企業(yè)領(lǐng)導力的提升，一定是有形的流程和制度，以及文化的無形影響力共同作用的結(jié)果。
　　曉峰：
　　你好！幾天前和你的一番長談，感受了你對企業(yè)經(jīng)營管理的癡迷。同時，也感到你對企業(yè)管理的領(lǐng)悟有了很大提高。做事就要有這份“癡”，這份執(zhí)著，偏執(zhí)狂才能生存吧（一笑）！
　　近日，與幾家大企業(yè)的領(lǐng)導人接觸很多，有些感觸，想和你談談“領(lǐng)導力”問題。
領(lǐng)導到底是什么？領(lǐng)導就是賦予他人表現(xiàn)的舞臺，讓人高效、愉快、正確地做事并取得成果的過程。自己做事，與別人做相同的事，那都不是領(lǐng)導。
夢工場一、領(lǐng)導力與管理規(guī)模
　　領(lǐng)導幾十人與領(lǐng)導幾千人在領(lǐng)導條件和采取的方式上是截然不同的。小企業(yè)可以注重現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，也可以傾聽每個人的報怨；企業(yè)大了，管理方式也要做相應調(diào)整，領(lǐng)導者即使發(fā)現(xiàn)品質(zhì)、技術(shù)等問題，也只能找主管干部按程序理清問題，再部署解決。因此，對領(lǐng)導力的判斷，不可簡單以態(tài)度行為而定，而應以管理的規(guī)模范圍來定。對基層管理者和高層決策者的要求應當不同，畢竟，日常作業(yè)管理與公司營運策略不可混為一談。
　　松下幸之助說過：“當我的員工有100名時，我要站在員工最前面指揮部屬；當員工增加到1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當員工達萬人時，我只要站在員工后面，心存感激即可。” 領(lǐng)導方式與企業(yè)的發(fā)展是需要匹配的。
　　當初重振臺榮時，我們公司只有幾十人，我必須沖在最前方，事事親力親為，業(yè)務上80%以上的訂單都是由我簽訂的。隨著臺榮的快速發(fā)展，我就要求自己學會總結(jié)規(guī)律，授權(quán)管理，培養(yǎng)更多的干部來做事，努力克制自己不要去干預他們的工作。短期內(nèi)，看似效率下降了，工作差錯多了，但堅持了一段時間，干部成熟了，團隊完善了，公司保持持續(xù)健康的發(fā)展?，F(xiàn)在，公司到了集團化經(jīng)營階段，我只需關(guān)注戰(zhàn)略的規(guī)劃、執(zhí)行策略的統(tǒng)籌和文化的完善，以先進的價值觀統(tǒng)領(lǐng)全員，做好對主要干部的管理，日常工作也只是抓大計劃的推行而已。表面上看，我比以前輕松了，實際上是更需要思考了。
　　專業(yè)的技術(shù)、研發(fā)經(jīng)理與總經(jīng)理的工作職責是不同的。作為總經(jīng)理，經(jīng)營中的總體統(tǒng)核能力要比單一的專業(yè)能力重要得多——不懂砌墻的人，并不妨礙他成為優(yōu)秀的建筑師。而我們有些企業(yè)，太多的要求經(jīng)理人的專業(yè)能力，而忽視對管理層面的要求；太注重經(jīng)理人的親力親為、務實做事，而忽視他們的思考力、方向力和對策略的判斷力。也許，這與老板們從小事做起創(chuàng)業(yè)起家的習慣有關(guān)吧。
　　二、領(lǐng)導力與企業(yè)發(fā)展階段
　　一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大小、管理對象，隨時調(diào)整自己的領(lǐng)導風格和方法。企業(yè)初創(chuàng)期，領(lǐng)導者要多注重親情化管理。隨著公司不斷壯大，要逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移。有很多企業(yè)雖然發(fā)展了，但領(lǐng)導者的管理風格仍然一成不變，企業(yè)處于他的絕對控制之下，停留在家族化管理階段，沒有建立一個職業(yè)化的氛圍，導致無法吸引和留住優(yōu)秀人才，結(jié)果越大越亂，最后要么崩潰，要么回歸小企業(yè)階段。
　　三、領(lǐng)導力與行業(yè)特征
　　高科技企業(yè)面對的是一個多變、快速、競爭激烈的環(huán)境；傳統(tǒng)企業(yè)面對的則是相對穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場，兩者在領(lǐng)導要求上是不一樣的。前者需要更多地激發(fā)團隊活力，鼓勵創(chuàng)新，注重單個團隊的能力和大系統(tǒng)的效率，敏銳抓住每一個贏利機會；而后者利潤空間較小，需要深入、全面、嚴格的管理來減少消耗，降低成本，贏利是靠全方面節(jié)省出來的。
　　四、人治與制度化領(lǐng)導的差別
　　制度、文化才是公司運作的推動力。這個推動力包括組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力分配、作業(yè)流程和追求卓越、鼓勵創(chuàng)業(yè)、重視人培養(yǎng)人的企業(yè)文化。
　　如果一個領(lǐng)導者大談品質(zhì)第一，卻沒有系統(tǒng)、堅決的執(zhí)行管理；大談信任授權(quán)，卻不能尊重下屬應當分享的權(quán)力，隨意打亂管理層級；大談創(chuàng)新研發(fā)，卻無相應的程序控制，實際上，他是習慣于個人表現(xiàn)。這種方式比較適合小企業(yè)和不復雜的管理狀態(tài)。隨著企業(yè)的擴大，帶來的問題也會越多越復雜，僅限于領(lǐng)導者個人的能力是無效的，甚至會制約企業(yè)的發(fā)展。
優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導人無一不重視流程的設計，而非僅限于人際交往的層面。只有運用程序和系統(tǒng)制度，才能更好地發(fā)揮實際的引導作用。據(jù)說，臺塑的一些管理流程都是王永慶親自設計的；戴爾公司在系統(tǒng)運作、流程控制上就有600項專利；微軟在研發(fā)office 2000時，調(diào)動全球8000名工程師進行研發(fā)，耗時2年，進行了75萬人次的測試、修正，既要保證技術(shù)產(chǎn)品不外泄，又要保障這個大工程的順利推進，這是系統(tǒng)管理的成功。微軟現(xiàn)在的強大，不僅在于比爾。蓋茨個人的天才作用，更在于組織全球頂尖人物協(xié)同作戰(zhàn)的能力，這才是微軟真正核心競爭力的體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導力的提升一定是有形的流程和制度，以及文化的無形影響力共同作用的結(jié)果。
　　作為領(lǐng)導者，層級越高越需要注重整體經(jīng)營的能力。而中低層領(lǐng)導者，人際交往和感召力才更重要。當今社會日趨制度化、標準化，企業(yè)知識的積累和制度流程化將越發(fā)重要。
　　中國企業(yè)以老板作為發(fā)展的驅(qū)動力，而非以先進的制度和文化來推動。這是問題的關(guān)鍵。只有解決這個問題，我們才能建立真正的現(xiàn)代企業(yè)，并將其做大、做強、做長久?，F(xiàn)代先進企業(yè)并非僅鑄造老板的能力，更要求老板們學會現(xiàn)代企業(yè)的游戲規(guī)則，少些個人英雄主義表現(xiàn)，多些尊重規(guī)律的行為。
　　五、領(lǐng)導力受判斷力的限制
　　我們往往以經(jīng)驗、習慣來判斷事物，習慣以“非黑即白”“YES OR NO”的模式進行思考，再加上“先下結(jié)論，后找理由”的天性，更加限定了觀察的視野。領(lǐng)導者是否具有洞察力，在于能否真實地看待事物的好壞利弊。“這人業(yè)務能力強，善于溝通，但不守信用”、“他反應不快，但很踏實”……，絕對不能簡單以“你是好人，他是壞蛋”的“二分法”進行判斷，否則會有致命傷。
　　同時，要學會比較分析法，如“人均效率”這個指標。企業(yè)小，人均效率相對較高；隨著企業(yè)的成長，人均效率會有所下降，但這要與增長速度、成長階段作比較分析，不要以百分比數(shù)字的顯示來做簡單判斷。 　　六、領(lǐng)導力與人才使用
　　企業(yè)以人為本，但都高喊沒有人才。實際上，人才就在你身邊，只是你沒有發(fā)現(xiàn)而已。關(guān)鍵在于，領(lǐng)導者如何看待下屬的專長與短處。一頭獅子帶領(lǐng)的羊群一定會戰(zhàn)勝一頭羊帶領(lǐng)的獅子，懂得避其短用其長，賦予適當?shù)娜蝿?，使能力平庸的下屬做出?yōu)秀的業(yè)績，這才是用人的成功之處。一味批評下屬，顯現(xiàn)自身高明是沒有領(lǐng)導力的體現(xiàn)；處處做在前也并非有領(lǐng)導力，只是個表現(xiàn)優(yōu)秀的工作者罷了。在我們周圍，經(jīng)?？梢钥吹侥芨傻念I(lǐng)導者帶領(lǐng)著一支平凡的團隊，而優(yōu)秀的團隊似乎由一位平凡的領(lǐng)導者在推進。優(yōu)秀的領(lǐng)導者是無形的，如空氣般離不開但又不具體。
　　七、領(lǐng)導力體現(xiàn)于執(zhí)行力
　　領(lǐng)導者必須有一定的執(zhí)行力，這個執(zhí)行力包括計劃、協(xié)調(diào)、籌措、掌控等。要了解成敗的關(guān)鍵，知道如何籌措資源，如何讓其它單位受益，如何說服其它主管配合，如何審時度勢，統(tǒng)領(lǐng)全局?；孟胍灶I(lǐng)導名義一聲令下就會有結(jié)果，這是一個天真的想法。也不要認為執(zhí)行是下屬或其他團隊的事情，實際上“知易行難”。將策略到結(jié)果的聯(lián)結(jié)是執(zhí)行，而執(zhí)行的保障就是流程，每個優(yōu)秀企業(yè)都有一套完善的運作流程，美國通用電器在其財務年報里驕傲地宣稱，GE公司一旦確定一個策略，便可以在兩個月內(nèi)執(zhí)行到位，這就是企業(yè)良好運作能力的體現(xiàn)。
切不可簡單認為領(lǐng)導力就是領(lǐng)導的人格魅力，它體現(xiàn)在處理事情的能力上，如面對難關(guān)，綜觀全局，調(diào)動資源，計劃、協(xié)調(diào)、控制，以簡御繁；同樣也包括在了解部屬、用人之長上。建議你要有正確的經(jīng)營領(lǐng)導觀念；鍛煉自己，掌握全面的能力；善用資源；分解步驟，堅定實施。
　　祝工作順利！
　　史永翔 教授
　　現(xiàn)任外商獨資企業(yè)--蘇州臺榮建材有限公司董事總經(jīng)理。
　　中國人民大學客座教授、MBA、外商獨資企業(yè)董事總經(jīng)理、銷售與市場\世 界經(jīng)理人文摘\經(jīng)理人等專欄作家。歷任多家外企的財務經(jīng)理、營銷經(jīng)理、副總 經(jīng)理、總經(jīng)理。十二年的外企經(jīng)驗，創(chuàng)造著出色的業(yè)績和豐厚的實踐經(jīng)驗。
　　史先生作為中國大陸第一代職業(yè)經(jīng)理人，在營銷管理，品牌經(jīng)營，企業(yè)管 理均有深厚造詣。受聘多家大學及企管公司顧問及講師歷任多家外企的財務經(jīng) 理、營銷經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。受過歐美管理學院及跨國企業(yè)多年礪練。 十二年的外企經(jīng)驗，創(chuàng)造著出色的業(yè)績和豐厚的實踐經(jīng)驗，并有將瀕臨倒閉的
企業(yè)創(chuàng)造起死回生的經(jīng)歷。

在全國各地電視臺及電臺開設講座專線，講授《職業(yè)經(jīng)理人成功之路》、《中國企業(yè)的企業(yè)化進程》等。并開設了總經(jīng)理系列課程《職業(yè)經(jīng)理系統(tǒng)訓練——史永翔課堂》?，F(xiàn)擔任蘇州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會長，國際職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)盟（IMU）中國區(qū)專家委員會主任委員
社會兼職：
中國人民大學兼職MBA教授
美國南哥倫比亞大學MBA兼職教授
職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)盟（IMU）中國專家委員會成員
《成功營銷》專欄作家 《公司》（永翔通訊）專欄作家
《銷售與市場》（下半月刊）《銷售與市場》、《經(jīng)理人》、《新浪潮》等多家報刊特約撰稿人
部分受訓企業(yè):
聯(lián)想、海爾、中國移動、中國聯(lián)通、寶潔（P&G）、平安保險、步步高、恒基
偉業(yè)新疆德隆投資、新天國際、澳洲房地、臺灣統(tǒng)一、飛雕電器、美的空調(diào)
小天鵝洗衣機、青島澳柯瑪、加拿大鳳凰醫(yī)院、福特（中國）汽車、荷蘭保險
集團、三洋制冷

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