重視人才從招聘開(kāi)始

寶潔自己發(fā)展了一套衡量應(yīng)聘者領(lǐng)導(dǎo)及解決問(wèn)題的能力測(cè)試，過(guò)程具有目的性，并采取行為導(dǎo)向。應(yīng)聘者過(guò)去的經(jīng)歷及成就將被檢驗(yàn)，并找出下述能力的證明：領(lǐng)導(dǎo)、解決問(wèn)題、優(yōu)先順序設(shè)定、主動(dòng)性、事后追蹤和團(tuán)隊(duì)合作的能力等。高級(jí)主管將提出招聘的結(jié)果，而相關(guān)改善方案也會(huì)持續(xù)地評(píng)估以后的招聘過(guò)程。

100%的內(nèi)部提升

公司堅(jiān)持100%的內(nèi)部提升政策。內(nèi)部提升可以培養(yǎng)長(zhǎng)久性的員工。既然未來(lái)的層來(lái)自內(nèi)部提升，公司必須聘用最好的人才，并協(xié)助他們進(jìn)到最佳狀態(tài)。

寶潔公司經(jīng)理認(rèn)識(shí)到自己的績(jī)效與發(fā)展下屬能力息息相關(guān)，所以協(xié)助下屬成功是他們的職責(zé)。這是通過(guò)“工作和發(fā)展策劃系統(tǒng)”(W&DP)來(lái)進(jìn)行的，用于員工的提升、定薪和員工發(fā)展，每個(gè)員工的W&DP都有四個(gè)部分：

1)前一年計(jì)劃與結(jié)果相比;

2)需要進(jìn)一步成長(zhǎng)和發(fā)展的領(lǐng)域;

3)近期和長(zhǎng)期的職業(yè)興趣;

4)下一年和發(fā)展計(jì)劃。

在公司，發(fā)展下屬潛能被認(rèn)為是一件嚴(yán)肅的事情，而且是每個(gè)指導(dǎo)者的重要工作之一。

每個(gè)員工都是領(lǐng)導(dǎo)者

寶潔在鼓勵(lì)員工積極扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色方面提供了很好的氛圍。前任寶潔認(rèn)為：“別讓員工感到被過(guò)度，應(yīng)該將責(zé)任與決策下放到組織基層。”層提出需求，如縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間，提高服務(wù)，積極開(kāi)展多元化，并全權(quán)交給一線員工負(fù)責(zé)，由每個(gè)團(tuán)隊(duì)分工合作。

鼓勵(lì)員工勇于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色并不是所有主管可以對(duì)事業(yè)漠不關(guān)心。實(shí)際上，寶潔的主管花費(fèi)許多時(shí)間深入事業(yè)的核心。比如，公司的高級(jí)主管需要經(jīng)常拜訪研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)并與交談。

完善的機(jī)制

寶潔認(rèn)為，在職訓(xùn)練是最好的訓(xùn)練。寶潔將每天的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)視為學(xué)習(xí)和的源泉。每個(gè)部門(mén)都有自己的訓(xùn)練。比如，部門(mén)針對(duì)不同層級(jí)設(shè)計(jì)不同的和研討會(huì)。此外，寶潔的員工可以在全球找到和研討會(huì)的目錄，他們只要向上級(jí)咨詢并確認(rèn)對(duì)個(gè)人發(fā)展是必要的，即可登記上課。

寶潔公司于1992年成立了寶潔學(xué)院，其宗旨在于將公司高級(jí)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)及理念傳授給其它年輕的員工，學(xué)院的教授來(lái)自公司的高級(jí)層，每年大約有4000名員工在寶潔學(xué)院接受。

最大財(cái)富是員工

寶潔公司在提高員工福利方面有悠久的歷史。早在19世紀(jì)80年代，寶潔首創(chuàng)了一周五天工作日及利潤(rùn)分享制，震驚了美國(guó)產(chǎn)業(yè)界，激勵(lì)員工提高效率來(lái)抵銷(xiāo)福利的成本。1998年5月寶潔首創(chuàng)了全體員工享有員工認(rèn)股選擇權(quán) 。

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