筆者曾經(jīng)在清華大學(xué)總裁班的一次授課時(shí)講過(guò)：中國(guó)人的顧面子習(xí)慣會(huì)阻礙一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至可能為企業(yè)發(fā)展埋下重大的隱患。7個(gè)月后，不幸被我言中，一位老板學(xué)員在拿出拓展全國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)，因?yàn)橐蝗褐v面子的下屬?zèng)]有一個(gè)提出反對(duì)意見(jiàn)，導(dǎo)致擴(kuò)張計(jì)劃失敗，失敗之后大家才開(kāi)始侃侃而談自己當(dāng)初就認(rèn)為計(jì)劃不可行，讓這位老板哭笑不得。試問(wèn)，那你們當(dāng)初都干嘛去了呢？雖然這個(gè)事件有這位老板固執(zhí)己見(jiàn)，慣于威權(quán)管理的自身原因，但缺乏良性的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與合作才是主要原因，也是中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中講面子的積弊。治理面子問(wèn)題的一個(gè)有效應(yīng)對(duì)工具就是制度，但是，在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作中，不僅有面子問(wèn)題，還有威權(quán)問(wèn)題、利益驅(qū)動(dòng)問(wèn)題及很多根深蒂固的思想問(wèn)題，單單靠制度就能扭轉(zhuǎn)一個(gè)國(guó)家國(guó)民的思想與習(xí)慣嗎？而過(guò)于強(qiáng)調(diào)西方的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式，也很容易落入杰克那樣的窘境，畢竟這里是文化氛圍截然不同的中國(guó)。

筆者以為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠持久發(fā)揮強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，依靠的應(yīng)該是“共鳴力”！團(tuán)隊(duì)中的思想共鳴可以產(chǎn)生出比共識(shí)更加高效有力的工作動(dòng)能，共鳴是一個(gè)組織強(qiáng)大并和諧發(fā)展的必要因素之一，共鳴可以產(chǎn)生巨大的一致性力量，同時(shí)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高度的核心凝聚力，可以創(chuàng)造出很多不可能的奇跡。但是，共鳴是否會(huì)意味著大家都是同樣的想法，卻可能齊心協(xié)力地一起走錯(cuò)路，做錯(cuò)事呢？一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)又是如何構(gòu)建的呢？

筆者以為，一個(gè)優(yōu)秀共鳴團(tuán)隊(duì)擁有4項(xiàng)要素，接下來(lái)我們逐個(gè)解析并探索。

1、          尋找共同利益與愿景

所謂尋找共同的利益與愿景就是找出團(tuán)隊(duì)中成員共同關(guān)心的事物，如共同的利益、共同的遠(yuǎn)景與目標(biāo)等。切不可只是為了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊(duì)自身目的，也不能停留在表面的口號(hào)或理念上，因?yàn)?，流于形式的理念很難讓大家發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先就是滿足團(tuán)隊(duì)成員的思想需求與物質(zhì)需求，把大家這些共性的東西塑造、提煉出來(lái)，而后通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，切實(shí)地達(dá)到大家的這些共同期望。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)，原來(lái)大家共同的目標(biāo)是一樣的，價(jià)值觀也相同，就有了一種同一條戰(zhàn)線的兄弟的感性意識(shí)，當(dāng)遭遇內(nèi)部矛盾時(shí)就會(huì)多一些理解與包容，遭遇外部困難的時(shí)候也能同舟共濟(jì)，而團(tuán)隊(duì)目標(biāo)會(huì)在成員追求與達(dá)到個(gè)體目標(biāo)的過(guò)程中自然隨之達(dá)成。

2、          讓團(tuán)隊(duì)成員制定工作方法與規(guī)則

如果計(jì)劃都是團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)商制定的，大家也更容易理解與認(rèn)同，使計(jì)劃一旦確立，就能很順暢的執(zhí)行并擁有高度的合作默契。我們通常都是高層制定計(jì)劃，而后頒布實(shí)施，執(zhí)行者很多都不理解、不認(rèn)同，這樣團(tuán)隊(duì)的效率自然不高。如果制定一個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，讓所有的參與者都參加到計(jì)劃的制定過(guò)程中來(lái)，不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想，更容易使團(tuán)隊(duì)達(dá)成默契，甚至是產(chǎn)生共鳴。

曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務(wù)培訓(xùn)，但開(kāi)始時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，對(duì)培訓(xùn)不理解，有抵觸情緒。因?yàn)樗麄兌鄶?shù)都有一套自己工作的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，并且自我感覺(jué)良好，這種情況下培訓(xùn)效果一定不理想，于是我把準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料收起來(lái)，坐下來(lái)與大家一起探討，該如何開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶。本來(lái)大家板著臉，帶著抵觸情緒，但當(dāng)我不是說(shuō)教，而是向大家請(qǐng)教，大家都來(lái)了興趣，各抒己見(jiàn)，踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向培訓(xùn)內(nèi)容引導(dǎo)并結(jié)合了一些大家的意見(jiàn)，因?yàn)樗麄兲岢隽撕芏辔覜](méi)有想到的好方法，好點(diǎn)子。培訓(xùn)順利的展開(kāi)了，因?yàn)閱T工覺(jué)得這些培訓(xùn)內(nèi)容是他們自己制定的，所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴(yán)格遵守。而且，有這些當(dāng)?shù)匾痪€工作人員的意見(jiàn)參與，使培訓(xùn)更加具有針對(duì)性與時(shí)效性，效果非常理想。比起強(qiáng)行灌輸上級(jí)的規(guī)定與工作方法要有效很多，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的熱情都很高。

3、                具有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要達(dá)到思想共鳴的程度，需要所有團(tuán)隊(duì)成員共同努力，但是，即使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠通力合作，也擁有共同的目標(biāo)與利益，還是很難有效達(dá)成思想共鳴與默契協(xié)作，因?yàn)椋€需要一個(gè)共鳴型的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說(shuō)，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關(guān)鍵。

共鳴一詞來(lái)源于物理學(xué)，意思是兩個(gè)或多個(gè)質(zhì)量與頻率相同的物體，當(dāng)其中一個(gè)發(fā)出聲音，旁邊的相同物體也會(huì)跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質(zhì)量相同物體的共鳴，不僅要看彼此質(zhì)量與形狀是否相同，更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長(zhǎng)。

這就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，雖然大家都有共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀與利益，但是，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出什么樣的信號(hào)，決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠(yuǎn)矚的正確決策能力外，是否具有為別人著想，以團(tuán)隊(duì)利益為重的自我犧牲精神，就成了其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共鳴力量的關(guān)鍵。想一想，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者凡事以自己利益為中心，或以強(qiáng)權(quán)支配團(tuán)隊(duì)成員，那么怎么可能喚起團(tuán)隊(duì)成員的共鳴呢？共鳴是一種彼此推心置腹的意見(jiàn)交換后的共識(shí)，共鳴更是愛(ài)心、信任交互的結(jié)果。

4、        創(chuàng)造良性團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

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