首類營銷—洞察消費者

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每一個消費者，首先是情感豐富、性情各異的真實的人，同時，生活在中國這樣一個有著獨特文化的社會環(huán)境中，作為一個群體，又同樣有著一些相同的特質。

只有了解這種特質，才能更好地與他們進行溝通。

1.實用主義

儒家文化熏陶的中國人，是一個實用主義的民族。要讓中國人去做一件事情，一定得有一個實用的理由。

所以，在中國，有一些完全有別于西方的現(xiàn)象。去廟里拜佛，是為了求財保平安，即使是信仰上帝，也是為了將來上天堂；生兒子，是為了老有所養(yǎng)、是為了傳宗接代。

因此，在中國人的消費觀念中，實用主義是一個不可忽視的特點。

想要讓中國消費者購買一個產(chǎn)品，應該清楚地交代它能幫助解決什么問題。

化妝品讓你變得更年輕、藥品能解除病痛；海飛絲能幫助解決頭屑問題、霸王能防脫；佳潔士能防蛀；云南白藥牙膏能幫助解決口腔潰瘍、牙齦出血、牙齦腫痛。這些品牌之所以打動消費者，都是基于給出了一種非常實用而具體的購買理由。

曾經(jīng)，三株等一些保健品承諾包治百病，一些藥品訴求藥到病除，這些夸大承諾，也是基于中國消費者的實用主義。

2.缺乏安全感

 消費者 洞察 消費 營銷

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