為什么做不好營(yíng)銷?--陷入了見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林的謎局

 作者:李海龍    109

  我們每個(gè)人都可能受到一些誘惑而迷失了方向。也許是一些小事。
  當(dāng)年亞當(dāng)、夏娃就面臨這樣的問(wèn)題,他們?cè)谝恋閳@里,對(duì)一棵植物太過(guò)專注,竟使他們當(dāng)時(shí)見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林。
  讓我們看看他們所付的代價(jià)!
  伊甸園本來(lái)是上帝特別為他們?cè)斓?,他們也知道在那里,沒(méi)有邪惡、沒(méi)有苦難、沒(méi)有病痛,也沒(méi)有死亡,而且更享有造物主為伴。
  但是,他們卻為了要嘗那棵被禁止食用之樹(shù)的果子,而失去了的有的一切! 
  這種錯(cuò)誤到現(xiàn)在還一直殃及我們。多少時(shí)候,我們只是為了一棵考驗(yàn)性的樹(shù),錯(cuò)失了上帝要賜給我們的恩典[樹(shù)林]。
  在受試探的那一刻,那些誘惑看上去是那么的不可抗拒,勢(shì)不可擋。我們?cè)谀且豢蹋艞壛宋覀兊臏?zhǔn)則。 
  其實(shí),做營(yíng)銷何嘗不是如此?
  很多時(shí)候,我們往往只是看到一些仿佛“立竿見(jiàn)影”的點(diǎn),于是我們認(rèn)為這就是贏得競(jìng)爭(zhēng)的全部。
于是,我們就很容易的陷入了局部運(yùn)作的謎局。
  譬如,施樂(lè)發(fā)明了大型復(fù)印機(jī),并且取得了很好的市場(chǎng)業(yè)績(jī),但是此時(shí)施樂(lè)就犯了“見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林”的錯(cuò)誤。
  他只看到了許多大中型公司的顧客花了不菲的價(jià)錢購(gòu)買了大型復(fù)印機(jī),給他們帶來(lái)了滾滾的財(cái)源。此時(shí),在施樂(lè)的戰(zhàn)略中,只是想著保護(hù)大型復(fù)印機(jī)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的權(quán)力。于是,施樂(lè)為大型復(fù)印機(jī)申請(qǐng)了500項(xiàng)專利。
  但是施樂(lè)卻沒(méi)有看到大批的小型公司和個(gè)體顧客對(duì)復(fù)印的需求,最后被佳能等一批小公司搶了先,最后看著佳能等公司以小型復(fù)印機(jī)為載體,開(kāi)辟了“分散復(fù)印”的概念,眼巴巴的看著被對(duì)手瓜分了市場(chǎng)。
  重慶奧妮的錯(cuò)誤也是如此。
  重慶奧妮用“植物一派”呼喚人們?cè)谌栈闷废M(fèi)觀念上對(duì)自然的回歸,并襯以鴻篇巨制的廣告攻勢(shì),得以在日化領(lǐng)域脫穎而出。若干年過(guò)去,雖然人們還依稀記得“黑頭發(fā),中國(guó)貨”、“長(zhǎng)城永不倒、國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)”的豪言壯語(yǔ),但重慶奧妮卻已不復(fù)往昔的風(fēng)采。
  為了挽回頹勢(shì),奧妮在沉寂了一段時(shí)間后,奧妮又推出了“西亞斯”香皂,試圖用這個(gè)充滿異國(guó)風(fēng)情的產(chǎn)品來(lái)重振雄風(fēng)。
  待到“西亞斯”業(yè)績(jī)不佳后,奧妮又開(kāi)始打起了繼續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的主意,借力“黃連除菌”的功效和“植物一派”的理念,開(kāi)發(fā)了“黃連牙膏”來(lái)再次進(jìn)攻市場(chǎng)。
  實(shí)在是無(wú)奈的很,奧妮的這個(gè)“見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林”的錯(cuò)誤犯得還不小。奧妮已經(jīng)陷入了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品-------失敗----再開(kāi)發(fā)-----再失敗----再開(kāi)發(fā)……的牛角尖中,已經(jīng)很難看到在他身邊的大片樹(shù)林了。
  本來(lái)奧妮在國(guó)內(nèi)第一個(gè)推出了“植物一派”的植物洗發(fā),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一度成為這個(gè)產(chǎn)品概念的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
  其實(shí),當(dāng)時(shí)的奧妮本應(yīng)該依托既有優(yōu)勢(shì)提升產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并繼續(xù)擴(kuò)散產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)。但是奧妮只是一味的吃老本,最后,產(chǎn)品的市場(chǎng)業(yè)績(jī)終于走向衰退。
  結(jié)果寶潔、聯(lián)合利華等企業(yè)在緊跟“植物一派”后,又持續(xù)開(kāi)發(fā)了系列植物一派的洗發(fā)產(chǎn)品,大舉進(jìn)攻植物洗發(fā)市場(chǎng)。
  但是遺憾的是,直到現(xiàn)在,奧妮還在繼續(xù)重復(fù)著“見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林”的錯(cuò)誤。
  因此,要做好營(yíng)銷,我們就必須放飛自己的思想,把戰(zhàn)略思想從狹隘的思維區(qū)間中解放出來(lái)。
  為什么還要周而復(fù)始的重復(fù)香皂只能去污除菌的概念?這實(shí)際上就只是一棵樹(shù)。
  于是,索芙特開(kāi)發(fā)出了“減肥香皂”風(fēng)靡一時(shí)。
  在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的家電市場(chǎng),為什么一些企業(yè)總是把目光聚集在產(chǎn)品本身?實(shí)際上這也就是一棵樹(shù)。
  洋品牌進(jìn)入中國(guó)時(shí),并沒(méi)有想到中國(guó)老百姓對(duì)服務(wù)是如此地看重,海爾服務(wù)的成功給他們極大的啟示,于是洋品牌也開(kāi)始在服務(wù)方面做文章,象伊萊克斯的私人保養(yǎng)師服務(wù)、松下的保修承諾、西門(mén)子的售后零售服務(wù)等等,服務(wù)的改進(jìn)加強(qiáng)了洋品牌的反攻力度。服務(wù),使洋品牌要想在中國(guó)市場(chǎng)站住腳。
  為什么中國(guó)很多飲料企業(yè),包括曾經(jīng)躍躍欲試要做“碳酸飲料”的樂(lè)百氏都不敢趟這個(gè)“渾水”?
  因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,放眼世界,無(wú)論在那個(gè)市場(chǎng),誰(shuí)敢跟可口可樂(lè)、百事可樂(lè)比試做“碳酸飲料”?
  但是娃哈哈非常可樂(lè)的成功,我們看到,這些企業(yè)又被“兩樂(lè)”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)這棵樹(shù)遮住了眼睛。
  娃哈哈在充分估計(jì)兩樂(lè)”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí),更發(fā)散了戰(zhàn)略思維,洞察得到了在中國(guó)廣袤的農(nóng)村市場(chǎng)的巨大潛力,于是符合中國(guó)鄉(xiāng)村消費(fèi)者節(jié)慶、喜慶消費(fèi)特征,專注于三四級(jí)市場(chǎng)的“非常可樂(lè)”橫空出世。
  現(xiàn)在你到中國(guó)大部分農(nóng)村看看,有幾家婚慶喜壽宴席上不是一瓶白酒一瓶“非??蓸?lè)”?
  為什么幾乎所有電腦的企業(yè)都只是一味的把目光盯在殺價(jià)這一棵樹(shù)上?
  但是以實(shí)達(dá)為首的企業(yè)卻發(fā)散戰(zhàn)略思維,看到了還有一大批希望獲得“移動(dòng)辦公”,但是又無(wú)力支付動(dòng)輒上萬(wàn)元甚至數(shù)萬(wàn)元才能享有的筆記本電腦的龐大的消費(fèi)群體。
  于是,價(jià)值僅相當(dāng)于普通筆記本電腦的50%的“移動(dòng)PC”隆重上市,在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者群體中產(chǎn)生強(qiáng)烈轟動(dòng)?
  很多例證表明,在中國(guó)這個(gè)占世界人口總量1/6的大市場(chǎng)中,潛藏著無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)。
  只要從狹隘的“見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林”的戰(zhàn)略思維迷局中解放出來(lái),你就能深受“做正確的營(yíng)銷”之益。
  解決之道并不復(fù)雜,關(guān)鍵是看你是否能否掌握好局部與整體的關(guān)系。
  你要掌握和熟練運(yùn)用系統(tǒng)思考(System Thinking)的技巧,透過(guò)資訊搜集,掌握事件的全貌,以避免見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林。培養(yǎng)綜觀全局的思考能力,看清楚問(wèn)題的本質(zhì),有助于清楚了解因果關(guān)系。
  中國(guó)企業(yè)家和管理精英不缺智慧的潛力,中國(guó)企業(yè)也不缺乏競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)勁兒。
  我們有理由相信,中國(guó)的企業(yè)群體只要發(fā)散了戰(zhàn)略思維,從狹隘的局部思維中解放出來(lái),就沒(méi)有辦不到的事,只有想不到的事。
  本文為李海龍新著 《贏銷》 節(jié)選 李海龍
 為什么 陷入 不見(jiàn) 營(yíng)銷 不好 什么

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