未來企業(yè)的成長需要更有效的管理

 作者:詹從淼    126


  資本約束:對于成長企業(yè)而言,資本約束是常見問題。戰(zhàn)略聯(lián)盟和許可證經(jīng)營等成長戰(zhàn)略非常有用,因為它們有助于跨越這些挑戰(zhàn)。

  開發(fā)并維持專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

  許多企業(yè)成長迅速而不愿花時間去開發(fā)規(guī)范的管理系統(tǒng)或程序。盡管這樣做暫時有用,但肯定不會永遠(yuǎn)有效。實際上,對成長型企業(yè)而言,計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織和控制等4項基本管理職能的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他任何組織。持續(xù)成長絕非易事,它充滿挑戰(zhàn),需要卓絕努力才能實現(xiàn),并且,成長導(dǎo)向型企業(yè)往往資源匱乏,根本無力浪費有限財務(wù)資本來彌補管理錯誤。

  很多企業(yè)認(rèn)識到專業(yè)化企業(yè)經(jīng)營的需求時已經(jīng)太晚,只能在快速成長壓力下錯誤不斷。信息管理軟件

開發(fā)商甲骨文公司差點犯了這種錯誤。公司前任首席運營官雷伊·萊恩在談到甲骨文的經(jīng)歷時說:“我們有10億美元的收入,但你不能以過去的方式經(jīng)營10億美元的公司。我們開始堅信企業(yè)需要用專業(yè)化管理來經(jīng)營?,F(xiàn)在,它已基本實現(xiàn)了控制有序,我們熟悉了商業(yè)流程,同顧客建立了專業(yè)聯(lián)系,完全取代了20世紀(jì)80年代‘快走快打’的進攻策略。”
  組織成長必須與保持成長控制的要求相匹配。其竅門在于,管理者應(yīng)謀求企業(yè)的快速行動和市場機會把握能力與有效管理的成長和專業(yè)化經(jīng)營實踐需要之間的恰當(dāng)平衡。

  LA裝飾公司成長管理不善的故事

  所有這些挑戰(zhàn)都同等重要,如果忽略這些,成長導(dǎo)向企業(yè)不僅會受到羈絆,還會遭到失敗。下面是一個飛速成長后迅速下滑的企業(yè)故事。

  對LA裝飾公司而言,20世紀(jì)80年代后期是其黃金年代。公司成立于1979年,開始生產(chǎn)運動衫和牛仔褲。但是,在20世紀(jì)80年代早期,受到銳步公司有氧鞋成功的影響,LA也開始出售洛杉磯獨特新潮風(fēng)格的運動鞋,并在初期獲得巨大成功。首先,它推出了以十幾歲女孩和年輕婦女為消費對象的“山谷女郎”運動鞋。這種鞋的原料是粗斜紋棉布或黑漆皮,并加以女性化的裝飾點綴。隨后,在20世紀(jì)80年代中期,公司制造了一種有趣的兒童運動鞋和慢走鞋,當(dāng)鞋底和地面接觸時,腳后跟就有個小燈在閃爍。這種配有L.A.閃點的鞋非常搶手,LA沒有錯過這個賺錢機會。事實上,公司銷售收入從1985年的1100萬美元上升到1990年的8.2億美元。公司的早期成功吸引了投資者的注意,LA的股票十分搶手。在1986年公開上市后2年,公司股票價格從1987年的每股3美元飆升到每股50美元。但是,正如公司迅速走紅一樣,它的滑落速度同樣驚人。1998年1月,企業(yè)申請了破產(chǎn)保護。為什么會這樣?與快速成長有關(guān)的3個風(fēng)險注定了企業(yè)的厄運。

  首先,公司放棄了市場研究和產(chǎn)品質(zhì)量努力,轉(zhuǎn)而強調(diào)成長優(yōu)先。公司的合伙創(chuàng)建者羅伯特·格林伯格一旦發(fā)現(xiàn)了擴張機會就想實現(xiàn)它,卻無視市場研究的作用。20世紀(jì)90年代早期,格林伯格被迫離開公司。他后來承認(rèn):“我太熱衷于開拓事業(yè)了,正因為開拓了太多事業(yè),才讓我陷入困境。”

  第2,出于對成長的渴求,LA迅速將產(chǎn)品線從面向十幾歲女孩和年輕女孩的運動鞋擴展到各種系列的運動鞋,甚至包括高品質(zhì)的專業(yè)運動鞋,旨在吸引廣大消費者。與此同時,企業(yè)還生產(chǎn)運動服和其他產(chǎn)品。企業(yè)沒有采取措施改變企業(yè)的品牌形象,因此,大多數(shù)人仍將LA與十幾歲的年輕女孩相聯(lián)系,而LA已試圖向所有人提供所有產(chǎn)品。品質(zhì)首先出了問題,即使在公司產(chǎn)品非常受歡迎的時候,在一場全國電視轉(zhuǎn)播比賽中,公司的高品質(zhì)運動鞋居然被一名馬卡特大學(xué)的籃球運動員磨穿了鞋底。

  最后,LA發(fā)現(xiàn)公司生于“時尚”,也死于“時尚”。在業(yè)務(wù)擴張之前,公司沒有改變品牌形象,導(dǎo)致生產(chǎn)的鞋賣不出去。大多數(shù)人仍認(rèn)為LA是一家專門生產(chǎn)面向年輕女孩的女性運動鞋廠商,而沒有注意到它已經(jīng)進入了多個市場。結(jié)果,到1991年,公司積壓了1 200萬雙無人問津的鞋,僅有150萬美元現(xiàn)金。盡管公司在20世紀(jì)90年代早期和中期嘗試過多種戰(zhàn)略以求生存,但始終未能復(fù)蘇。如今,LA只是運動產(chǎn)品市場上的小玩家,無法再現(xiàn)昔日的輝煌。

  回顧這個故事,我們會發(fā)現(xiàn),是很多明顯的失誤讓LA痛不欲生。這表明,無論環(huán)境多么優(yōu)越,企業(yè)都必須謹(jǐn)慎管理快速成長,這樣才能最終成功。

詹從淼
 更有效 更有 成長 未來 有效 需要 管理 企業(yè)

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