《看電影學(xué)管理》情景教學(xué)案例之八 職業(yè)團(tuán)隊(duì)是怎樣“煉”成的

 作者:楊思卓    75

《士兵突擊》告訴我們,培養(yǎng)職業(yè)團(tuán)隊(duì)必須做到:素養(yǎng)、關(guān)愛、要求、榜樣四個(gè)到位

步戰(zhàn)車履帶的長長印跡,沙場(chǎng)上的無情廝殺,一部絕少兒女情長的連續(xù)劇,卻淋漓盡致地展現(xiàn)了士兵精神世界的豐富…… 一個(gè)看似低能的農(nóng)村孩子,在軍人的世界里跌打滾爬,走出了屬于自己的路。 因?yàn)樗谋孔?,讓全體跟著受累;因?yàn)樗恼J(rèn)真,讓全連為之感動(dòng);因?yàn)樗膱?zhí)著,讓全營為之驕傲。 這就是《士兵突擊》,一部名字如此普通的軍旅題材電視連續(xù)劇,一個(gè)一笑就會(huì)露出一口大白牙的主人公,在與去年最熱的美劇《越獄》的PK中,竟然以78%的網(wǎng)友支持率獲得了壓倒性的勝利。 既沒有大腕的參與,也沒有男女的情感糾葛,《士兵突擊》為什么會(huì)征服了如此多挑剔的觀眾? 許多人說,這是中國版的《阿甘正傳》,是一部深刻的“勵(lì)志片”。成長是每個(gè)人心中的夢(mèng),每個(gè)人都渴望自己成功,成為英雄,那么劇中的許三多恰恰就代表了觀眾心中的那個(gè)夢(mèng),所以引起了這么大的共鳴。 從一個(gè)管理者的角度看,我倒覺得,《士兵突擊》不僅圓了被管理者的夢(mèng),更在于解了管理者的痛。 管理者最大的痛在于缺少一支職業(yè)化的團(tuán)隊(duì),既無精兵,又無強(qiáng)將,那企業(yè)肯定無法在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。這樣一支職業(yè)團(tuán)隊(duì)從哪里來,《士兵突擊》在這個(gè)時(shí)候給我們帶來了一個(gè)極有價(jià)值的答案。 我們將它和《阿甘正傳》對(duì)比一下,就會(huì)看得更清楚。 《阿甘正傳》里面,阿甘的智商只有75分,不得不進(jìn)入特殊學(xué)校,最后通過自己不斷的努力,到橄欖球健將,到越戰(zhàn)英雄,到跑遍美國……對(duì)他來說,人生的信條很簡單,就是不斷地奔跑。 《士兵突擊》里面,一個(gè)有點(diǎn)窩囊的農(nóng)家子弟,哭過,摔打過,郁悶過,絕望過,最終走入了人人矚目的A大隊(duì),成為了各項(xiàng)素質(zhì)都很出色的特種兵。對(duì)于他來說,人生的信條同樣很簡單:“好好活,就是做許多有意義的事兒。做許多有意義的事兒,就是好好活。” 個(gè)人在什么樣的情況下能成長和成功,取得非凡的成就?是個(gè)人因素還是環(huán)境因素起主要作用?如果來一個(gè)蒙太奇,拉一個(gè)廣角鏡頭,看一看阿甘與許三多成長的環(huán)境,就會(huì)發(fā)現(xiàn)《士兵突擊》更深刻,更高明。 《阿甘正傳》是典型的美國版成功故事,一個(gè)美國夢(mèng)的東西,強(qiáng)調(diào)了一個(gè)人經(jīng)過自己不斷努力奮斗,最后終于到達(dá)輝煌的頂點(diǎn)?!妒勘粨簟犯鼮閺?qiáng)調(diào)了個(gè)人成功背后的環(huán)境支持,更多地描述了一個(gè)英雄群體的故事,許三多是在這個(gè)英雄群體里成長起來的,如果脫離了這個(gè)英雄群體,許三多就變得毫無意義了,我們可以把它叫做——一個(gè)普通人在團(tuán)隊(duì)中成就非凡的故事。當(dāng)然,《阿甘正傳》里,也有一些人對(duì)他發(fā)生了影響,比如阿甘的媽媽,但是這些影響比起他個(gè)人的性格,都是次要的,而在《士兵突擊》里,這種集體的影響是極其深刻的,時(shí)時(shí)刻刻你都會(huì)看到一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì),所以從藝術(shù)的角度講,《士兵突擊》塑造了更為豐富的性格角色;從管理的角度講,它展現(xiàn)了一個(gè)更為豐富的主題:一個(gè)職業(yè)團(tuán)隊(duì)是如何煉成的。我們把其中的精華提煉出來,就是——培養(yǎng)職業(yè)團(tuán)隊(duì),必須做到四個(gè)到位: 素養(yǎng)到位 我們看主人公許三多,他是一個(gè)成功的人物,同時(shí)也是一個(gè)普普通通的農(nóng)家孩子。有人就會(huì)說了,成功的起點(diǎn)并不見得要很高,仔細(xì)一看,卻不是這樣。 許家院子: 許三多:我初中畢業(yè),可老師說我學(xué)得扎實(shí),是真學(xué)。成才他高中畢業(yè),可他不好好溫課,初中他盡打我小抄。 史今臉上若有若無地有些微笑。 許三多:我膽可不小,成才他們盡在墳地里嚇我,可沒嚇著,有時(shí)像被嚇著了,是裝的,要不他們老沒完。我不是不敢看殺豬,我是…那是…就是… 史今:就是不忍心看。你好孩子,心善,看不得人受苦……不是人也一樣。 許三多有些驚喜:嗯哪、嗯哪。 許三多:……其實(shí)我更想上學(xué)…… 許三多的身上有這三樣?xùn)|西:一是真誠,二是意志,三是智慧。同樣,成功的人起碼要具備這三種素質(zhì),它們會(huì)構(gòu)成一個(gè)三角形的員工基本素質(zhì)模型。更重要的是,這些潛質(zhì)都會(huì)在他以后的工作中展示出來,比如劇里許三多回家處理事情,就可以明顯地看到他已經(jīng)成熟了,有頭腦了。 而管理者的責(zé)任,首先是去發(fā)現(xiàn)員工身上的這種潛質(zhì),因?yàn)?,很多員工都會(huì)表現(xiàn)出“明明是個(gè)強(qiáng)人,天生一副熊樣”的形象,多數(shù)管理者常常被這種外表所迷惑。劇里的團(tuán)長和袁朗,正是優(yōu)秀管理者慧眼識(shí)人的代表,他們與其他管理者不同的是,有一雙明亮的眼睛,透過表象看到了許三多極高的潛質(zhì),許三多一步一步走到老A,正是背后有一個(gè)袁朗在觀察著他??梢哉f,我們的團(tuán)隊(duì)中不缺許三多,而缺團(tuán)長和袁朗這樣的人物,如果沒有他們,就缺少了將“熊樣”變成“強(qiáng)人”的前提。 發(fā)現(xiàn)了好坯子,接下來要怎么打磨呢?且慢,打磨的前提是愛?!£P(guān)愛到位 史今,他將許三多接進(jìn)部隊(duì),并成為這個(gè)新兵的保護(hù)神。劇里,當(dāng)父親許百順又罵許三多是龜兒子的時(shí)候: 史今:我……你兒子——老前輩,你們家許三多交給我了是不是? 許百順:你不要??! 史今:要了!要了他,他就是我的兵,你罵你兒子打你兒子我管不著,你管我的兵叫龜兒子,一百八十個(gè)不行! 村長:醉話,酒后之言做不得數(shù)…… 史今:醉了我就睡!這是我想說不敢說的話!許三多,這不見得是個(gè)好事,要了你,我陪你玩命,你就得跟著玩命!老前輩,我跟你說,一年時(shí)間,我把你龜兒子……不,你兒子練成一個(gè)堂堂正正的兵! 為了一個(gè)和自己身世很像,又固執(zhí)得要死要活的新兵,史今付出了全部的時(shí)間、精力和感情。他像一個(gè)真正的兄長,溫柔寬厚,瘦弱的背影竟然都能讓人感到溫暖。他為了許三多,背棄了所有的人,用自己的陷落作為代價(jià),托起了一個(gè)更弱小的兄弟。放到企業(yè)中,新人正是需要老同事給與的關(guān)心和疼愛。 要求到位 袁朗,對(duì)許三多嚴(yán)格要求的代表性人物。他就是要把許三多訓(xùn)練成“一個(gè)人就是一支軍隊(duì)”,訓(xùn)練成一個(gè)兵王。 袁朗:“我不會(huì)踐踏你們的希望與理想,說真的,那是我最珍惜的部分,我看中你們的第一要素。但是我希望你們?cè)跊]有這些東西時(shí)也能生存,在更加真實(shí)和殘酷的環(huán)境里也能生存。我敬佩的一位老軍人說, 他費(fèi)盡心血但不敢妄談勝利,他只想部下在戰(zhàn)爭中能少死幾個(gè)。他說,這是軍人的人道。“這句話送給你 。從少校到中校確實(shí)只一步之遙,尤其你這樣年輕,但我想給你的一步之遙加上點(diǎn)沉重的東西。” 這很殘酷,根本是照滅絕人性的路數(shù)來干的。在企業(yè)管理上,也需要這種無情的制度,絕情的執(zhí)行,將員工磨練出來?!?榜樣到位 成才,許三多的小同鄉(xiāng),成才的聰明對(duì)應(yīng)著許三多的笨拙,無論是在村子里,還是在部隊(duì)里,許三多的心中始終有一個(gè)榜樣,那就是成才。因?yàn)槌刹糯砹寺斆鳎砹死硐耄梢哉f許三多完全是用敬佩的眼光來看成才的。許三多原本只有內(nèi)在的一些東西,并不成熟,但他從榜樣成才的身上完全沒有受到干擾,得到的都是正面的東西,一步步走向優(yōu)秀,甚至超越了成才。在企業(yè)的管理上,在團(tuán)隊(duì)里樹立榜樣,就能提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造能力,快速成長。 放到企業(yè)該怎么做? 誠然, 電視劇畢竟不是現(xiàn)實(shí)社會(huì),和這些影視作品比較起來,現(xiàn)實(shí)要復(fù)雜得多。電視劇里面是一個(gè)簡化了的環(huán)境,這讓我們會(huì)有這樣的感覺:培養(yǎng)一個(gè)新人成才是容易的!可恰恰相反,大多數(shù)時(shí)候,很多的許三多在剛進(jìn)入企業(yè)的那一刻,就已經(jīng)被企業(yè)淘汰掉了,一輩子也沒有變成“兵王”。因?yàn)榕c軍隊(duì)相比,企業(yè)的環(huán)境要復(fù)雜得多,軍隊(duì)是可以封閉的,軍隊(duì)有鐵的紀(jì)律,說了坐下就不能站著。在企業(yè)里,有些員工,一旦你對(duì)他嚴(yán)格要求,很可能他第二天就不會(huì)來了,工資也不會(huì)要了,所以部隊(duì)的做法企業(yè)不能完全復(fù)制。 雖然具體的做法沒有部隊(duì)那么嚴(yán)格,那么極端,但道理是完全相同的,比如要不要選擇合適的人來培養(yǎng)?肯定要的,有的時(shí)候選擇不合適的人去培養(yǎng),那你不但不能把一個(gè)朽木雕成一個(gè)棟梁,還浪費(fèi)了企業(yè)資源。要不要對(duì)你的員工既關(guān)心愛護(hù),又嚴(yán)格要求?要不要給員工樹立起一個(gè)楷模?這都是一樣的。大多數(shù)時(shí)候,企業(yè)里面很多的新人都是不出眾的,甚至是有些窩囊,其實(shí)只要你對(duì)他關(guān)愛到位、要求到位、榜樣到位的時(shí)候,那些具備基本素質(zhì)的人就很可能成為兵王。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練,我們不一定會(huì)把所有的員工都訓(xùn)練成“兵王”,畢竟“兵王”是有限的,但培養(yǎng)出一個(gè)職業(yè)團(tuán)隊(duì)是完全可能的。盡管我們的條件不如部隊(duì),但是我們的要求沒有部隊(duì)那樣苛刻;盡管我們的環(huán)境不如部隊(duì),但我們的空間比部隊(duì)寬松。 從這個(gè)意義上講,《阿甘正傳》可以成為個(gè)人奮斗的榜樣,而《士兵突擊》是一部我們打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)的教材。 楊思卓
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