培訓(xùn)模式風(fēng)云錄之六:道亦有道亦常道

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那么,培訓(xùn)模式之道是什么呢?

  一、先用理論來剖析:

  菲利浦-科特勒總結(jié)的營銷4P(產(chǎn)品、定價、分銷、促銷),為我們指明了企業(yè)營銷戰(zhàn)略的四個基本點。但他站的角度更偏重企業(yè)而不是客戶。

  羅伯特.勞特伯恩的4C(需求、成本、便利、溝通)理論,站在客戶的角度為我們指明了全新的方向。而且也與菲利浦-科特勒的4P有著絕美的對應(yīng),即:

  產(chǎn)品à需求定價à成本、分銷à便利、促銷à溝通

  二、再在實踐中發(fā)揮:

  1、實用性是未來培訓(xùn)產(chǎn)品的基本特征,它包括:

  心智類——震悟——震動人,讓人感悟或醒悟(心智教練類);

  知識類——研修——如MBA教育中頭腦風(fēng)暴一樣:

  技巧類——教練——邊教邊指導(dǎo)練習(xí),最后成為本我的習(xí)慣;

  2、互動性(或交互性)是未來培訓(xùn)產(chǎn)品的第二大特征,它包括

  個人動腦——風(fēng)暴型——用思維的碰撞達(dá)到交互;

  群體動腦——沙盤型——用團(tuán)隊思維產(chǎn)生碰撞;

  動手動腦——拓展型——用團(tuán)隊思維與行動共同完成培訓(xùn);

  3、成本、成本,再成本。

  成本恐慌:現(xiàn)在的課程有最高一天30多萬元的,這樣的產(chǎn)品定位如果不是絕對高端的企業(yè)是不可能享受得了的。內(nèi)訓(xùn)師的費用最高一天也有近15萬元。這些定位讓課程的推廣捉襟見肘,步履維艱。有些培訓(xùn)師把價格拉到每天3萬元就只能夢著天天有課了——成本,是培訓(xùn)模式可以復(fù)制的前提(郎咸平的模式是不可復(fù)制的)。

  成本案例:學(xué)習(xí)卡模式解決了企業(yè)大規(guī)模受訓(xùn)的成本問題而大受歡迎。(降低成本)求規(guī)模是商業(yè)模式為什么受風(fēng)險投資重視的重要原因。正因為低成本解決了大多數(shù)企業(yè)的消費能力問題,才讓按此模式生存的企業(yè)有了上市的機(jī)會。

  成本警告:一味追求高利潤的“小眾”培訓(xùn)模式,最終因為走不出商業(yè)模式而被淘汰(往往是一位老師想利用個團(tuán)隊為個人謀點利)。

  4、便利與溝通,網(wǎng)絡(luò)時代的生存法則

  時代到來:在競爭激烈的紅海時代,在互聯(lián)網(wǎng)帶寬不斷加大的今天,如果還不講求便利,那肯定是死路一條。那么,便利什么是突破口呢?

  曾有模式:

  網(wǎng)站視頻:中華XX網(wǎng)走過一種網(wǎng)絡(luò)會員的模式至今沒有看到太大前途。如果說要問為什么,我的看法是:一是產(chǎn)品缺乏亮點;二是分銷渠道的過于單一,這個網(wǎng)站在全國發(fā)展了不少加盟網(wǎng)站或網(wǎng)點,但都沒有形成緊密的合作關(guān)系。在這樣的情況下,又沒有足夠直銷團(tuán)隊做“地面戰(zhàn)爭”,因而步履蹣跚。三、現(xiàn)實培訓(xùn)的品質(zhì)錄制后挪到網(wǎng)上就會讓人“難以下咽”,因為它沒有強(qiáng)迫性,交互性這些必須的培訓(xùn)特質(zhì);四是前些年,網(wǎng)絡(luò)時代并非正當(dāng)其時。

  光盤模式:(包括光盤、MP3\MP4\5)這條路今天似乎已經(jīng)走到了天黑。它的課程品質(zhì)仍然有著網(wǎng)絡(luò)視頻的那些缺點。光盤只解決了便利的問題,但是如何讓經(jīng)銷商賺錢,如何讓學(xué)員看得進(jìn)去是它沒有解決好的問題所在。

  嘉年華式:當(dāng)余XX老師的課程提到十幾萬后,他們就只能自己弄個團(tuán)隊全國賣他的課程。李X成功學(xué)走的仍然是這條路。為什么稱為“嘉年華”,就是這種模式在某地沒有固定的團(tuán)隊,因而沒有長期固定成本,有一個好的產(chǎn)品,每個地方每年來輪回一兩次,這就類似于成人大量參與的“游戲嘉年華”。這種模式是以單一產(chǎn)品為核心(尤其是單個人)為核心的模式,據(jù)說有的已經(jīng)做到每年8000萬的營業(yè)額,它便利了客戶的聽課。但這種對一個人或產(chǎn)品依賴過重,而讓消費者容易“審美疲勞”的模式也不知道是否會成為第一個上市的模式。

  普通模式:在當(dāng)?shù)亻_家公司,大量引進(jìn)外地講師和產(chǎn)品。這種模式為當(dāng)?shù)氐目蛻魩砹吮憷珜Ξ惖氐目蛻艟褪遣槐憷?,這種模式的結(jié)果引發(fā)地方割據(jù),占山為王,在全國形成燎原之勢就需要一個更新的模式來一統(tǒng)天下。

  新的方向:在便利方面,沒有比網(wǎng)絡(luò)來得更直接的了?,F(xiàn)在的商業(yè)模式已經(jīng)將線上和線下結(jié)合得完美無缺,因而成就了今天的淘寶模式。培訓(xùn)的新模式一定會在這里開花結(jié)果。它必須滿足:

  A、整合各資源,形成粘性:整合培訓(xùn)的各類產(chǎn)品要素,形成自有的特色“產(chǎn)品或服務(wù)”,讓人們有來此采購的意愿,也就是“可用”;另外,除工作之外這里也“好玩”,大量含蓋WEB2.0的交互性。從以上兩點解決網(wǎng)站的“粘性”。形成消費者從“可看”到“能用”,再到“易用”,最后形成“常用”。

  B、可交易平臺,促成交易:以前的培訓(xùn)交易模式其實只是把網(wǎng)站當(dāng)成一個幌子,其實進(jìn)行的是線下溝通與交易。這樣對“便利”就形成了巨大的影響?,F(xiàn)在的培訓(xùn)還沒有與網(wǎng)站形成真正的共生,還沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)厚積成基礎(chǔ)平臺,沒有讓消費者形成真正的便利。

  C、線上與線下,相互依存:虛擬世界解決了天下一統(tǒng)的問題,但人們沒有法制約束的產(chǎn)品與服務(wù)卻容易造成虛假與欺騙。消費者只有結(jié)合了現(xiàn)實的人或物,才能更好地相信網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺。
 風(fēng)云錄 之六 有道 風(fēng)云 培訓(xùn) 模式

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