原本波瀾不驚的電話會議市場隨著微軟與Google的野心再次成為關(guān)注的焦點。此前，網(wǎng)絡(luò)巨頭Google推出最新應(yīng)用Google+允許用戶選擇和組織聯(lián)系人組成群組（Circles），還有視頻會議等功能，一直對視頻會議市場虎視眈眈的谷歌已經(jīng)將其“進軍之心”昭然若揭了。而在稍早之前，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默宣布以85億美元的天價收購網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商Skype，力圖憑借Skype超過5億的用戶殺入通訊市場。

“對于電話會議市場而言，目前最需要滿足的需求的在于中小企業(yè)而這也是微軟與Google關(guān)注的焦點。”相關(guān)專家表示。

有與沒有

資料顯示，為了實現(xiàn)溝通效率，避免信息失真，電話會議市場近年來迅速興起，在各種類型的企業(yè)中被廣泛使用。與傳統(tǒng)會議相比較，具有會議安排迅速，沒有時間、地域限制，費用低廉等特點。但在國內(nèi)最大的電話會議企業(yè)全時的相關(guān)專家看來，在日趨激烈的市場競爭中，傳統(tǒng)運營商的電話會議模式已經(jīng)讓中小企業(yè)不堪重負，尤其是高昂的通話與硬件成本，使得電話會議在中小企業(yè)的應(yīng)用受到限制。而在另一層面，軟件產(chǎn)品雖價格低廉但通話質(zhì)量難以保障，對于企業(yè)的溝通將會產(chǎn)生不利影響。

類似的困境已經(jīng)得到證實，近日，國內(nèi)最大的“管理+IT”綜合服務(wù)機構(gòu)AMT咨詢發(fā)布的首份《中小企業(yè)通信需求報告》（以下簡稱《報告》）顯示，目前國內(nèi)中小企業(yè)電話或視頻會議的使用率達到84%，位居第一位。其次，企業(yè)郵箱作為商務(wù)交流的主要工具，使用率也高達80%。即時通信的使用率也達到了61%。另外還有不到5%的企業(yè)使用過協(xié)同辦公系統(tǒng)。數(shù)據(jù)還算讓人欣慰，看來國內(nèi)中小企業(yè)用戶對于企業(yè)通信工具的接受程度較高，對于目前市場上的主流通信工具都有所涉及，電話或視頻會議更成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的首選。

但在另外一個層面，報告同時披露，我國中小企業(yè)由于觀念落后、管理不當(dāng)和缺乏專業(yè)知識等因素，每天損失高達13億。由于通信不暢，中小企業(yè)已經(jīng)逐漸形成一座無形的孤島，使自身發(fā)展舉步維艱。不少中小企業(yè)在談及電話會議時，普遍反映電話會議話費資費高，前期用于購買硬件配置投入大、申請繁瑣、操作不便捷等問題，更不能做到電話會議隨時隨地想開就開，這些都成為了企業(yè)的難言之隱。

在全時的相關(guān)專家看來，用了卻沒有用好成為困擾中小企業(yè)電話會議需求的最大障礙。

云計算解決問題

從反面來看，困境的出現(xiàn)意味著解決困境的服務(wù)也將隨之產(chǎn)生。正是由于中小企業(yè)通信遭遇的種種困境，各類服務(wù)商都推出了針對性的解決方案。但是在另一層面，過于復(fù)雜的產(chǎn)品使得中小企業(yè)IT人員無從選擇。

據(jù)AMT報告顯示，企業(yè)中不同角色對于企業(yè)通信產(chǎn)品的需求也有差別。例如，企業(yè)決策層對于效率和信息安全性最為看重；IT部門主管則更關(guān)心通信工具的安全穩(wěn)定性；而企業(yè)一般員工則希望通信工具能夠最大限度提到工作效率，并擁有更多增值功能?？傊?，能提高工作效率、安全穩(wěn)定、功能豐富、專業(yè)品牌的通信工具，更為中小企業(yè)所看重。

著名通信行業(yè)專家、北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出，中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)信息化發(fā)展階段，制定信息化的進程，同時服務(wù)商可以給中小企業(yè)提供應(yīng)用平臺，使中小企業(yè)不再花費很大的投入購買各種軟硬件產(chǎn)品來搭建整個信息系統(tǒng)，就可以享受企業(yè)信息化帶來的管理成本降低、業(yè)務(wù)效率提高、快速響應(yīng)市場等積極的回報。

全時相關(guān)專家認為，針對中小企業(yè)特殊的需求背景，綜合來看-全球品牌網(wǎng)-，云計算將會成為更適合中小企業(yè)的電話會議模式，相對于自行運營和托管等其他交付模式，“云”服務(wù)效率更高、靈活性更強，對中小企業(yè)更為適合，尤其是其成本低廉，能夠如同水電一樣隨時取用的優(yōu)勢對于中小企業(yè)更為適合。

基于此，全時推出了“云會議”產(chǎn)品，成為中國IT業(yè)熱議云計算兩年多來，為數(shù)不多的兼具商業(yè)價值和商務(wù)價值的云計算商務(wù)服務(wù)應(yīng)用。尤為值得一提的則是其中實現(xiàn)了VOIP與PSTN的無縫融合，徹底解決語音通話經(jīng)常遇到的延遲、雜音、斷音等現(xiàn)象，確保了PSTN與VOIP語音傳輸?shù)耐?。這使得全時云會議走出封閉的會議室，實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的隨時隨地，兼顧了成本與效率的雙重考驗。

擴展閱讀

版權(quán)聲明：