銷售技巧與銷售流程
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1.了解對(duì)方,做到心中有數(shù);
2.自然切入,清除疑慮;
3.傾聽和提問的藝術(shù):
3.1傾聽 可以使你真實(shí)地了解對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度、目的、意圖和打算,可以使你了解對(duì)方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系,甚至是影響小組內(nèi)成員的意見分歧,使你掌握不斷出現(xiàn)的問題和情況、新問題,從而掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
專注地傾聽別人的講話,可以有效地把自己“隱蔽”起來,從而使自己處在“暗處”,使對(duì)方處在“明處”,對(duì)己方有利。
3.2提問 可以摸清對(duì)方的需要,把握對(duì)方的心理狀態(tài),透視對(duì)方的動(dòng)機(jī)和意向,啟發(fā)對(duì)方思考,鼓勵(lì)和引導(dǎo)對(duì)方的講話,可以準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想、傳遞信息、說明感受、疑慮、顧慮、希望,還可以在冷場(chǎng)或僵局時(shí),運(yùn)用提問打破沉默,如“我們換個(gè)話題好嗎”,是談判的有效工具,它還決定著談話、辯論或論證的方向。例:加油站的職員問:“先生,我為你把油加滿吧?”顧客常會(huì)回答:“可以。”如果他這樣問:“您需要加多少油啊?”顧客則會(huì)說一個(gè)數(shù)據(jù),前一種問法銷量會(huì)增加很快。好的提問能夠引發(fā)顧客較深入、較詳盡的回答,能夠從中獲得較多的信息。例如:“您是否聽過我的公司?”這個(gè)問題只能回答“是”與“不是”,而“有關(guān)我的公司,你了解哪些情況?”這個(gè)問題則好得多。
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新員工的基本入職流程 2023.05.26
從發(fā)布招聘信息,到新員工正式入職,這中間也不是一蹴而就的,在環(huán)節(jié)設(shè)置上,也可進(jìn)行些優(yōu)化,改善招聘效率。一、收到應(yīng)聘材料時(shí)的初選1.基于應(yīng)聘材料的內(nèi)容,所體現(xiàn)出來的履歷、文化程度、專業(yè)對(duì)口、表達(dá)能力等方
作者:潘文富詳情
讓銷售成為受人尊敬的職業(yè) 2023.04.12
社會(huì)浮躁下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),俺們的客戶是今天吃著碗里的,看著鍋里的,為什么?因?yàn)槟悴皇俏ㄒ坏牟搜?。無論是和學(xué)員溝通,還是自己以前帶銷售隊(duì)伍的時(shí)候。我曾經(jīng)問過大家,你喜歡銷售工作嗎?很多人都說不喜歡,還有一部
作者:蔣觀慶詳情
抬頭看天,認(rèn)識(shí)行業(yè)本質(zhì),技巧不是唯一 2023.04.12
競(jìng)爭(zhēng)的激烈,經(jīng)濟(jì)低谷時(shí)期,企業(yè)在營銷管理和市場(chǎng)拓展上下很大的功夫。銷售人員的工作能力總是不能得到公司的認(rèn)可。在多次的企業(yè)銷售課程培訓(xùn)中,企業(yè)對(duì)銷售技能課程的需求成為了迫切的需要。但如果僅僅是提升技能,
作者:蔣觀慶詳情
大客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)防范二:別老想做什么, 2023.04.12
為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但
作者:蔣觀慶詳情
銷售談判常見問題與對(duì)策系列1:談判時(shí) 2023.04.06
最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機(jī)構(gòu)采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動(dòng)到激動(dòng)回歸到企業(yè)基本功的建設(shè),核心就是隊(duì)伍素養(yǎng)的提升?,F(xiàn)實(shí)中,大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經(jīng)過
作者:蔣觀慶詳情
銷售談判常見問題與對(duì)策系列3:談判就 2023.04.06
現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中,有時(shí)候圍繞某一個(gè)具體問題,雙方各不相讓。經(jīng)常看到的是價(jià)格,貨款,投訴處理,合作方式等。比如價(jià)格吧,銷售員價(jià)格基本到了底線,但客戶始終在對(duì)比,一個(gè)不讓,一個(gè)要求再降價(jià)。此類現(xiàn)象在業(yè)務(wù)中
作者:蔣觀慶詳情
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