第一次經(jīng)銷商拜訪中的組團(tuán)開發(fā)策略

 作者:潘文富    138

   在趙大爺?shù)馁u拐系列小品中,趙大爺在后期開始突破以前總是單槍匹馬的模式,開始帶徒弟進(jìn)行組團(tuán)式忽悠,險(xiǎn)些讓范廚師中招。
在經(jīng)銷商開發(fā)的工作中,首次見面的難度最大,對(duì)廠家業(yè)務(wù)人員的技術(shù)要求也是最高的。首次面對(duì)經(jīng)銷商老板時(shí),要涉及到多個(gè)專業(yè)方面的技術(shù)能力,例如對(duì)經(jīng)銷商的了解,對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的了解,高超的談判技術(shù),良好的儀容儀表等等,有多少?gòu)S家業(yè)務(wù)人員,同時(shí)具備這么多的專業(yè)能力呢?現(xiàn)實(shí)情況是,大多數(shù)廠家業(yè)務(wù)人員的個(gè)人能力水平都比較有限,儀表儀容亦是參差不齊,單兵作戰(zhàn)能力有限的情況下,則可以考慮通過組團(tuán)的形式,以彌補(bǔ)個(gè)人能力的不足。下面,筆者給大家介紹一種經(jīng)銷商開發(fā)中的組團(tuán)方案,以供各位參考:
一、明確在首次拜訪經(jīng)銷商時(shí)會(huì)涉及到的各項(xiàng)工作
基本工作如下:
1.  企業(yè)資料,行業(yè)資料的準(zhǔn)備
2.  電話預(yù)約
3.  經(jīng)銷商公司現(xiàn)狀的了解
4.  會(huì)面談判
5.  事后送交資料
 
二、人員與分工
綜合分析業(yè)務(wù)人員的學(xué)歷,性格,習(xí)慣愛好,個(gè)人特長(zhǎng)等因素,選拔以下人員:
1.  喜歡上網(wǎng)的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)行業(yè)資料的收集和整理工作;
2.  性格內(nèi)向,但觀察能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,可提前前往經(jīng)銷商公司,觀察其辦公室,庫(kù)房等狀況;
3.  嗓音良好的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商的電話預(yù)約;
4.  文筆較好的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)將收集來的行業(yè)資料,再綜合企業(yè)資料產(chǎn)品資料,撰寫合作項(xiàng)目的說明書等文件;
5.  業(yè)務(wù)能力一般,但有一定觀察力的業(yè)務(wù)人員,可讓其以求職面試的名義,進(jìn)入目標(biāo)經(jīng)銷商內(nèi)部,通過求職面談,了解其公司的老板狀況,語言風(fēng)格等信息;
6.  業(yè)務(wù)新手,可安排其走訪當(dāng)?shù)氐母黝惤K端,了解目標(biāo)經(jīng)銷商當(dāng)前所經(jīng)銷產(chǎn)品的終端表現(xiàn),及競(jìng)品狀況;
7.  溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)會(huì)面溝通;
8.  開發(fā)能力差,但跟進(jìn)維護(hù)能力較好的業(yè)務(wù)人員,可在經(jīng)銷商開發(fā)成功之后,專司負(fù)責(zé)后期的常規(guī)性維護(hù)工作。
 
三、工作安排的次序
在抵達(dá)市場(chǎng)后,業(yè)務(wù)人員分兵幾路,分別對(duì)經(jīng)銷商公司的現(xiàn)狀、內(nèi)部狀況、老板溝通習(xí)慣等進(jìn)行接觸和信息收集,整理成分析報(bào)告,提供給正式談判員工。
由嗓音良好的員工電話預(yù)約經(jīng)銷商;負(fù)責(zé)談判的員工前往溝通;談判后,再由安排外表形象較好的員工,進(jìn)行相關(guān)資料的送交工作;在正式簽約合作后,再轉(zhuǎn)給相關(guān)同事進(jìn)行常規(guī)性的維護(hù)工作。
這里需要強(qiáng)調(diào)的是,每位員工需要對(duì)自己的工作高度負(fù)責(zé),因?yàn)樽约旱墓ぷ鞒晒c質(zhì)量,將直接影響到下一位同事的工作結(jié)果與質(zhì)量。
 
四:原理與預(yù)期效果
個(gè)人的能力和專業(yè)必然是有限的,但很多工作又需要同時(shí)具備多方面的工作能力,在這種情況下,完全可以考慮采用人員組合的方式,共同來應(yīng)對(duì)某項(xiàng)工作,在彌補(bǔ)個(gè)人能力不足的情況下,還能大大提升工作效率。
在各位業(yè)務(wù)人員自己看來,只發(fā)揮自己專長(zhǎng)的一面,自然很輕松。同時(shí),自己在工作過程中,不是自己一個(gè)人單槍匹馬在戰(zhàn)斗,而是同時(shí)有諸多同事在支持著自己的工作。當(dāng)然,同事在支持我的工作,我自然也得要支持同事們的工作。整個(gè)工作環(huán)境是輕松的、積極的。
在經(jīng)銷商老板看來,雖然只是與廠家的一兩位業(yè)務(wù)人員有正式接觸,但在整個(gè)溝通過程中,能明顯的感受到這個(gè)廠家的整體優(yōu)異性。例如嗓音悅耳的預(yù)約電話,談判中對(duì)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品乃至對(duì)我公司的深入了解,相關(guān)資料資訊的準(zhǔn)確齊全,甚至,連后期專門過來送資料的廠家員工都是那么儀表堂堂。
當(dāng)然,若是企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況或是編制有限的情況下,可采取業(yè)務(wù)人員編組,巡回市場(chǎng)開發(fā)的辦法。即是在每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)停留一段時(shí)間,完成經(jīng)銷商開發(fā)工作后,留下駐地業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)工作,其他業(yè)務(wù)人員可轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一目標(biāo)市場(chǎng)。
潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
 經(jīng)銷商 組團(tuán) 拜訪 經(jīng)銷 策略 第一 一次 開發(fā)

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關(guān)于經(jīng)銷商的選品問題,先說兩點(diǎn):1.選品時(shí)不要當(dāng)戀愛腦,老板自己主觀上喜歡,覺得一定好賣的,就認(rèn)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、終端、消費(fèi)者都能接受。2.不要抱著養(yǎng)兒防老的思路,認(rèn)為兒子越多,自己的晚年越有保障,孩子沒有

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