前言

人因的問題早發(fā)展在遠古人類祖先使用簡單工具之初，雖然這自遠古就存在的問題。卻直至近百年才被人類所注意到，而有系統(tǒng)研究人因是最近五十年來的事，到了1960年以后，人因的發(fā)展才逐漸快速起來，廣受先進國家的重視與推展。

二、人因是什么？

簡單的說，人因是探討人類日常生活和工作中的「人」與工具、設(shè)備、機器及周遭環(huán)境之間交互作用的關(guān)系，以及如何去設(shè)計這些會影響到人的事物及環(huán)境。易言之，人因就是要去改善那些人們所常使用的器物與其所處的周遭環(huán)境，其使人與人本身的能力(Capabilities)、本能極限(Limitations)和需求之間(Need)能有更好的配合

換個角度來看，就是將人視為整個系統(tǒng)的一部份，除了技術(shù)外，為了發(fā)揮整個系統(tǒng)的預期功能，以及將人視為最有效的資源，再加上昂貴的人力成本，所以我們要研究「人」這個子系統(tǒng)，使其它的子系統(tǒng)更能配合「人」，以發(fā)揮「人」的最大功能并使其不受損害，這就是人因。

三、人因的發(fā)展史

早期人類的主要觀念很明顯的是以人來配合工作或任務。直至二次世界大戰(zhàn)期間才發(fā)現(xiàn)，即使經(jīng)過特殊訓練的人員。仍無法操作一些復雜的機器或勝任一些看似簡單的工作，因為這些機器或工作本身就超出人類的能力極限。因此，從這期開始奠定了促使日后人因快速發(fā)展及其發(fā)展體質(zhì)的重要觀念，那就是「以物就人，而非以人易物」。1960年至1980年是人因發(fā)展最快的一個時期。1960年代，人因工程在美國僅被應用在國防方面，加上為了開拓星際作業(yè)，人因工程在太空計劃中變得非常重要。漸漸地，人因工程的應用領(lǐng)域不再局限于軍事與太空星戰(zhàn)了，在日常生活的用品中也處處可見人因工程應用的績效。而且工業(yè)界亦察覺到人因工程在工作場臺(Workplace)和人機系統(tǒng)(Man-Machine System)上的重要性與貢獻。

四、人因工程的目的

隨著技術(shù)的日新月異及生活品質(zhì)的提高，人們又將生活層次推向另一個境界。除了產(chǎn)品的材質(zhì)、功能和品味外，我們希望產(chǎn)品本身的設(shè)計能更體貼和善解人意(Friendly)；而這體貼和善解人意不外乎期望能夠更滿足人類各方面的需求。何謂「滿足」?「滿足」就是「有感覺且快樂合意」的，若無感覺，則一切免談；所以要有感覺，一切的設(shè)計就不能超出人類本能的極限(Limitations)。而這極限的探討亦屬人因工程的范疇?；旧?，人因工程的主要目的有二：

一、提高效率，如提高產(chǎn)質(zhì)、減少失誤，增加信賴度等等。

二、增進人性價值(Human values)，如降低工作壓力和疲勞度，增進安全，提升舒適感和滿足感，以及改善生活品質(zhì)等。

五、人因的研究方法

整個人因工程的研究方法是以流行病學（Epidemiology）、生理學(Phy-siology)、心理學(Psychology)和生物心理學(Biomech-anics)四者為基礎(chǔ)背景，透過有系統(tǒng)的利用人類的能力(capabilies)、本能極限(Limitations)、行為(Behavior)和動機(Motivation)等相關(guān)信息來設(shè)計事物和流程以及所屬的環(huán)境。而相關(guān)信息的收集通常需要透過不斷的實驗和統(tǒng)計分析才能得到．故相當?shù)慕y(tǒng)計和實驗設(shè)計的訓練亦不可或缺的。由以上看來，我們又可簡單定義人因工程就是探討和應用人類行為、能力本能極限和其它的特性等相關(guān)信息來設(shè)計器具、機器、設(shè)備、系統(tǒng)、任務、工作及其相關(guān)所屬的周遭環(huán)境，以增加生產(chǎn)力、安全性、舒適感和效率，進而提升人類的生活品質(zhì)。

六、人因工程的未來發(fā)展前景

技術(shù)的進步不外希望人類的生活品質(zhì)會更好，要更好，就不能忽略「人」本身已存在的特性或限制，善用這些特性或限制才能發(fā)揮技術(shù)本身的預期功能提高其附加價值，也許對龐大的研究開發(fā)經(jīng)費上能有所彌補，甚至可避免技術(shù)的濫用。事實上，人因的發(fā)展之初就與技術(shù)的發(fā)展不可分割；可想象的，人因工程的發(fā)展就是為了落實技術(shù)本身的價值。伴隨著技術(shù)和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，相信未來的生活品質(zhì)定別有風貌，在這樣的前提下，我們也肯定人因的扮演角色會越來越吃重。

七、結(jié)論

發(fā)展人因的主要目的就是要「以物就人」，而人因的本質(zhì)簡單地說就是要「如何使物就人」。隨著臺灣經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和技術(shù)層次的提升，事實上早有產(chǎn)品考慮這方面的問題，如標榜人體工學的鞋子或椅子等等；而有系統(tǒng)的研究正在努力中，至于成果和長期的目標尚未付之闕如，我們希望能及早地建立這方面的共識及專業(yè)的研究單位，以滿足各方面的需求，進而改善我們生活品質(zhì)。

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