導(dǎo)購(gòu)人員三不要

 268

　　還有一種令顧客討厭的動(dòng)作是“拉客”。

　　北京海龍的IT柜臺(tái)有幾千個(gè)，3米見(jiàn)方之內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可多達(dá)9個(gè)。從滾梯上剛一落腳，迎面就會(huì)上來(lái)一幫人熱情地向你打招呼，恨不得拉著你的手，扛著你的身子，把你搶到自己的攤位上，競(jìng)爭(zhēng)之激烈可見(jiàn)一斑。我曾經(jīng)站在海龍賣(mài)場(chǎng)和鼎好賣(mài)場(chǎng)的滾梯出口處觀察過(guò)不下百位顧客，有接近80%的顧客一見(jiàn)“拉客”的就躲，繞反方向而行，本來(lái)可以溜達(dá)到你攤位的顧客都被嚇得跑到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去了。還有20%的顧客被成功地拉到攤位上，但逗留的時(shí)間平均不超過(guò)30秒，就急急地走出去了。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)5位這樣的顧客，他們的回答是，“感覺(jué)是被強(qiáng)迫弄進(jìn)來(lái)的，如果在這里買(mǎi)東西，就太傷自尊了，還是去別的地方買(mǎi)感覺(jué)舒服。”

　　所以說(shuō)“拉客”也是要講究藝術(shù)的。高明的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)站在靠近滾梯出口最近的“拉客”軍團(tuán)相反方向2米外的位置上。“拉客”軍團(tuán)相反的方向恰好是80%顧客逃跑的方向，會(huì)有大批的顧客主動(dòng)跑到你站的位置這里來(lái)。2米是“堵截”顧客最合適的距離。第一，沒(méi)有人和你競(jìng)爭(zhēng);第二，顧客剛脫離“拉客”軍團(tuán)時(shí)，瞬間的感覺(jué)是帶有一些抵觸情緒的，走了2米后，情緒慢慢平息下來(lái)就要找自己要買(mǎi)的東西在哪個(gè)攤位上有，你此時(shí)出現(xiàn)，正好解決他這個(gè)大問(wèn)題，他就會(huì)自愿地跟你走進(jìn)攤位，心平氣和地挑選產(chǎn)品了。
 三不 導(dǎo)購(gòu) 不要 人員

擴(kuò)展閱讀

連鎖型零售門(mén)店，剛開(kāi)始都是固定價(jià)格機(jī)制，明碼標(biāo)價(jià)。不過(guò)，店員很快就會(huì)有反饋上來(lái)，說(shuō)這消費(fèi)者非得要還價(jià)，有的還得也不多，或是抹個(gè)零頭而已，若是堅(jiān)持一分錢(qián)都不讓的話(huà)，往往導(dǎo)致生意做不成了，所以，店員希望公

  作者：潘文富詳情

跋涉轉(zhuǎn)戰(zhàn)，講課返回家園。每次總是感觸小小的黃山，真好！小縣城的夏夜合著微風(fēng)，悠哉著，不再有大城市的喧嘩。小城每天都在上演一出出精彩的故事，就在你身邊，只要你去發(fā)現(xiàn)。其實(shí)無(wú)論你發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)發(fā)現(xiàn)，他都在那。

  作者：蔣觀慶詳情

系列專(zhuān)題：年終營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)臨近年底，一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)定型，又是企業(yè)該總結(jié)一年的時(shí)候了。企業(yè)或檢討，或慶功，業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售人員面臨加薪或者提拔。撥開(kāi)外在的浮華，沉浸在員工隊(duì)伍之間，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音：

  作者：賈同領(lǐng)詳情

企業(yè)狂人嚴(yán)介和說(shuō)過(guò)一句狂話(huà)：太平洋75的利潤(rùn)都是在談判桌上賺回來(lái)的，只有25的利潤(rùn)是一線(xiàn)員工辛辛苦苦干回來(lái)的。以前對(duì)這句話(huà)一直有些抵觸，源于不懂談判。后來(lái)轉(zhuǎn)而喜歡這句話(huà)，源于自己不懂談判失去了很多機(jī)會(huì)

  作者：高定基詳情

　　家居建材行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售技巧直接決定了終端的銷(xiāo)售能力，可是家居建材產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的關(guān)注度比較低，大部分消費(fèi)者對(duì)家居建材品牌普遍了解不多。加上家居建材行業(yè)的銷(xiāo)售的特殊性，很少有人能夠?qū)揖咏ú男?/p>

  作者：崔學(xué)良詳情

當(dāng)我滿(mǎn)心期待的走進(jìn)大賣(mài)場(chǎng)的第一線(xiàn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真的穿梭在各廠牌所有的專(zhuān)柜之間時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在諾大的賣(mài)場(chǎng)中竟然沒(méi)有一個(gè)讓我能夠生成欲望想走向前去多了解一番的專(zhuān)柜或是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，這個(gè)現(xiàn)象真的是太令人氣餒，太令

  作者：劉濤詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請(qǐng)點(diǎn)我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有