引爆品牌首要是引爆核心產(chǎn)品
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讓人煩惱的不是沒有廣告費,也不是找不到媒介,而是不知道在各種媒介上,應該傳播什么樣的信息,究竟是應該直接推品牌,還是推核心產(chǎn)品來帶動品牌。雙喜牌香煙將“中國喜,傳天下”的“廣州雙喜文化傳播公司”廣告投的滿天飛,真正知道雙喜是香煙的其實寥寥無幾,就象中糧一樣,看了廣告后知道中糧是賣什么的究竟有多少人呢?
引爆品牌,更低成本更快啟動市場的方式,是首先引爆核心產(chǎn)品,以核心產(chǎn)品在適銷網(wǎng)點的快速鋪貨和動銷,配合核心產(chǎn)品的廣告拉動,來快速啟動品牌,這比上市伊始就狂投不知所云的品牌形象廣告要強得多。當然,也有象大小服裝、鞋業(yè)等品牌,靠央視形象廣告的高舉高打而一舉成名,但前提是,人們看到那廣告的時候,起碼知道它是賣鞋子和衣服的,即便是惡俗至極的恒源祥,它的“羊羊羊”廣告至少讓人知道它是賣毛衣起家的。
洋河·藍色經(jīng)典的成功啟示
做品牌,歸根到底就是做生意,做生意如果找不到賺錢的機會,就失去了生意本身的意義。洋河酒廠之所以推“洋河”品牌數(shù)十年不得解,最后卻靠“洋河·藍色經(jīng)典”這一核心產(chǎn)品讓“洋河”聞名全國,銷售額接連翻番,就是得益于其牢牢抓住了藍色經(jīng)典這一核心單品的入市突破機會。
藍色經(jīng)典對生意突破口的捕捉極其敏銳,在白酒行業(yè),各渠道的競爭已非常成熟,新品導入如果沒有找準自己與競品的比較優(yōu)勢,是很難快速切入市場的。當然,如果有錢,可以左手拿鋪天蓋地的廣告猛砸,右手給渠道經(jīng)銷商授信鋪貨和買斷終端來強攻,哪怕產(chǎn)品再爛,廣告哪怕只是個品牌名,也能砸出個知名品牌,吸引些嘗試消費,但這種逞強是不持久的,產(chǎn)品沒有比較優(yōu)勢,終端無法動銷,渠道庫存的周轉(zhuǎn)與利潤就無法實現(xiàn),不需要競品反攻,自己都會撐不下去而垮臺。
當初洋河酒廠決定重振旗鼓時,手頭上可用于新品投入的錢并不多,若是按照白酒業(yè)傳統(tǒng)的燒錢手法,無異是自尋死路。洋河被迫選擇引爆核心產(chǎn)品來引爆品牌,卻出乎意料的異軍突起,它的成功后來被眾多快消品品牌爭相仿效。馬后炮看成功,總是很簡單?,F(xiàn)在看來,洋河的營銷團隊僅僅是務(wù)實的將資源集中在藍色經(jīng)典這個核心產(chǎn)品上,并且鎖定自己最有優(yōu)勢的南京市場和渠道來啟動,將矛頭直指當時在主力渠道占據(jù)前兩名的品牌。
為了讓渠道拓展和廣告投放更有針對性,洋河對藍色經(jīng)典各價格層次進行了更精確的定位,它將藍色經(jīng)典區(qū)分為夢之藍、天之藍和海之藍,夢之藍略低水井坊和國窖·1573,天之藍略低五糧液、茅臺,海之藍則定位于劍南春和瀘州老窖特曲的夾縫之間。在渠道上,它將海之藍作為渠道拓展的主力品種,順利實現(xiàn)渠道導入后,再引導升級到天之藍,進而再推動高端的夢之藍。海之藍所處的定位區(qū)間,是極其有生命力的。當時茅五劍三大巨頭漲價后,終端價120元~200元的價格帶虛空,而這一價格區(qū)間的產(chǎn)品有相當一部分消費者在翹首以盼,他們要面子、對價格也不太敏感,零售價低于120元他們會覺得低不成,高于200元的產(chǎn)品他們又覺得高不就,而海之藍的強勢主推,恰好切中了這個市場空檔。
洋河畢其功于一役,將渠道和廣告推廣的重心全部集中于海之藍這個規(guī)格上,無論是戶外大牌、戶外燈箱、車身、樓宇、電視還是報紙,無論是餐飲、大賣場還是社區(qū)商超,洋河藍色經(jīng)典·海之藍成為了重中之重,在終端占據(jù)著第一陳列面和導購首要推薦地位,這種聚焦根據(jù)地市場的強攻策略,配合藍色經(jīng)典產(chǎn)品本身的“綿柔型”優(yōu)質(zhì)口感,市場很快就被藍色經(jīng)典撕開了缺口,并隨著再次消費與推薦消費的興起,缺口越來越大。等到競品醒過神來的時候,渠道和終端已易主,再想拿回失去的江山,成本已是高不可攀,只能望其興嘆了。
無主力產(chǎn)品的后果很嚴重
以有相對競爭優(yōu)勢的核心產(chǎn)品作為品牌引爆點,聚焦資源于一處進行強攻,是一種極其保守的市場操作手法,產(chǎn)品是否有做起來的潛力,一試便知,若是如此都回天無力,那趁著代價還不太高,及早終結(jié)。做市場,如果可以燒的錢不多,切忌在沒有想清楚生意在哪里,賺誰的錢,怎么賺錢時,就開始孤注一擲,那會讓自己不明不白的最快死去。
有多少品牌聒噪了一陣子后就音訊全無,有多少品牌片面求大卻一直不溫不火,前車之鑒已無數(shù),但是前仆后繼的品牌依然是屢見不鮮。大到五糧液,小到河南寶豐、安徽古井貢,仍然樂此不疲的沿循著高舉高打的路數(shù),以形象廣告的狂轟爛炸為產(chǎn)品的鋪市開路。
不同的市場操作思路,會帶來不同的市場銷售結(jié)果。并不是每個企業(yè)都象五糧液那么財大氣粗,就算不知道買自己白酒的人在哪,也能用大炮打蚊子的方式將市場硬生生啟動,賺一票后就改頭換面,換個牌子再重復同一個故事。如果錢不多,人群和核心產(chǎn)品又沒找準,投一投,停一停,市場就只會面臨半生不熟的尷尬。
所能得到的銷售結(jié)果是顯而易見的。靠名頭確實能吸引一部分渠道鋪貨,也能帶動一批非理性消費人群嘗試購買,然而,由于策略方向不對的先天性不足,他們的銷售人員在渠道和終端工作得極其艱難,他們不知道自己的產(chǎn)品適銷市場在哪里,該把哪個市場作為根據(jù)地,不知道該選擇哪個渠道先行切入,哪些網(wǎng)點是自己產(chǎn)品的適銷網(wǎng)點,哪些人是他們值得合作的經(jīng)銷商,他們的渠道拓展會失去方向。
更重要的是,他們的終端會變得散亂。不管是新品陳列,終端物料還是導購推薦,都會失去焦點,他們不知道該把哪個產(chǎn)品作為主推,不知道該優(yōu)先推利潤產(chǎn)品、形象產(chǎn)品還是走量產(chǎn)品,也不知道讓導購去攔截顧客去買什么,為什么買?無頭緒的銷售局面還會進一步蔓延到廣告推廣上,讓廣告內(nèi)容變得空心化,不知道廣告是對誰說,要告訴別人什么或者推薦什么,只是籠統(tǒng)地宣傳品牌形象。并且,同步的媒介投放也會隨之雜亂無章起來,從戶外到樓宇,從電視到報紙廣泛撒網(wǎng),高舉大炮打蚊子,市場費用的浪費讓人觸目驚心。 一旦營銷決策者開始不尊重市場,以自我為主進行市場抉擇,銷售團隊的行為將會一團亂麻。只知道品牌卻不知道賣給誰,就不會有主力產(chǎn)品的區(qū)分,靠品牌打出知名度后,將所有產(chǎn)品囫圇吞棗似的灌入渠道,不是依靠市場和終端的需求態(tài)勢來設(shè)定產(chǎn)品組合,而是自負的以自己產(chǎn)品研發(fā)上市的節(jié)奏來推產(chǎn)品,或者按庫存儲備來推產(chǎn)品,若又沒有任何廣告拉動與渠道分銷的引導,任由經(jīng)銷商自生自滅,那對品牌的持續(xù)發(fā)展是毀滅性的。
廣告空心化關(guān)鍵在組織架構(gòu)與流程
不可更改的終端銷售規(guī)律是,在一個單一的渠道網(wǎng)點上,主推的產(chǎn)品最好不要超過三個,什么產(chǎn)品都想推,等于什么產(chǎn)品都沒推。曾經(jīng)有企業(yè)老總一口氣推出了十余款新品,要求渠道經(jīng)理們針對每個新品都制定專案,然后一起推出,結(jié)果讓人啼笑皆非。不到100個平方的專賣店,新品的各色物料都有十多種,店員根本不知道該向客戶推這個,還是推那個,有時似乎好不容易把個100元的新品推出去了,卻忘掉了那個顧客原本是可以買1000元的產(chǎn)品的,他的推薦只是人為的降低了客單量。
當然,主力產(chǎn)品如果太集中,甚或極端到集中于一個單品上,依靠單品打天下,如同王老吉、腦白金、金沙源等,就象把所有雞蛋放在一個籃子里,會有風險,有點將自己置之于死地而后生的感覺,所以大多數(shù)的人做生意總是心存僥幸心理,企圖東方不亮西方亮,什么產(chǎn)品都做,什么產(chǎn)品都推,往往忙來忙去到最后,所有產(chǎn)品全都啞火了,什么產(chǎn)品也沒亮,還不如孤注一擲,將資源集中到一個單品上出擊,反而更容易成功。
有一種擔心是可以理解的,對于不甘心做區(qū)域品牌、圖謀全國發(fā)展的企業(yè)而言,將所有賭注押在一個主力產(chǎn)品上,對全國市場的開拓可能會形成障礙。中國各區(qū)域市場對產(chǎn)品的消費習慣、價格承受能力都存在很大的差別,將資源過分集中于一個主力產(chǎn)品上,依賴快速復制樣板市場的模式進行市場推廣,而不因地制宜加以變通,根據(jù)不同區(qū)域不同渠道更新主力產(chǎn)品,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在異域擴張時折戟沉沙的確實不少,真實原因在于渠道和廣告推廣的空心化。
不區(qū)分主力產(chǎn)品,或者不能因地制宜對主力產(chǎn)品加以變通,對渠道鋪貨、終端陳列、終端生動化、導購推薦等造成的誤區(qū)不用贅述。銷售指揮盲目,團隊的銷售行為混亂是理所應當,但是,若銷售行為得當,渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分明,終端主推產(chǎn)品清晰,而廣告推廣卻陷入空心化——媒介選擇雜亂無章,廣告內(nèi)容空無一物,讓人不知所指時,問題便顯得嚴重起來。
局面的改變并不僅僅是改變廣告和媒介投放策略,或者更換廣告負責人那么簡單,問題的關(guān)鍵是出在營銷組織的架構(gòu)和流程上。當一個營銷組織中,品牌和銷售分割獨立,作業(yè)流程上無交叉與監(jiān)督時,廣告推廣的空心化將隨處可見。負責廣告投放的品牌部,根本就不知道銷售想主推哪個產(chǎn)品,想抓住哪個人群,從哪個渠道進行突破,它所進行的廣告投放,自然便會自顧自的大投形象廣告,并且在媒介選擇上傾向于成本高昂的大眾媒介,而不是盯準目標受眾的細分型媒介。
分人群主推產(chǎn)品更高效
投放大眾媒介,投放形象廣告,不是真本事,用“大炮打蚊子”的方式來粗暴的操作市場,稍微懂行的人都會干。廣告要做得實在,就必須聚焦于銷售主推的產(chǎn)品上,解決銷售在主力產(chǎn)品上面臨的障礙,這就要求品牌部與銷售部之間建立一種日常溝通機制,要么是銷售部主導品牌部,要么就是在兩個部門之上,有一個既懂品牌又懂銷售的人統(tǒng)籌協(xié)調(diào),否則,炮彈就不會打到呼喚炮火的地方。燕之屋賣燕窩,在大小婦產(chǎn)醫(yī)院和中高檔小區(qū),針對孕婦主投“一人吃,兩人補”的廣告,讓不了解燕之屋的人,都通過燕之屋的燕窩了解了它,并進而走進燕之屋專賣店,購買其他利潤更高的產(chǎn)品。這是燕之屋的高明,將廣告和銷售緊密的結(jié)合在了一起。
但是反觀美的,企業(yè)“大了未必美”的預言將再次得到驗證。由于獨立核算的事業(yè)部與事業(yè)部之間、事業(yè)部與品牌管理部之間缺乏有效的溝通,美的在廣告投放上的費用損失是驚人的。在年前年后的這一段時間,無論在北京、上海、廣州哪個城市,無論是地鐵、戶外還是電視,都可以看到美的的一系列飄飄起舞的鞏麗版廣告,這些廣告有賣電飯煲的,有賣微波爐的,有賣豆?jié){機的……看了之后就不免讓人模糊,到底美的是賣什么的?
在同一個媒介情景下,受眾群體是一致的,為了強化廣告的記憶,美的其實完全沒有必要為每個產(chǎn)品投一個廣告牌,它可以以代言人鞏麗為中心,對應鞏麗在家庭生活的各個情景需求,將各個產(chǎn)品貫穿到一個整體的廣告畫面中,突出美的家庭生活電器的整體概念,以同一畫面的多次接觸來強化記憶,而不是多個畫面的多次接觸來分散記憶,那樣廣告成本高,效果卻因主推的產(chǎn)品過多,反而會遞減。
這是靠引爆主力產(chǎn)品來引爆品牌必須面臨的一個復雜問題。當企業(yè)的主力產(chǎn)品單一,一個品牌就對應一個單品時,聚焦投放的操作往往容易成功。但當企業(yè)在同一品牌下,渠道和產(chǎn)品高度細分,各渠道各產(chǎn)品系列都有自己的主推產(chǎn)品時,進行廣告推廣的品牌管理部,該如何抉擇?
求解的方式總是很多元。選擇大眾媒介集中投放品牌形象廣告,猛砸一段時間,也會有效果,但成本高、市場優(yōu)勢不持久,比較可行的低成本操作方式,就是根據(jù)人群的細分,來設(shè)定主推產(chǎn)品組合,并選擇對應人群的媒介,訴求主推產(chǎn)品的賣點,以分人群的方式聚焦核心產(chǎn)品的核心渠道、核心媒介來引爆,勝算往往會更高。
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