終端活動(dòng)創(chuàng)新讓你的終端飛起來

 作者:張令凱      82

或許是市場競爭激烈行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)折期,或許是活動(dòng)策劃不夠創(chuàng)新,或許是消費(fèi)者“抗忽悠”能力提高了,或許是市場宏觀環(huán)境部樂觀的景象,不知道從何時(shí)起,終端促銷活動(dòng)不再怎么奏效。筆者從事的是熱水器行業(yè),每個(gè)月份公司都會(huì)有計(jì)劃性的終端活動(dòng)方案,說是方案其實(shí)是針對全國客戶的一個(gè)模板,甚至沒有經(jīng)過實(shí)驗(yàn)和樣板建立。這樣下設(shè)每個(gè)客戶根據(jù)自己的區(qū)域情況進(jìn)行創(chuàng)新,然后策劃執(zhí)行。在前幾年的時(shí)候,弄個(gè)策劃案加上稍微一搞宣傳,都能在使終端活動(dòng)對促進(jìn)銷售、新品上市和清理庫存起到明顯的作用,但是近一段時(shí)間據(jù)筆者的感受,感覺似乎終端促銷活動(dòng)的推廣越來越吃力了,并且實(shí)效性不佳,很多時(shí)候促銷活動(dòng)僅僅起到一個(gè)清庫存的一個(gè)作用,一場活動(dòng)下來很多時(shí)候是活動(dòng)成本和收益持平,筆者費(fèi)解,客戶也費(fèi)解,終端似乎遇到了一個(gè)瓶頸。

在今年似乎終端活動(dòng)你能接觸的是那么頻繁和種類繁雜,終端活動(dòng)似乎每天你都能見到,像家電賣場甚至每個(gè)周末都會(huì)搞促銷,這周兩個(gè)這樣的牌子,下周那兩個(gè)牌子,輪番上陣。在筆者的客戶中,也有一些是家電賣場客戶,有時(shí)候很搞不懂你怎么整天搞活動(dòng)整天搞促銷,客戶也講的很客觀,廠家統(tǒng)一弄的,你不搞也得搞,再說廠家任務(wù)中,你總得消化消化肚子吧,不能總保持“大肚子”吧,再說今年市場不好做較往年疲軟不少,不能“坐以待幣”了,只能靠“促銷”這個(gè)這個(gè)救命稻草。為此加強(qiáng)終端的競爭和市場出貨,很多企業(yè)在行業(yè)中對競爭對手進(jìn)行火拼,就像今年上半年的格力和美的什么“萬人空巷搶XX”等等,在筆者所從事的太陽能行業(yè)似乎沒有企業(yè)有這么強(qiáng)的整合能力進(jìn)行全國聯(lián)動(dòng),但是各種各樣的終端活動(dòng)卻進(jìn)行的如火如荼,即使不賺錢很多客戶也是在終端活動(dòng)的一塌糊涂。

以太陽能行業(yè)為例,筆者簡單分析一下活動(dòng)失敗和實(shí)效性不佳,致使終端活動(dòng)成為一種形式和交差的原因:

1.活動(dòng)由頭不夠新穎。

想想吧,除了每年亙古不變的這個(gè)節(jié)那個(gè)節(jié),還有企業(yè)、店的什么節(jié)日,然后就是什么抽獎(jiǎng)、降價(jià)什么的,亂七八糟。像什么節(jié)日吧,一般這個(gè)時(shí)候幾乎每個(gè)商家都搞活動(dòng),除非你的由頭和促銷內(nèi)容特別惹火,要么你只能是平淡無奇了,銷售就不用講了。

2.促銷內(nèi)容缺乏吸引力。

促銷內(nèi)容這個(gè)我們不得不佩服各商家、廠家策劃人的智商,什么都能搞出來,買贈(zèng)、獎(jiǎng)券、現(xiàn)金券、打折、團(tuán)購、跳樓大甩賣、信用消費(fèi)等等,但是你自己去盯幾次活動(dòng)或者搞幾次試試就明白了,效果不是你想想的那么理想。最近,筆者又有某某家電搞出這么個(gè)促銷“買XX,抽寶馬車”,看著聽著光線,明白人都知道那事哄人的把戲,只能忽悠少數(shù)的抵抗力差的消費(fèi)者。

3.傳播不能及時(shí)到位,不能精準(zhǔn)傳播。

筆者經(jīng)常提到的一個(gè)問題是傳播問題,不是沒有好的媒體,成本很多時(shí)候商家承受不了,搞全國聯(lián)動(dòng)又不現(xiàn)實(shí)。由于各種原因,截止到目前很多的商家搞活動(dòng)還是單頁、海報(bào)、條幅、大篷車等老一套,這些能有效傳播嗎,你自己去發(fā)單頁試試,很多消費(fèi)者看都不看隨手就給你丟進(jìn)垃圾箱,用行動(dòng)抽一個(gè)巴掌給你。沒有選擇好的媒體,做事情畏首畏尾,活動(dòng)能炒熱嗎,執(zhí)行上打折扣,銷售能不打折扣嗎?

4.活動(dòng)組織形式過于單一。

現(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè)做終端活動(dòng)還是單獨(dú)行動(dòng),費(fèi)時(shí)費(fèi)心費(fèi)人費(fèi)力,最后效果還是一塌糊涂,很多時(shí)候是單獨(dú)行動(dòng)一方面是沒有銷售氛圍,氣勢聲勢不夠恢宏,影響力太小沒有爆炸力,最后不但投入了大量的成本,但是整體效果不佳,甚至最后虧本。

5.消費(fèi)者“免疫力”提高。

現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)不再天真了,以前的時(shí)候你搞個(gè)什么促銷、抽獎(jiǎng)他還信,現(xiàn)在你試試,只有鬼才信!筆者曾經(jīng)講過這么一句話:“人是被耍聰明的”。你天天搞促銷,天天搞抽獎(jiǎng),那你賺什么錢啊,還是你以前賺的更多,在消費(fèi)者的心里會(huì)有這么一個(gè)概念:“這年頭活動(dòng)還有真事嗎”?

6.行業(yè)競爭激烈。

行業(yè)競爭的激烈也是很多活動(dòng)失效的原因之一,行業(yè)競爭導(dǎo)致一些列的終端攔截、切客,即使你搞活動(dòng)競爭對手不搞活動(dòng),消費(fèi)者也是貨比三家,然后很多競爭對手是“你種樹人家乘涼”的主,到他的店去咨詢時(shí)就開始詆毀你,然后很多消費(fèi)者又經(jīng)不起忽悠,上了人家的勾了。

憑筆者最近的市場體會(huì)和觀察,以下活動(dòng)形式或者說策略會(huì)助您走出終端困境!

1.增加活動(dòng)期間消費(fèi)者的參與性。

通過活動(dòng)由頭、內(nèi)容和組織形式創(chuàng)新等形式增加終端消費(fèi)者的參與性,即在活動(dòng)銷售前期就把消費(fèi)者攏過來,最好是推廣和促銷綜合性的搞,像蒙牛以前的“城市之間”雪花啤酒的“勇闖天涯”等。以由頭為例最好一把就能把消費(fèi)者的吸引力給聚焦過來,像最近格力剛推出的“大免單”活動(dòng),這其實(shí)是一個(gè)促銷和推廣一體的活動(dòng),但是消費(fèi)者一看由頭就被吸引住了,肯定會(huì)探個(gè)究竟,實(shí)際上即使不去了解你仔細(xì)分析一下在廠家和廠家面前你有便宜可撈嗎?他們早就對模型進(jìn)行演練和推算了!

2.活動(dòng)形式最好一個(gè)聲音,大操作。
現(xiàn)在在太陽能行業(yè)你看到的活動(dòng)絕大多數(shù)是各經(jīng)銷商單打獨(dú)斗,自己在哪里瞎搗鼓,沒什么威懾力,廠家和商家為活動(dòng)花費(fèi)了不少(終端活動(dòng)費(fèi)用幾乎是廠家和商家共同承擔(dān)),但是結(jié)果呢,差強(qiáng)人意甚至失望之極!原因很簡單,商家作為小個(gè)體根本沒有能量搞出一個(gè)“市場炒透、傳播到位、由頭充滿吸引力、促銷有力、可信度高”的一個(gè)活動(dòng)。想想就明白了,一個(gè)小商家搞出個(gè)由頭遠(yuǎn)沒有廠家整體搞的有可信度,再者全國聯(lián)動(dòng)的話也有足夠的資源可以整合,在各種媒體上均可以試試火力,進(jìn)行整合傳播,再加上地方上經(jīng)銷商的配合市場炒透似乎不是太難。看一下今年的格力和美的,搞活動(dòng)就是全國聯(lián)動(dòng),有足夠的爆炸力效果據(jù)了解還不錯(cuò),以格力為例上半年的那次“空巷搶購”有個(gè)地區(qū)銷售額突破兩億,可見其活動(dòng)威力。

3.異業(yè)聯(lián)合終端促銷。

異業(yè)聯(lián)合本不是什么新鮮的玩意,筆者也談過關(guān)于企業(yè)聯(lián)合營銷的相關(guān)話題,但是在終端活動(dòng)上我們同樣可以操作,可以是相關(guān)行業(yè)也可以是非相關(guān)行業(yè),只要有足夠的利益點(diǎn)溝通到位是能能湊到一塊。就像前一段時(shí)間海爾電器和圣像地板搞的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,在終端活動(dòng)傳播上也一塊策劃執(zhí)行,據(jù)了解不但實(shí)效性不錯(cuò),市場反響也不錯(cuò)。別的行業(yè)可以,我作為太陽能行業(yè),在全球眾都在大打“低碳牌”的今天,太陽能企業(yè)作為低碳全體之一找一個(gè)或者多個(gè)異業(yè)伙伴不是個(gè)難事情!一勞多得,何樂而不為呢?

4.參與第三方機(jī)構(gòu)的銷售促進(jìn)活動(dòng)。

所謂第三方機(jī)構(gòu)是區(qū)域性的營銷組織和協(xié)會(huì)掛名的企業(yè)體等以舉辦各種促銷活動(dòng)收相關(guān)費(fèi)用以營利模式而存在的一類企業(yè)。筆者也有朋友在做這方面的工作,他成立了一個(gè)營銷促進(jìn)協(xié)會(huì),實(shí)際上是一個(gè)俱樂部形式的,各行業(yè)的都有,然后整合各行業(yè)做各種促銷活動(dòng),統(tǒng)一策劃,傳播執(zhí)行,商家共同受益。筆者的曾經(jīng)參與的一個(gè)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)是“魅力團(tuán)購網(wǎng)”的一個(gè)區(qū)域砍價(jià)會(huì),只交了部門參與金,然后后期工作由組織機(jī)構(gòu)組織,然后參加砍價(jià),效果還真的不錯(cuò),比自己搞活動(dòng)還省事,實(shí)效性和活動(dòng)效果還不錯(cuò)。當(dāng)然,據(jù)筆者的調(diào)查,參與其中的砍價(jià)會(huì)商家也有虧的,但大部分還是盈利的。為此,筆者認(rèn)為這種形式的促銷活動(dòng)還是有益于商家的終端促銷的。不過有一點(diǎn),這種活動(dòng)不宜過頻,頻了時(shí)間長了也就沒人信了。實(shí)際上,智商高一點(diǎn)的人都會(huì)弄明白,所謂的砍價(jià)會(huì)是由機(jī)構(gòu)整個(gè)多個(gè)商家一起做活動(dòng),然后忽悠一幫消費(fèi)者,然后在特定場所有“砍價(jià)師”和商家在臺(tái)上演戲唱雙簧,給消費(fèi)者造成一種由于砍價(jià)所造成的突然優(yōu)惠,然后產(chǎn)生沖動(dòng)性購買的一種活動(dòng)形式!另外,很多機(jī)構(gòu)還掛羊頭賣狗肉的搞起了“慈善義賣活動(dòng)”,實(shí)際上還是團(tuán)購、砍價(jià)促銷!

不管怎樣,至少筆者所在的區(qū)域,這種形式的終端活動(dòng)挺多。

我們來分享一下其中的一種活動(dòng)形式——團(tuán)購會(huì)!筆者所接觸的一個(gè)團(tuán)購會(huì)宣傳架構(gòu)介紹如下:

1.參與商家 ......

2.地點(diǎn)......

3.活動(dòng)時(shí)間......

4.促銷內(nèi)容 1)當(dāng)天下單有機(jī)會(huì)抽現(xiàn)金大獎(jiǎng)2)活動(dòng)前提報(bào)名交10元抵100元,當(dāng)天如不訂可退款。3)現(xiàn)場部分商品義賣,1元起拍!4)當(dāng)天所有商品若高于平常零售價(jià),十倍返還全額商品價(jià)值,且商品歸您所有。5)禮品現(xiàn)場發(fā)放。6)一站式購物,為您省時(shí),省心,省錢!

5.團(tuán)購介紹:

團(tuán)購也叫集采,是團(tuán)體購買和集體采集的簡稱,實(shí)質(zhì)是將具有同種購買的零散意向客戶集合起來,向廠家商家進(jìn)行批量購買的的行為,實(shí)際為批發(fā)。

6.團(tuán)購的好處:

好處主要有:已是團(tuán)購價(jià)格低于市場最低價(jià);二是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能夠有效保證。其原因?yàn)椋?)參與團(tuán)購能降低消費(fèi)者交易成本,質(zhì)量和服務(wù)保證前提下,獲得更低的價(jià)格。團(tuán)購實(shí)質(zhì)為批發(fā),消費(fèi)者購買價(jià)相當(dāng)于批發(fā)價(jià),可將被動(dòng)的分散購買者行為變?yōu)橹鲃?dòng)的大宗購買行為,同質(zhì)的商品價(jià)格更低。2)能徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)行為中因市場不透明和信息不對稱導(dǎo)致的消費(fèi)者弱勢地位,通-全球品牌網(wǎng)-過團(tuán)購可以更多的了解產(chǎn)品,并通過團(tuán)購組織者和其他購買者對產(chǎn)品作出客觀公正的評(píng)價(jià),在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動(dòng)地位而非被動(dòng)地位,真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)位合理、稱心如意的商品,達(dá)到省時(shí)、省心、省力、省時(shí)的消費(fèi)目的。

7.團(tuán)購適宜人群:

1)買東西不會(huì)選擇,總留遺憾的朋友。

2)擔(dān)心個(gè)體消費(fèi)在售后得不到應(yīng)有保障的朋友。

3)擔(dān)心購買假冒偽劣產(chǎn)品的朋友。

4)工薪階層等經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)且想購買優(yōu)質(zhì)價(jià)廉且有服務(wù)保證的朋友。

5)不了解市場價(jià)格,不懂選財(cái)不逛市場的朋友。

最后,希望本文對正困在終端促銷路上的朋友有所幫助或啟示,愿終端活動(dòng)創(chuàng)新能使您的終端飛起來!

以上僅為筆者的一家之言,還望賜教!

 飛起 終端 讓你 創(chuàng)新 起來 你的 活動(dòng)

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