終端營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
作者:崔衛(wèi)亮 84
要做好終端營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,我個(gè)人認(rèn)為,要做好以下幾方面的工作:
一、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)宏觀(guān)規(guī)劃:作為終端經(jīng)銷(xiāo)商必須確定自己需要多少人和需要什么樣的人,這要根據(jù)自己的經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力和銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)確定,并且在招聘人員的過(guò)程中要始終牢記一句話(huà):“不要最好的,只要最合適的!”莫不要以文憑高低和工作經(jīng)驗(yàn)多少來(lái)做最終決斷,導(dǎo)致一葉障目,不見(jiàn)泰山。在組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí),注重不同性別和年齡的搭配,使團(tuán)隊(duì)在穩(wěn)定的前提下充滿(mǎn)激情與活力。
二、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn):終端團(tuán)隊(duì)人員與消費(fèi)者接觸最頻繁,所以要不斷對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),以提高人員素質(zhì)。之前我看過(guò)也親身參與過(guò)許多的銷(xiāo)售培訓(xùn),得出的體驗(yàn)是除了能夠初步了解該產(chǎn)品的知識(shí)外一無(wú)所或。所以,我個(gè)人認(rèn)為,要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),就必須做到全面細(xì)致。培訓(xùn)一次要能看到成果,“形式主義”只能是對(duì)資源的白白浪費(fèi)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括管理技能、銷(xiāo)售技能、解說(shuō)技能、服務(wù)技能、客戶(hù)開(kāi)拓技能等相關(guān)工作技能,以及對(duì)銷(xiāo)售禮儀和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),并且還需對(duì)員工進(jìn)行必要的心理引導(dǎo),使之錘煉成強(qiáng)悍的一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理:許多終端經(jīng)銷(xiāo)商曾經(jīng)抱怨:“我花大價(jià)錢(qián)把人員培訓(xùn)好了,結(jié)果沒(méi)出3個(gè)月,人員帶著客戶(hù)跳槽了。”這個(gè)問(wèn)題就說(shuō)明,終端經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員不夠重視,留不住人。究其根源,還是對(duì)終端營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)缺乏科學(xué)的管理。終端經(jīng)銷(xiāo)商除了要根據(jù)規(guī)定進(jìn)行硬性管理外,還要注重對(duì)人員的人性化管理,比如開(kāi)展業(yè)績(jī)競(jìng)賽,在物質(zhì)和精神兩方面對(duì)員工進(jìn)行肯定;終端管理者經(jīng)常同終端團(tuán)隊(duì)人員一起工作或吃飯,與一線(xiàn)人員打成一片;建立員工和員工父母的生日卡,在其生日時(shí)送上你的祝福等方法。我相信,如果終端銷(xiāo)售商能做到這些,你的員工不會(huì)傻到離開(kāi)你。
只有建立這樣一支強(qiáng)悍的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,才能使經(jīng)銷(xiāo)商的整體銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
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終端客戶(hù)就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
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廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)管理制度為何成為空文 2023.07.05
作為廠(chǎng)家的管理層,為了規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作行為,提升效率,助力銷(xiāo)售,會(huì)編制一套營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范管理制度出來(lái),內(nèi)容厚達(dá)上百頁(yè),所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠(chǎng)家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠(chǎng)家文化,品牌故事,產(chǎn)
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