在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的帶動下，當(dāng)今世界進(jìn)入了一個以知識為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)時代。知識已成為一種十分重要的資源。在這種知識經(jīng)濟(jì)大潮席卷的情況下，產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)更新?lián)Q代的速度越來越快，企業(yè)要贏得競爭，惟一的優(yōu)勢是來自比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。學(xué)習(xí)能力的競爭已經(jīng)變成企業(yè)競爭的實質(zhì)。因此，重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，依靠企業(yè)整體學(xué)習(xí)提升創(chuàng)新力、競爭力正是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為一種世界性趨勢。

在我國，銀行業(yè)的競爭也日趨激烈。世界惟一不變的就是“變”。商業(yè)銀行必須與其他企業(yè)一樣要不斷適應(yīng)變化，順應(yīng)國內(nèi)國際的發(fā)展趨勢，加快創(chuàng)新，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行。惟有此，才能保證使我們在面對今后嚴(yán)峻而激烈的市場挑戰(zhàn)中，審時度勢，從容應(yīng)對，提高應(yīng)變能力，站得住，立得穩(wěn)，勝得出，并得到可持續(xù)發(fā)展。

　　打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊，是銀行立于不敗之地的根本，只有抓住了這個根本，銀行才能在日趨激烈的競爭中生存和發(fā)展。在一種常態(tài)、平穩(wěn)的運行環(huán)境中，學(xué)習(xí)型組織與非學(xué)習(xí)型組織的表現(xiàn)可能沒有明顯的差別；但面臨危機(jī)或突發(fā)事件時，二者的能力和差距就很明顯。學(xué)習(xí)型組織由于具有快速應(yīng)變能力，就能夠從容應(yīng)付、安然渡過，可謂“疾風(fēng)知勁草”。

　　在新時期如何打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的團(tuán)隊，建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行？就是通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)，搞好整體搭配，降低內(nèi)耗，樹立共同的理想愿景，營造全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的組織環(huán)境，使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)常化、普遍化和制度化的行為，最終既使人力資源的效率全面提升，又為銀行在高平臺上實現(xiàn)跨越式發(fā)展注入新的活力和能量。

一要更新思想觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。學(xué)習(xí)對于社會生活中的每一個人來說，在其漫長的一生中，都是不可缺少的。人們用“知識爆炸”來形容當(dāng)今社會知識的發(fā)展。據(jù)專家研究，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，人們只需5—14年的教育，就足以應(yīng)付往后40年勞動生涯之所需；工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，求學(xué)時間延伸為7—22年；知識經(jīng)濟(jì)時代，人們必須把9年義務(wù)教育延長為“80年制”的終身學(xué)習(xí)。知識的更新、變化越來越快，時效性越來越強(qiáng)，大多數(shù)教科書變得過時，一個人擁有某種知識的優(yōu)勢會迅速失去，大學(xué)畢業(yè)不再是個人受教育的終結(jié)，而是另一種學(xué)習(xí)的開始。在學(xué)校教育、企業(yè)教育和社會教育的體系中，企業(yè)的教育與學(xué)習(xí)，則是人一生中時間最長，內(nèi)容最豐富，難度最大的階段。當(dāng)前，我國已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會的新階段，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，學(xué)習(xí)已不僅是為了就業(yè)和生存，實際上決定著個人的事業(yè)和自身價值。要引導(dǎo)每一位干部員工都要形成“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念，努力實現(xiàn)從要我學(xué)習(xí)到我要學(xué)習(xí)的飛躍，生命不息，學(xué)習(xí)不止。

二要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建全面學(xué)習(xí)的銀行。建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型銀行團(tuán)隊，就是要堅持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，關(guān)鍵在于全面提高員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而為整個銀行團(tuán)隊的發(fā)展來服務(wù)。首先，要在本單位積極倡導(dǎo)和形成一個努力學(xué)習(xí)的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)、自覺學(xué)，做持久學(xué)、深入學(xué)的表率，成為學(xué)以致用、用有所成的模范。深刻認(rèn)識學(xué)習(xí)不僅是提高全員綜合素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，也是提高銀行創(chuàng)造力、競爭力的一個重要途徑。不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律和管理等方面的知識，以適應(yīng)這個快速發(fā)展、激烈競爭的時代需要，為做好銀行工作打下一個堅實的基礎(chǔ)；二要制定學(xué)習(xí)計劃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。銀行要緊跟時代形勢，根據(jù)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的總體規(guī)劃，精心制定全員學(xué)習(xí)及人才培養(yǎng)計劃，層層健全學(xué)習(xí)組織體系和學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)任務(wù)細(xì)化到每個部、室、每名員工，明確每一季度、每一月、每一周要抓的具體工作和學(xué)習(xí)，并落實措施強(qiáng)化推進(jìn)。三要加大教育培訓(xùn)的力度。根據(jù)員工隊伍的實際情況，合理劃分培訓(xùn)層次，制定不同的培訓(xùn)重點，設(shè)計科學(xué)的教育培訓(xùn)體系和有效的培訓(xùn)機(jī)制，積極采取多渠道、多層次、多形式的教育和培訓(xùn)，努力提高全行人力資源存量的價值。

三要把打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相結(jié)合。創(chuàng)新和發(fā)展，是當(dāng)今時代的主旋律。學(xué)習(xí)是為了更好地工作，更好地發(fā)展。要把學(xué)習(xí)和“競爭”、“發(fā)展”相結(jié)合，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，始終突出人在銀行管理中的主導(dǎo)地位，圍繞員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和銀行的長效發(fā)展開展學(xué)習(xí)活動，不斷用最新的知識武裝人力資源，培養(yǎng)造就大批創(chuàng)新人才，使銀行始終保持旺盛的生命力，走在時代的前列。要大力組織各支行和各部門緊密結(jié)合我行業(yè)務(wù)發(fā)展實際進(jìn)行實踐，使工作與學(xué)習(xí)融合在一起，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，互相促進(jìn)，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展、開拓創(chuàng)新的工作實踐。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化企業(yè)精神和團(tuán)隊意識；通過學(xué)習(xí)，開闊經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)變思想觀念；通過學(xué)習(xí)，為各項業(yè)務(wù)和工作的順利開展，以及不斷進(jìn)行創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。

四要全力發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢和創(chuàng)造力，強(qiáng)化團(tuán)隊精神和個人素質(zhì)。因為處在社會中的每個人都不是完美的，但社會中的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊卻能做到完美，通過整合使團(tuán)隊的作用最大化，使個人的能量全面釋放出來，員工個人價值得以實現(xiàn)，銀行經(jīng)營績效得以大幅度提高。要在思路的創(chuàng)新上下功夫。思路決定出路。特別是在組織和人事管理體制上，盡快建立和完善一整套的推進(jìn)機(jī)制，尤其在選拔任用干部方面，要公開、公平、公正，給每個員工創(chuàng)造一個平等競爭的機(jī)會，形成用能人、用強(qiáng)人的氛圍和優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，使那些“不學(xué)無術(shù)”之人難以投機(jī)和生存。同時通過發(fā)揮團(tuán)隊的創(chuàng)造力，采取自上而下和自下而上的方式，發(fā)動員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同勾畫共同愿景。要大力倡導(dǎo)員工苦練基本技能，堅持崗位練兵和技術(shù)比賽，有效地激發(fā)廣大員工爭當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)能手、爭創(chuàng)一流服務(wù)的意識和熱情，從而推動全行向建設(shè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。

五要推廣細(xì)節(jié)管理與標(biāo)桿學(xué)習(xí)理念，努力提高經(jīng)營管理水平。標(biāo)桿管理（benchmarking）是全球成功企業(yè)又一個最常用和最實用的能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，它指的是以卓越企業(yè)作為典范，學(xué)習(xí)其作業(yè)流程和經(jīng)營管理細(xì)節(jié)中任何領(lǐng)先的地方，并通過持續(xù)地創(chuàng)造性模仿來強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢。標(biāo)桿管理不同于一般的學(xué)習(xí)或模仿，學(xué)習(xí)的對象只要比自己企業(yè)優(yōu)秀即可，而標(biāo)桿管理的對象應(yīng)當(dāng)是某行業(yè)或某方面的佼佼者，只有這些行業(yè)中優(yōu)秀的領(lǐng)軍者才能指引行業(yè)的發(fā)展方向，最大可能的為企業(yè)提供借鑒優(yōu)勢。因此，我們只有瞄準(zhǔn)行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀者，博取眾長，引導(dǎo)員工與團(tuán)隊創(chuàng)新地模仿標(biāo)桿先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，通過重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實踐，在學(xué)習(xí)中尋找突破和超越，創(chuàng)造自己的最佳實踐。然后在銀行內(nèi)部大力倡議，廣泛深入開展，才能把我行的經(jīng)營管理推上新的臺階。

六要學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。注重用學(xué)習(xí)到的先進(jìn)理論來指導(dǎo)具體的工作實踐和業(yè)務(wù)，積極通過理論研究與探索，努力找出解決各種矛盾和問題的科學(xué)方法。要善于學(xué)習(xí)汲取現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗，努力擯棄束縛我們前進(jìn)的體制障礙，加快與國際化接軌的步伐，按照現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)運作的規(guī)律，逐步整合、理順與完善銀行內(nèi)部的法人治理結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，適應(yīng)市場需求，建立以客戶為中心的創(chuàng)新體系，提高市場占有率，實現(xiàn)收入來源的多元化。建立立體營銷體制，為客戶提供“一站式”服務(wù)，運用現(xiàn)代營銷技術(shù)，為客戶提供“量身訂做”的金融產(chǎn)品及提供優(yōu)質(zhì)的個性化、差別化服務(wù)。學(xué)習(xí)與研究市場趨勢，找準(zhǔn)市場定位。在業(yè)務(wù)拓展中，把定位主要放到扶持那些有技術(shù)、有市場、有潛力、有信用的中小企業(yè)上。同時，進(jìn)一步細(xì)分市場，根據(jù)自身實際，確定重點行業(yè)、重點區(qū)域、重點客戶，形成一批穩(wěn)定的基本優(yōu)質(zhì)客戶群，為自身的不斷發(fā)展壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。

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