人才招聘工作是人力資源工作中的重點(diǎn)。一般在規(guī)模比較小的公司里，人才招聘工作可能是由公司總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)或人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)；在規(guī)模比較大的公司里可能是由專門的招聘專員或招聘經(jīng)理負(fù)責(zé)；不管怎樣，在公司里擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的人責(zé)任非常重大，如何把好這一關(guān)，為自己的公司找到合適的人，是我們每一個(gè)人才招聘工作者都要解決的問題，在招聘工作中有什么樣的方法可用且較為有效呢？

人才招聘工作最基礎(chǔ)的準(zhǔn)則就是根據(jù)職位分析書，找到所需的合適人才，以適應(yīng)該崗位工作的需要。筆者在實(shí)際工作中總結(jié)出“望、聞、問、切”的方法在人才招聘工作中還是較為有效的。

望，就是望其氣色，觀其外表。一個(gè)人的神態(tài)、舉止、言談能夠反映一個(gè)人的內(nèi)心世界和性格；而作為公司各部門在安排人員的具體崗位時(shí)除了工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能外，也要考慮員工的儀表、性格，一個(gè)自信心不強(qiáng)，性格內(nèi)向的人顯然是不適合做市場營銷工作的；而一個(gè)舉止不雅、大大咧咧的人讓她做公司前臺這個(gè)崗位也是不合適的。

聞，就是聽其談話，“愿聞其詳”。一個(gè)招聘人員要善于傾聽，要從聽中了解到應(yīng)聘者傳達(dá)給自己的信息；還要有引導(dǎo)的能力，要讓應(yīng)聘者把自己要說的話說出來，讓應(yīng)聘者打開話匣子；我們的招聘人員要有耐心，一方面聽其談話，聽其邏輯層次和語言表達(dá)，看其細(xì)微的一些動作，一方面不時(shí)地緊跟問題，讓應(yīng)聘者回答；但要記住，談話的主動權(quán)掌握在自己手中，要適當(dāng)?shù)乜刂普勗挼膬?nèi)容和時(shí)間。

問，就是有目的地問。我們在聞的過程中，緊跟的問題要一個(gè)一個(gè)由淺入深，仔細(xì)詢問，而且問題要提得張弛有度；我們的招聘人員要善于提問，要明白自己每一個(gè)提問的目的，針對不同崗位提不同的問題。

切，就是切中主題，找準(zhǔn)我們需要了解的關(guān)鍵地方。運(yùn)用科學(xué)的測評方法，如人事測評工具、結(jié)構(gòu)化面試等對應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際測試；對應(yīng)聘者所提供的資質(zhì)證明進(jìn)行細(xì)致入微的調(diào)查，對應(yīng)聘者提供曾經(jīng)工作的企業(yè)要通過一定的渠道去了解情況，總之要有客觀的材料證明應(yīng)聘者所說和所寫的真實(shí)性。

下面談一個(gè)實(shí)際例子來說明這種方法在人才招聘過程中的運(yùn)用。

A應(yīng)聘我們公司市場營銷部銷售工程師：

根據(jù)職位分析書，我從網(wǎng)上簡歷庫中找到了A，A：重點(diǎn)大學(xué)化工機(jī)械專業(yè)畢業(yè)，有一年軟件市場推廣經(jīng)驗(yàn)。我同他約好，第二天下午3點(diǎn)到我公司面試。

第二天，A準(zhǔn)時(shí)來到我們公司接待室。A著深灰西服白襯衫深紫色領(lǐng)帶，頭發(fā)經(jīng)過仔細(xì)修飾過（看來還是有一定面試經(jīng)驗(yàn)），臉上有一些細(xì)細(xì)的小汗珠。我先問了問他坐什么車，路上順不順利等，以緩和一下緊張的空氣；然后我讓他給我填一張應(yīng)聘人員登記表，表填完之后，我詳細(xì)地看他填寫的情況是否同網(wǎng)上簡歷一致，了解完他的基本情況 ，我請他簡單地談一下上一個(gè)單位的工作情況，從他的談話中我聽出他在上一家單位做了一年銷售工作，有較好的業(yè)績，從那家公司出來是因?yàn)椴贿m應(yīng)公司的管理風(fēng)格，我就從他的業(yè)績談起問他能把做得成功的業(yè)績給我談?wù)剢幔缓笏劦猛Ω吲d：如何電話聯(lián)系，如何同客戶交流，如何采用銷售技巧，到后來簡直有點(diǎn)眉飛色舞（好象忘了自己是在面試），為了看他對情緒的把握能力，我打斷了他的談話，問：你憑什么認(rèn)為你在我們公司做銷售工程師合適呢？他臉馬上紅了，停了二、三分鐘，他說我做了一年銷售工作，我是學(xué)化工機(jī)械的，對化工行業(yè)熟悉，而貴公司是做與實(shí)驗(yàn)室有關(guān)的信息管理系統(tǒng)軟件。我微笑不語，然后 把我們公司有關(guān)銷售工程師面試的測試題交給他，讓他做。面試結(jié)束，我送走他后。將他做的測試題交給我們公司市場營銷部，我在應(yīng)聘登記表上的結(jié)論處寫下了對他的評語：不容易把握自己，重視事物的表面現(xiàn)象，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，人際交往能力還有待提高。

最后還要看他做測試題的結(jié)果。我在同他原公司打電話中了解，得知此人是因?yàn)樽罱约旱牟块T經(jīng)理關(guān)系僵化才想離開公司的，而且其業(yè)績并不是如他所說，都是同其它人合作的結(jié)果。

作為一個(gè)招聘人員，在為公司進(jìn)行人員招聘時(shí)，要堅(jiān)持人才招聘工作的最基礎(chǔ)的準(zhǔn)則，要找合適的人員到崗位，而不是找一個(gè)沒有一絲缺點(diǎn)的人，更不要憑自己的第一印象來判斷一個(gè)人是否合格。發(fā)現(xiàn)合適的人要當(dāng)機(jī)立斷決定下來，不要拖延時(shí)間，貽誤戰(zhàn)機(jī)，現(xiàn)在的人才市場就是你認(rèn)為這個(gè)人對你公司是合適的，同時(shí)，可能這個(gè)人對其它公司 也是合適的。作為一個(gè)招聘人員要記住千萬不要草草結(jié)束面試，更不要把面試硬性規(guī)定為二十分鐘，用一些程式化的語言提問 如；先給你十分鐘談?wù)勀阕约?、為什么要離開上一家公司之類的話，要自然而然讓應(yīng)聘者自己講出來。采用“望、聞、問、切”的方法在人才招聘工作中能夠較為全面地了解一個(gè)應(yīng)聘者的情況 ，也比較客觀，況且又不增加面試的費(fèi)用，在實(shí)際上工作中還是一個(gè)切實(shí)可行的方法。

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