情境案例:李老板當(dāng)不當(dāng)接這個(gè)品牌?
作者:楊華斌 100
老李已經(jīng)不是那種年輕驕狂的年齡人了,雖然做日化生意已有二十年的經(jīng)驗(yàn),但這個(gè)五十多歲的漢子,美麗的化妝品卻并沒(méi)有能掩飾他的蒼桑,他的眼角一樣布滿了皺紋。他所在的城市是一個(gè)內(nèi)地市,擁有市區(qū)人口100萬(wàn),下有9個(gè)縣,全部城鄉(xiāng)人口為600萬(wàn)。他在改革開(kāi)放之初的八十年代末從做地?cái)傋銎穑官u(mài),批發(fā),只要能賺錢(qián),什么都做過(guò)。1999年,他審時(shí)度勢(shì),生意全面轉(zhuǎn)型,從大流通為主轉(zhuǎn)為小終端,從而接了廣州一個(gè)經(jīng)小終端渠道為主的A品牌做代理,主要經(jīng)營(yíng)日化店、小型商超渠道;2000年,他又接了一個(gè)廣州牙膏B品牌,2005年他又接了一個(gè)專做化妝品店的上海品牌C。老李是一個(gè)辦事謹(jǐn)慎的人,他認(rèn)為與廠家的合作,就完全是一種姻緣關(guān)系,他希望一旦聯(lián)姻,就應(yīng)當(dāng)一直走下去。所以,他三個(gè)品牌在手,一直不離不棄,而且都做得相當(dāng)不錯(cuò)。雖然,他的合作的生產(chǎn)廠商品牌在全國(guó)市場(chǎng)而言,不是強(qiáng)勢(shì),但是,在他的市場(chǎng),是叫得出的為數(shù)不多的三線品牌之一。目前,在全市5條主要繁華街道12間門(mén)面都有做的C產(chǎn)品,其中二間為自己的直營(yíng)店;其它為上海C品牌專柜產(chǎn)品在市區(qū)20個(gè)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),9個(gè)縣市主要化妝品店都進(jìn)去。三個(gè)品牌的結(jié)構(gòu)布局大致如下圖所示:
品牌名稱 產(chǎn)品品類 價(jià)格定位 渠道數(shù)量
A品牌 洗滌為主 中低檔 30家小超市、200多家便利店。流通體系全面覆蓋。
B品牌 中藥牙膏8個(gè)品項(xiàng) 中高檔 BC超市、便利店、化妝品店。一半流通一半終端。
C品牌 美容護(hù)膚品多個(gè)系列30多個(gè)單品,產(chǎn)品線較全。 中檔。主要利潤(rùn)產(chǎn)品。 限于化妝品店專柜銷售。全市20家,各縣1家。共29家?! ?
從網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)上來(lái)說(shuō),老李的優(yōu)勢(shì)應(yīng)是比較明顯的。雖然代理的不是大牌,由于其穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作作風(fēng),市場(chǎng)依然做得有聲有色?,F(xiàn)在已購(gòu)有專車一部,業(yè)務(wù)人員發(fā)展到5人。另外,自營(yíng)店有8名員工,總共有16名。在業(yè)績(jī)上,可說(shuō)是每年都遞增50%以上。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)老李對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)還是滿意的。然而他對(duì)自己并滿足,他有個(gè)小小心愿,一次,他曾對(duì)他的太太說(shuō),如果男人的青春最后期限是六十歲,那么,他一定要抓住青春的尾巴,在兒子讀研畢業(yè)后接班送上一份大大的事業(yè)蛋糕。
正因如此,他認(rèn)為時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,他躊躇滿志地趕上了廣州,參加了32屆美博會(huì)?! ?
艱難的抉擇—老李的顧慮
9月24日,他來(lái)到廣州琶洲美博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),老李轉(zhuǎn)悠了老半天。老李打定了主意,一定要好好轉(zhuǎn)完全場(chǎng),畢竟有幾年沒(méi)來(lái)了,一是看看變化,二是看看勢(shì)頭,三是最好想看的產(chǎn)品,收集想要的產(chǎn)品資料,回賓館好好研究,再?zèng)Q定與哪一家聯(lián)系。
老李來(lái)廣州之前,心里并沒(méi)有決定要代理哪類的產(chǎn)品,雖然有同行朋友及銷售經(jīng)理向他介紹過(guò)當(dāng)前最流行的概念,并且還推薦了幾家以模仿佰草集、自然堂的產(chǎn)品,但都被老李以“再考慮考慮”的名義謝絕。其實(shí),老李對(duì)自己在當(dāng)?shù)氐亩ㄎ贿€是非常清楚的,他認(rèn)為自己經(jīng)在當(dāng)時(shí)扎了很好的基礎(chǔ),不可能再代理一些模仿性的雜牌,他認(rèn)為要不就找個(gè)大牌子做做代理,感受一下大牌經(jīng)銷商的滋味,要就不找個(gè)能操縱的具有很大潛力的“優(yōu)質(zhì)股”,縱然是新品,但相信在自己的精耕細(xì)作下,一樣能綻放燦爛之花。
老李對(duì)自己的信心非常足。前二天,他白天“蹲點(diǎn)”看品牌收資料,晚上分析資料上網(wǎng)找情報(bào),為避免搔撓,手機(jī)完全處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。第三天,主動(dòng)出擊,約見(jiàn)廠商。
老李在廣州呆了十天時(shí)間,最初有20個(gè)品牌進(jìn)入他的視線,首選是來(lái)自上海的一個(gè)復(fù)出的大品牌,但是,他卻并不幸運(yùn),他所在的城市在他來(lái)美博會(huì)之前就已簽約。最后,老李篩了幾輪后,選出最后3個(gè):一個(gè)是專業(yè)男妝品牌,一個(gè)是新概念彩妝;一個(gè)是女性私密產(chǎn)品。
在老李看來(lái),也許這三個(gè)品牌是全場(chǎng)的亮點(diǎn)了,他為自己能抓住這樣的三支優(yōu)質(zhì)潛力股而慶幸。雖然這三個(gè)品牌都是新的,但老李認(rèn)為,它們都有自己的特點(diǎn),是的,要做代理就做有特色的,這是老李參加這次美博會(huì)上的一次最新總結(jié)。而此之前,老李代理的品牌其它產(chǎn)品本身沒(méi)有特色,只不過(guò)老李是贏在渠道人脈關(guān)系,贏在營(yíng)銷創(chuàng)新?lián)寱r(shí)間上(C品牌老李沒(méi)按廠商意圖規(guī)劃全面開(kāi)花,只做專營(yíng)店,結(jié)果很成功)。對(duì)這三個(gè)品牌自己一直以來(lái)是認(rèn)為對(duì)的選擇,唯一稍稍不足地方是,這三個(gè)品牌的支持政策較差,基本上除了必要的贈(zèng)品宣傳品之外,就沒(méi)有其它的支持。但這并影響老李的決定,老李認(rèn)為,以他的強(qiáng)勢(shì)渠道資源,這些已不是問(wèn)題。
老李興致勃勃地與三家廠商談了又談,但在最后要簽訂協(xié)議的時(shí)候,老李源于他一向謹(jǐn)慎的作風(fēng),特地留了一手,他想,應(yīng)當(dāng)要與他的團(tuán)隊(duì)溝通,要分別帶回些樣品,研究一下市場(chǎng)再作最后決定,所以,他跟三個(gè)品牌只簽訂了意向協(xié)議,并分別交了象征性的定金,約定在同一天內(nèi),作最后決定。
老李連夜帶了樣品趕回老家,第二天顧不上休息就召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取大家意見(jiàn)。然后,開(kāi)會(huì)的結(jié)果是與他的預(yù)料截然想反,大家的意見(jiàn)根本沒(méi)有統(tǒng)一,而且對(duì)他提出的產(chǎn)品基本上持一邊倒的態(tài)度。為了得到更多的來(lái)自市場(chǎng)的意見(jiàn),他又親自花了幾天時(shí)間跑了幾個(gè)他的分銷商,化妝品店老板,甚至去了下面幾個(gè)縣,征求意見(jiàn),結(jié)果也是眾說(shuō)紛紜,不知所終。
老李開(kāi)始有點(diǎn)犯難了。為什么會(huì)是這樣?最一線的員工和經(jīng)銷商會(huì)持有不同的意見(jiàn)?難道自己的觸覺(jué)鈍化了?老李自己真的老了?
其實(shí),老李是有自己的主張的,他比較偏好男士產(chǎn)品和女性私密產(chǎn)品,為什么簽了三個(gè)意向協(xié)議,是因?yàn)樗踔吝€有過(guò)全部拿下的想法,因?yàn)槊考业拇碇恍枋着?0萬(wàn)元,而老李為這次新品代理卻準(zhǔn)備了50萬(wàn)的資金啟動(dòng)費(fèi)用。但是,沒(méi)想到自己的預(yù)想得到了強(qiáng)烈的反彈。經(jīng)銷商普遍認(rèn)為,只能先試試,不能代理。他們的原因大致有二個(gè),一是因?yàn)槿齻€(gè)品牌的容量都是有限。二是在銷售操作層面上有難點(diǎn)。比如男士護(hù)膚品到底如何賣(mài)?女性私密產(chǎn)品促銷員都不好意思說(shuō)吧?新概念彩妝就更懸了,還有結(jié)合儀器,太專業(yè)了,不適合日化市場(chǎng)銷售。
老李在窗口旁邊停了下來(lái),窗外,是滿山的翠綠,有一群白鴿從眼前編隊(duì)飛過(guò),煞是好看。老節(jié)已經(jīng)是很久沒(méi)有欣賞這樣的美景了,可是他沒(méi)有這種心情,他的眼中仍是凝結(jié)著一片愁云。
他決定上網(wǎng),去化妝品群中去問(wèn)問(wèn)群中的網(wǎng)友,一是了解各地行情,二是探探口風(fēng)了解網(wǎng)友們的意見(jiàn)和建議。
老李到底如何出招?
老李是一個(gè)非常上進(jìn)的經(jīng)銷商,以他五十多歲的年齡,懂得上網(wǎng)技術(shù)的經(jīng)銷商實(shí)在少之又少。而事實(shí)上,老李最初的上網(wǎng)需求也是為了與遠(yuǎn)在北京上學(xué)的兒子聯(lián)絡(luò)方便而學(xué)著上QQ的。老李有10多個(gè)化妝品行業(yè)群,最后他選定了自己常去的三個(gè)群,提出了自己提的二個(gè)問(wèn)題:一是對(duì)男妝新概念彩妝及女性私密產(chǎn)品的看法,二是自己適合代理哪一個(gè)品牌?同時(shí),也將自己的疑惑也網(wǎng)友交流了意見(jiàn)。
老李是群里的“老熟人”了,他的發(fā)言,立即得到了熱烈回應(yīng),各網(wǎng)友紛紛發(fā)表觀點(diǎn),幫助支招,他認(rèn)真地做了總結(jié),基本上有五種不同的聲音:
一、代理男士。持這種觀點(diǎn)的網(wǎng)友認(rèn)為,男士護(hù)膚品是當(dāng)前的熱門(mén),十年前就開(kāi)始開(kāi)發(fā),未來(lái)二三年必然成為化妝品消費(fèi)一支主流力量。從現(xiàn)在看,各大國(guó)際品牌都開(kāi)發(fā)了男士產(chǎn)品,而且市面上已出現(xiàn)多個(gè)專業(yè)男妝品牌。老李所在的城市,國(guó)際品牌產(chǎn)品滲透并不到位并不要提男妝產(chǎn)品,更重要的是市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)專業(yè)男妝品牌,這為老李提供了絕佳的天賜良機(jī),以老李的渠道優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō),他第一個(gè)做男妝品牌專柜,必然成為第一個(gè)男妝品牌市場(chǎng)老大。不過(guò),對(duì)這種聲音的反對(duì)票也不在少數(shù),反對(duì)方認(rèn)為,正因?yàn)槔侠钏诔鞘袊?guó)際品牌男妝產(chǎn)品沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)滲透,所以對(duì)男妝產(chǎn)品消費(fèi)者的教育成本將勿庸置疑地增大,作為生意人,以贏利為最高目的,沒(méi)有必要幫助廠家推品牌而果子卻讓他人來(lái)吃。
二、代理女性私密產(chǎn)品。持此觀點(diǎn)的網(wǎng)友理由有三:一是市場(chǎng)容量大,可說(shuō)有多少女人就有多少市場(chǎng),基于產(chǎn)品線高中低檔都有,所有不怕沒(méi)有消費(fèi)者;二是現(xiàn)代女性已越來(lái)越重視私處護(hù)理了。婦炎潔、西妮、ABC、采幽、嬌妍等這些品牌已對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的教育,消費(fèi)者已有這種護(hù)理意識(shí),這對(duì)本品牌的高檔護(hù)理新產(chǎn)品如營(yíng)養(yǎng)霜類可以直接拉動(dòng)消費(fèi);三是此類產(chǎn)品顧客忠誠(chéng)度高,只要產(chǎn)品不出現(xiàn)問(wèn)題,一般不會(huì)輕易更換。但反對(duì)方認(rèn)為,老李代理的品牌價(jià)格普通高于現(xiàn)在市場(chǎng)上任何女性護(hù)理產(chǎn)品,而且產(chǎn)品品種有很多是全新的概念型,市場(chǎng)上還沒(méi)有參考品,在推廣起來(lái)會(huì)有難度。
三、代理新概念彩妝。網(wǎng)友認(rèn)為,此舉一可以增加產(chǎn)品線,二是可以產(chǎn)品線互補(bǔ)。老李的化妝品渠道中,現(xiàn)在大多是護(hù)膚品、洗滌用品、口腔護(hù)理品,基本上沒(méi)有彩妝,所以,如把此概念彩妝拿下,可以迅速補(bǔ)充他代理的品牌及產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),從而做到系統(tǒng)全面,產(chǎn)品之間可以相互補(bǔ)充,相到拉動(dòng)。更重要的是,萍果不放在同一個(gè)籃子里面。也對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一定規(guī)避作用。反對(duì)方認(rèn)為,新概念在于過(guò)新,促銷員的本身教育就是問(wèn)題,而廠家的支持政策有限,廠家只是在賣(mài)概念,實(shí)力很差,風(fēng)險(xiǎn)很大。
四、錯(cuò)位式代理。持這種觀點(diǎn)的網(wǎng)友基本上認(rèn)同老李的眼光,認(rèn)為這三個(gè)產(chǎn)品的確是三支潛力股和優(yōu)質(zhì)股,只要經(jīng)營(yíng)得當(dāng),就會(huì)帶來(lái)很大收益。但是,他們分析了老李的渠道結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)后,紛紛建議,老李以“錯(cuò)位式代理”方式處理:即三個(gè)品牌都簽下代理權(quán),但是,在簽約上分不同品牌再行洽談,比如,男妝、女性護(hù)理只做專柜代理,甚至只做分銷;新概念彩妝則可做全面代理。反方認(rèn)為,不能面面顧到,老李其實(shí)還只是打好基礎(chǔ)階段,應(yīng)當(dāng)務(wù)實(shí)求實(shí),還不是玩“千手觀音”的時(shí)候,不要到時(shí)搞得“專不專,眾不眾”,市場(chǎng)變得不倫不類。
五、全部代理。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為,三個(gè)品牌的首批費(fèi)用不過(guò)30萬(wàn),老李本次資金有50萬(wàn),還有20萬(wàn)啟動(dòng)費(fèi)用,對(duì)于拿下三個(gè)品牌都可以說(shuō)是綽綽有余。但一樣有不同的觀點(diǎn)認(rèn)為,如果精力分散,重點(diǎn)難以突出,如突出重點(diǎn),其它二個(gè)品牌則很可能打入“冷官”,在回款不理想情況下,極有可能在廠家的壓力下改弦易轍,另找他人代理。
網(wǎng)上的聲音很多,而且誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。老李望著電腦,顯然,他有點(diǎn)失望。
夜已經(jīng)很深了,太陽(yáng)升起,就是約定的日期了,按照協(xié)議,明天十二點(diǎn)前就要回復(fù)最終的確認(rèn)。否則,則視為放棄代理權(quán)。對(duì)老李而言,不僅是損失定金,失去這個(gè)機(jī)會(huì),更有可能的損失是一次做大的事業(yè)機(jī)會(huì)。老李步到他的辦公桌前,坐下來(lái),看著三份草簽的意向協(xié)議,點(diǎn)燃了一支煙,陷入了深深思考之中……
編輯注:
李老板倒底作如何選擇?A男妝品牌,B女性私密產(chǎn)品,C新概念彩妝,發(fā)短信選擇“ABC”任一字母至手機(jī)號(hào)13925104046,前100名一律送本刊最新雜志1份。歡迎競(jìng)猜。下期將刊發(fā)李老板續(xù)期文章。敬請(qǐng)關(guān)注。
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