企業(yè)如何才能更加具有適應(yīng)力、創(chuàng)新力和活力？要提升這些品質(zhì)，管理者需要做（或者停止做）什么？

　　在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激勵(lì)的主要任務(wù)是激發(fā)工人的工作積極性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激勵(lì)的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)知識(shí)型員工的創(chuàng)造性。

　　擔(dān)任過(guò)世界企業(yè)委員會(huì)常務(wù)主席的羅伯特•A•威沃爾在《企業(yè)的根本戰(zhàn)略》一書(shū)中寫(xiě)道：“企業(yè)的戰(zhàn)略研究，必須把創(chuàng)造力研究放在首位，這個(gè)企業(yè)才會(huì)有生命力。”美《財(cái)富》雜志載文說(shuō)，公司要想名列前茅，除了要有良好的管理、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)狀況外，還需要有一種不可缺少的要素，即創(chuàng)造精神。創(chuàng)造是一種對(duì)新思想、變化、風(fēng)險(xiǎn)乃至失敗都抱歡迎、容忍甚至是積極態(tài)度的企業(yè)行為方式，這種行為方式必須滲透于企業(yè)的上上下下，才能發(fā)揮作用。

　　員工創(chuàng)造力代表企業(yè)的未來(lái)，決定企業(yè)未來(lái)生存的潛力。所以說(shuō)，創(chuàng)造力是企業(yè)的最大財(cái)富與第一資源,而企業(yè)創(chuàng)造力的核心是每個(gè)員工是否具備創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力。它綜合體現(xiàn)了員工的智慧、才干、膽識(shí)、事業(yè)心和責(zé)任感。創(chuàng)造性開(kāi)展工作就必須有想干事、干實(shí)事、干成事的勇氣,具有永不滿足的創(chuàng)新精神。正確執(zhí)行力與創(chuàng)造性開(kāi)展工作二者相輔相成。

　　企業(yè)員工中有三種人,第一種是不執(zhí)行或執(zhí)行一部分,更談不上創(chuàng)造性開(kāi)展工作了,也就是不想事,更干不成事;第二種是只能教條地執(zhí)行,完成工作目標(biāo);第三種是在執(zhí)行中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,也就是想事、干事、能干成事。前者屬于不稱職的員工,第二種只能說(shuō)基本稱職,后者才是稱職的。有開(kāi)拓精神、負(fù)有責(zé)任感、工作出類拔萃的員工是在執(zhí)行中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的。

　　微軟公司的核心理念，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“激發(fā)每個(gè)員工的潛能”。她在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)的與其說(shuō)是人的能力，不如說(shuō)是人的潛能。你可以不懂軟件、硬件的知識(shí)，因?yàn)槟愕臐撃軙?huì)讓你掌握這些知識(shí)。它強(qiáng)調(diào)的是人的激情，讓你有100%的能力時(shí)希望你能作到120%。所以在微軟公司里，企業(yè)管理的核心就是創(chuàng)造一個(gè)有激情的氛圍，而這就是所謂的激情領(lǐng)導(dǎo)，像SAP公司、IBM公司、柯達(dá)公司等。在他們看來(lái)，管理學(xué)就是激發(fā)人的潛能，而激發(fā)人潛能的本質(zhì)就是激發(fā)人的激情?？梢哉f(shuō)，潛能管理是未來(lái)管理的核心與本質(zhì)。認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，企業(yè)的很多管理就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這個(gè)世界上惟一不變的東西就是變化，企業(yè)要能適應(yīng)這個(gè)變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，首先必須重視人，其次是重視人的能力，但根本的就是讓人的潛能來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，保持住不斷與外界相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而確立自己長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　從一些成功的企業(yè)來(lái)看，一個(gè)合力旺盛強(qiáng)大的企業(yè)，往往有這樣的特征：合力來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，而不是源于外部壓力；組織中相互對(duì)立的小團(tuán)體傾向得到有效抑制；基層單位具有處理內(nèi)部沖突、適應(yīng)外部變化的能力；同事間具有一種較強(qiáng)的認(rèn)同感；全體員工都了解企業(yè)的總體奮斗目標(biāo)；決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度；員工承認(rèn)企業(yè)的外在價(jià)值并具有鞏固和維護(hù)繼續(xù)發(fā)展的愿望。企業(yè)核心價(jià)值觀正類似于一種理性的黏合劑，把企業(yè)員工固定在同一信念目標(biāo)上，以其大量微妙的方式溝通員工的思想，創(chuàng)造一個(gè)共同協(xié)作的背景，把企業(yè)內(nèi)部各種力量匯聚到朝著一個(gè)共同的方向。

　　一個(gè)富有激情的工作團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)會(huì)比一個(gè)僅僅是勤勞的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得更好。企業(yè)需要真正的授權(quán)和去集權(quán)化。企業(yè)將變得更“有人情味”，因?yàn)橐脒m應(yīng)環(huán)境并生存下去，它們需要每個(gè)人有創(chuàng)意的貢獻(xiàn)。

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