打造基礎(chǔ)管理體系
作者:李宏旭 145
4、執(zhí)行保障體系?;A(chǔ)運作體系的實施需要執(zhí)行上的保障,這種保障主要來源于會議管理體系和業(yè)績管理體系。
會議管理體系能夠以組織的形式進行周期性的閉環(huán)管理。一般說來,企業(yè)需要重視以下四種會議:年度目標分解會、月度經(jīng)營計劃會、月度經(jīng)營分析會、周例會。通過年度目標分解會,明確年度經(jīng)營企劃和年度預(yù)算;通過月度經(jīng)營計劃會,實現(xiàn)月度經(jīng)營計劃的調(diào)整和更新,并綜合部署價值鏈運作;通過月度經(jīng)營分析會,分析企業(yè)實際運作中存在的問題,明確下一步有針對性地改善,提升價值鏈運行效率;通過周例會,及時糾正計劃執(zhí)行過程中的問題,并處理臨時性的突發(fā)事件,解決價值鏈運行中的障礙。
業(yè)績管理體系制定合理,既可以使得企業(yè)員工的工作有目標和方向的牽引,更可以實現(xiàn)崗位之間的協(xié)同。通過業(yè)績管理體系,能夠保障企業(yè)從高層管理者到基層一線員工為共同的目標,不同的責任而一起努力。
會議管理體系運作較好,企業(yè)的執(zhí)行效率會較強;業(yè)績管理體系運作較好,企業(yè)的執(zhí)行效果會較好。兩者都運作的好,企業(yè)執(zhí)行力才會強。
5、信息保障體系。企業(yè)價值鏈的運作,一方面產(chǎn)生了實物流,一方面產(chǎn)生了信息流。通過健全、規(guī)范的財務(wù)管理體系,可以使企業(yè)的實物流運行處于清晰、可控狀態(tài)。信息流,則主要通過信息報送體系的實施,來使得信息在各個需求節(jié)點有序流轉(zhuǎn);實踐中,主要指各個業(yè)務(wù)部門以及職能部門提供的年報表、月報表、周報表、日報表。對于國內(nèi)規(guī)模企業(yè)來說,一般還需要完善信息管理系統(tǒng)。但對于中小型企業(yè)來說,財務(wù)管理體系和信息報送體系基本上可以確保經(jīng)營信息的可獲得性和可控性。
三、企業(yè)打造基礎(chǔ)管理體系中的常見誤區(qū)
長期觀察發(fā)現(xiàn),國內(nèi)中小企業(yè)在打造基礎(chǔ)管理上,經(jīng)常會走入以下誤區(qū):
誤區(qū)一、盲目照搬。企業(yè)經(jīng)營者喜歡學習,把各種不同風格、來源的外來制度或管理工具等生搬硬套到企業(yè)操作中。結(jié)果,企業(yè)因消化不良陷入一次次的管理折騰。
誤區(qū)二、盲目追星。企業(yè)規(guī)模不大,企業(yè)經(jīng)營者不去抓基礎(chǔ)管理,而是熱衷于談戰(zhàn)略。結(jié)果,理念超前,實踐落后,只是成了空想家。
誤區(qū)三、盲目求新。企業(yè)計劃管理、流程管理、制度管理等最基礎(chǔ)的工作都沒有扎扎實實的推行,而是去學習什么先進的新型管理模式或工具。結(jié)果,本末倒置,新型管理工具的引進成了一場做秀。
誤區(qū)四、盲目摸索。企業(yè)經(jīng)營者認為自己在行業(yè)里摸爬滾打多年,非常懂行,業(yè)務(wù)上、管理上均按照自己的理解進行,排斥外腦。結(jié)果,企業(yè)自發(fā)的放棄了向標桿企業(yè)學習的機會,發(fā)展緩慢。
這些誤區(qū)的出現(xiàn),大多都是因為對基礎(chǔ)管理體系的認識不清造成的。這既需要企業(yè)建立對基礎(chǔ)管理體系的全面認識,更需要掌握打造基礎(chǔ)管理體系的方法和技巧。
四、如何正確打造基礎(chǔ)管理體系
在基礎(chǔ)管理體系的打造中應(yīng)注意以下四點:
(一)重視個性化
一般而言,基礎(chǔ)運作體系,需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要進行個性化?;A(chǔ)保障體系中的思想保障體系、業(yè)績管理體系也需要根據(jù)企業(yè)的實際進行個性化。
(二)處理好復(fù)制與創(chuàng)新
組織保障體系、人才保障體系、信息保障體系、執(zhí)行保障體系中的會議管理體系,具體的內(nèi)容具有一定的通用性,企業(yè)可選擇標桿企業(yè)實踐進行快速復(fù)制。
基礎(chǔ)運作體系中的質(zhì)量管理體系,可以依據(jù)ISO體系的思想和方法論,以及流程再造知識,進行基于實踐的總結(jié)和優(yōu)化。而特色運作制度體系,則需要站在標桿企業(yè)的肩膀上進行創(chuàng)新。
(三)目的清晰
基礎(chǔ)管理體系,歸根到底是要企業(yè)形成良好的機制。通過科學、規(guī)范、系統(tǒng)的運作,使得企業(yè)的員工養(yǎng)成良好的素養(yǎng),公司形成自我管理和自我改善的能力。
(四)掌握技巧
基礎(chǔ)管理體系內(nèi)容比較多,如果要系統(tǒng)的打造,建議按以下順序進行:
第一,思想先行。思想保障體系的打造,可幫助企業(yè)樹立共同的目標、價值觀、理念,建立思想基礎(chǔ)。
第二,組織是體。計劃管理、制度管理,可幫助企業(yè)以組織的形式來規(guī)范運作,建立組織基礎(chǔ)。
第三,基礎(chǔ)是本?;A(chǔ)運作體系,是基礎(chǔ)管理最核心的內(nèi)容。在思想統(tǒng)一,組織有序運轉(zhuǎn)的前提下,可以先進行流程的清晰、操作標準的制定,建立起規(guī)范;針對特色制度,應(yīng)進行標桿的比較研究,真正的明確自身,并站在巨人的肩膀上創(chuàng)新。
第四,信息是眼?;A(chǔ)運作體系的運行,產(chǎn)生實物流、信息流,信息保障體系能夠?qū)A(chǔ)運作的過程和結(jié)果有真實、清晰的反應(yīng),便于企業(yè)實施精細化管理。
第五,人才是根。一切運作最終都需要人來執(zhí)行,提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)和專業(yè)化水平,是提升基礎(chǔ)管理水平的根本。
第六,執(zhí)行是果?;A(chǔ)管理體系最終要落實到實踐中,會議管理體系有助于執(zhí)行的過程控制,業(yè)績管理體系可以實現(xiàn)目標的牽引。
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