)汽車公司,最終要做汽車金融,汽車服務(wù)等等的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的制造型的,這么一些高管層,理解不了汽車金融,汽車服務(wù),包括車隊(duì)管理,二手車的買賣等等,發(fā)現(xiàn)這個(gè)里面,怎么環(huán)節(jié)這么多,故事這么復(fù)雜,要和銀行等各種金融機(jī)構(gòu)打這么多的交道,那么這種技能,這種管理能力,已經(jīng)適合不了公司的發(fā)展。
不僅集團(tuán)公司高管層,會(huì)出現(xiàn)他的能力,適合不了發(fā)展的問(wèn)題,子公司高管層,照樣也會(huì)出現(xiàn),他的能力適合不了,發(fā)展的問(wèn)題,比如說(shuō)子公司突然會(huì)發(fā)現(xiàn),怎么我們的這個(gè)板塊,由原先的利潤(rùn)中心,降格成為成本中心了,但是如果我之前是利潤(rùn)中心,人財(cái)物產(chǎn)供銷,我有相對(duì)獨(dú)立的話語(yǔ)權(quán),我對(duì)利潤(rùn)可控,我的采購(gòu)我的營(yíng)銷,我的一些成本費(fèi)用,我可以把它市場(chǎng)化,我可以控制它,這是相對(duì)的利潤(rùn)中心的做法,突然之間我被降格成為,成本中心了以后,很多子公司突然會(huì)發(fā)現(xiàn)不適應(yīng),為什么呢,當(dāng)它能夠左右采購(gòu),左右營(yíng)銷的時(shí)候,它發(fā)現(xiàn)這個(gè)利潤(rùn),我尚且能做得出來(lái),但是在給定的利潤(rùn),給定的成本,給定的費(fèi)用,給定的材料之下,朝著世界級(jí)的成本控制能力,朝著優(yōu)異中心去建設(shè)的時(shí)候,很多子公司老總就跟不上來(lái);
當(dāng)然也有相反的一種方向,就是由成本中心型的,子公司老總,成長(zhǎng)為利潤(rùn)中心型的,甚至投資中心型的,子集團(tuán)的老總,那么這個(gè)能力的挑戰(zhàn)就不一般了,他會(huì)碰到一個(gè)非常大的,過(guò)不去的檻。
這時(shí)候如果能力得不到提升,整個(gè)公司的發(fā)展就出現(xiàn)瓶頸。
7、子公司人力資源管理差異妨礙集團(tuán)的戰(zhàn)略協(xié)同
假如總部要把一個(gè)子公司的中層干部調(diào)到另外一個(gè)子公司里面去,就會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)公司里面的,薪酬崗級(jí)完全沒(méi)法接軌,調(diào)過(guò)去以后,要么讓這個(gè)人非常吃虧,要么如果平級(jí)調(diào)過(guò)去,這個(gè)人一下薪酬漲得很多,結(jié)果不僅引起,原先公司的憤憤不平,可能還會(huì)引起現(xiàn)在新調(diào)過(guò)去的公司里面其他人翻白眼,覺(jué)得這個(gè)家伙怎么一下子撞大運(yùn)撞到這么高的水準(zhǔn)來(lái)呢;
當(dāng)然如果是逆向的話,就更可怕了,把一個(gè)薪酬福利較好的,公司里面的中層干部,調(diào)到一個(gè)相對(duì)差的公司里面,除非你有非常非常大的,承諾或者是其他的文化上的,一個(gè)比較誠(chéng)信的東西,讓這個(gè)子公司老總相信你,最終會(huì)很好的待遇他,否則的話,這種調(diào)度的實(shí)現(xiàn),你們可以想見(jiàn)非??膳?;
所以有很多公司里面,出現(xiàn)了千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,很多人打破頭,通過(guò)各種關(guān)系各種渠道,努力地向集團(tuán)公司里面,福利待遇最好的,那個(gè)子公司運(yùn)動(dòng),這樣一種惡劣的局面,而另一方面,沒(méi)那么好的子公司里面的,人才匱乏狀態(tài)出現(xiàn),這時(shí)候我們往好里說(shuō)呢,人才是流失了,但是沒(méi)流失到別家,但是往壞里說(shuō)呢,事實(shí)上整個(gè)集團(tuán)公司里面的,這樣一種氛圍一旦形成,相對(duì)不那么好的子公司的發(fā)展將遙不可及。
8、子公司的人力資源管理狀況受制于母公司的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)政策
制造型公司進(jìn)入到知識(shí)型企業(yè)的管理,或工業(yè)企業(yè),希望擁有一個(gè)投資型的公司,又類似像建筑企業(yè),進(jìn)軍房地產(chǎn)的時(shí)候,都曾經(jīng)碰上過(guò)一個(gè)可怕的問(wèn)題:
原有的中低薪酬的公司,當(dāng)它開(kāi)始發(fā)現(xiàn),要和相對(duì)高薪酬的,行業(yè)性的高薪酬的,行業(yè)性的高激勵(lì)的,這么一些子公司里面,跨入以后,就發(fā)現(xiàn)這兩套體系之間,擺不平,如果我給新進(jìn)入的行當(dāng),僅僅因?yàn)樾袠I(yè)性高薪酬,我要給經(jīng)理層,較高的薪水的話,那么我的老班底是不樂(lè)意的,但反過(guò)來(lái)說(shuō),如果不給到的話,那么這些人找不著,又或者說(shuō),如果給老班底,相應(yīng)的也提的話,事實(shí)上可能老產(chǎn)業(yè)呢,利潤(rùn)已經(jīng)很微薄了,根本經(jīng)不起這么一個(gè),福利化的傾向等等,包括這還不可怕,只是一個(gè)薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題,包括兩個(gè)班底如果有合作,有內(nèi)部交易的話,那么他們的合作心態(tài),首先是非?;疑?。
綜合研究以上問(wèn)題,最終就給我們一個(gè)概念,那些在子公司里面,做慣選用育留,最多是再加上一個(gè)關(guān)系的子公司管理層,人力資源主管們,升遷到母公司人力資源中心來(lái)管理整個(gè)集團(tuán)的人力資源的時(shí)候,他就發(fā)現(xiàn)他的視野,他原先所具備的一些技能,一些見(jiàn)識(shí),在集團(tuán)公司的大格局下失效了。
集團(tuán)公司的問(wèn)題,顯然比他之前遇到的問(wèn)題,不僅層次上要高,復(fù)雜程度要大,而且牽扯面廣,集團(tuán)公司的人力資源中心的工作,甚至變成了一個(gè)管理集團(tuán)企業(yè)邊緣性的工作,凡是和人相關(guān)的,凡是和管理者相關(guān)的工作,都多多少少扯進(jìn)來(lái)了,因?yàn)檫@樣一些工作,集團(tuán)公司所有的工作,事實(shí)上都有這么一個(gè)特征,具有邊緣特征,具有復(fù)合特征,所以集團(tuán)公司的人力資源管理者,必須開(kāi)始思考,我怎么來(lái)適應(yīng)復(fù)合型工作,能不能在復(fù)合型工作當(dāng)中得到竅門(mén),引領(lǐng)整個(gè)公司人力資源管理工作的一個(gè)上升?
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