第七章 團(tuán)隊精神贏得勝利

　　團(tuán)隊精神是企業(yè)的最佳競爭力

　　1990年，美國管理專家C.K.普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和加里·哈梅爾（Gary Hamel）提出了"核心競爭力"這一革命性的理念，企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)能夠超越其他競爭對手的獨特能力。

　　我們可以看到，在中國的市場競爭上，有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的企業(yè)由盛而衰，苦苦掙扎；而有的企業(yè)卻日益壯大、長盛不衰。為什么呢？答案只有一個：因為他們建立了企業(yè)持久的核心競爭力。可是到底什么是企業(yè)的核心競爭力呢？有人說核心技術(shù)是核心競爭力，有人說是人才，有人說是創(chuàng)新，有人說是品牌，有人說是管理，有人說是服務(wù)，還有人說是知識產(chǎn)權(quán)。

　　著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎教授認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉。這樣一來，我們可以立刻發(fā)現(xiàn)：技術(shù)可以買到，人才可以收購，品牌可以創(chuàng)造，管理可以學(xué)習(xí)，服務(wù)可以克隆，知識產(chǎn)權(quán)可以申請，有人才就可以創(chuàng)新，所以這些都不是真正的企業(yè)的核心競爭力。出于競爭的需要，有時候你的人才、技術(shù)甚至可以被別人一起買走。那么，什么才是企業(yè)的核心競爭力呢？

　　我們來看看這個故事：

　　一次，福特汽車公司的一臺馬達(dá)壞了，公司所有的技術(shù)人員都束手無策，公司只好請來了在一家小公司就職的德國籍電機(jī)專家斯坦門茨。他經(jīng)過研究和計算，用粉筆在電機(jī)上劃了一條線，說："打開電機(jī)，把劃線處線圈減去16圈。"照此做后，電機(jī)恢復(fù)正常了。福特公司問要多少酬金？他要一萬美元，人們驚呆了--劃一條線竟要這么高的價！他坦然地說："劃一條線值1美無，知道在什么地方劃線值9999美元。"享利·福特對斯坦門茨贊賞有加，一定要請他到福特公司工作，但斯坦門茨說："我所在的公司雖小，但是老板卻對我非常好，是他給了我來美國的第一份工作，我不能見利忘義。"

　　福特更加欽佩斯坦門茨的人品，用3000萬美元買下他所在的公司。福特終于得到了想要的人才。

　　通過這個故事，我們可以明白，人才、技術(shù)、品牌都可以被買走。但是，有錢是否就可以買走一切呢？顯然不是的，一個企業(yè)的生存和發(fā)展，甚至一個國家的生存和發(fā)展都是需要一種精神力量的，首要的就是凝聚力，也就是團(tuán)隊精神。這才是一個企業(yè)真正的核心競爭力。

　　戰(zhàn)國時，秦王問一個大臣："秦國人比齊國人怎么樣？"大臣說："一個人和一個人比，秦國人不如齊國人；一國人比一國人，齊國人不如秦國人。"最后，秦國戰(zhàn)勝了比自己強(qiáng)大的齊國，靠的就是團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的力量。

　　20世紀(jì)六七十年代，日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，企業(yè)的國際競爭力居世界前列，產(chǎn)品在歐美市場攻城拔寨、勢不可當(dāng)。到了八十年代，竟然出現(xiàn)了日本購買美國之說。二戰(zhàn)以后，世界暴發(fā)戶美國可謂財大氣粗，為什么會在日本產(chǎn)品進(jìn)攻面前節(jié)節(jié)敗退呢？美國的專家認(rèn)真研究后得出結(jié)論：假如日本最優(yōu)秀的員工與歐美最優(yōu)秀的員工作一對一的對抗，日本員工多半不能取勝。但如果以班組和部門為單位比賽，日本總是占上風(fēng)。日本雖然土地狹小、物少、人多、資金缺乏，但是日本的員工對企業(yè)有一種強(qiáng)烈的歸屬感，他們?nèi)硇牡赝度氲狡髽I(yè)的業(yè)務(wù)上，而歐美的員工很難做到這一點。歐美盛行個人主義、個人奮斗，不能形成1＋1＞2的團(tuán)隊競爭力。而日本人則強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神；同事之間精誠合作，共同維護(hù)團(tuán)體利益；當(dāng)企業(yè)遇到困難，大家抱成一團(tuán)，同舟共濟(jì)。

　　日本的松下集團(tuán)曾經(jīng)發(fā)生大面積虧損，當(dāng)時的總裁松下幸之助臥病在床。公司的各級領(lǐng)導(dǎo)決定"生產(chǎn)減半，工人減半"。松下看完決議后親自批復(fù)：生產(chǎn)即日減半，工人一個不能解雇，公司實施半日工作制。員工們深受感動，更加賣力工作，義務(wù)加班加點，拼命推銷產(chǎn)品。短短幾個月，松下公司庫存銷售一空，松下公司很快擺脫了困境。

日本企業(yè)的成功秘訣就是因為他們意識到：單打獨斗的時代已經(jīng)過去，光提高員工的個人能力而沒有有效的團(tuán)隊合作和生生不息的團(tuán)隊精神，在競爭日益加劇的今天已經(jīng)沒有生命力了，團(tuán)隊精神才是一個企業(yè)真正的核心競爭力。

　　在這個團(tuán)隊制勝的年代，世界上的很多企業(yè)都在努力培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊精神，建立起各種類型的團(tuán)隊，把越來越多的工作交給團(tuán)隊來完成。這就是生活中的"螞蟻規(guī)則"。

　　一只螞蟻如果單獨放在地面上，它只會毫無目的地亂爬；但當(dāng)螞蟻聚到一堆，情況就完全不同了。它們會建造復(fù)雜的蟻穴，搜尋食物，并長途運(yùn)輸把食物帶回家；會保護(hù)待孵卵，在蟻穴的通道里培植真菌等等。

　　一只螞蟻可能不能引起你的重視，但你絕不能小視一群螞蟻。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，團(tuán)隊精神將決定企業(yè)的興衰成敗。

　　團(tuán)隊精神是組織成敗的關(guān)鍵

　　"團(tuán)隊精神"對任何組織來說都是無比重要的。大到國家，小到游戲，都需要每個成員具備團(tuán)隊精神。

　　一個人沒有團(tuán)隊精神將難成大事一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團(tuán)隊精神也將難以強(qiáng)大。

　　團(tuán)隊精神的集中體現(xiàn)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神。團(tuán)隊精神要求團(tuán)隊成員有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任，并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。

　　尊重個人是團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)，協(xié)同合作是團(tuán)隊精神的核心，而向心力和凝聚力則是團(tuán)隊精神的最高境界。團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我。相反，揮灑個性，表現(xiàn)特長更有利于成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊精神。因此，團(tuán)隊精神必須要有一個良好的形式載體，必須要有制度體系來維護(hù)和鞏固。比如球隊的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性就是賽場上發(fā)揮團(tuán)隊精神的有力保障。

　　對于團(tuán)隊精神，微軟公司的理解值得作為每一個團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)的范本，他們是這樣理解團(tuán)隊精神的：

　　1.一群人同心協(xié)力，集合大家的腦力，共同創(chuàng)造一項智能財產(chǎn)，其產(chǎn)生的群體智慧將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個人智慧。

　　2.個人的創(chuàng)造力是一種神奇的東西，源自于潛在的人類心智潛能。它被情感所豐富，被技術(shù)所束縛。

　　3.一群人全心全意地貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力，將結(jié)合成巨大的力量，結(jié)合的創(chuàng)造力由于這一群人的互動關(guān)系，彼此激蕩，而更加復(fù)雜。

　　4.這種復(fù)雜的情況之下，領(lǐng)導(dǎo)變成像是人際互動的交響樂指揮，輔助并疏導(dǎo)各種微妙的人際溝通。

　　5.在團(tuán)體中的溝通和互動正確而健康時，能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，會產(chǎn)生相加相乘的效果。抵消互斥、溝通順暢能使思想在團(tuán)隊中充分交流傳達(dá)，并形成最佳效果。

　　6.倘若忽視了團(tuán)隊精神，則只會有平庸的成果。

　　簡單地說，團(tuán)隊精神就是團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)，是高績效團(tuán)隊中的靈魂，是成功團(tuán)隊中不可缺少的特質(zhì)。

　　在競爭激烈的年代，組織中的每個成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要有團(tuán)隊精神，想方設(shè)法盡快融入一個團(tuán)隊，了解并熟悉這個團(tuán)隊的文化和規(guī)章制度，接受并認(rèn)同這個團(tuán)隊的價值觀念，在團(tuán)隊中找到自己的位置和履行自己的職責(zé)。

　　著名心理學(xué)家榮格曾列出一個公式：I We=Full I。意思是說，一個人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實現(xiàn)個人的價值，綻放出完美絢麗的人生。認(rèn)識自己的不足，善于看到別人--尤其是同事的長處，是具有良好的團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)。

對于一個集體、一個公司，甚至一個國家，團(tuán)隊精神都是非常重要的。以特殊的團(tuán)隊精神著稱的微軟公司，在做產(chǎn)品研發(fā)時，有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。如果沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，研發(fā)工程是根本不可能完成的。

　　還有完全相反的例子。在有些公司，一項工程布置下來，大家明明知道無法完成，但都心照不宣不告訴老板。因為反正也做不完，大家索性也不努力去做事，卻花更多的時間去算計怎么把這項工作的失敗怪罪到別人身上去。正是這些人和這樣的工作作風(fēng)，幾乎把公司拖垮。

　　積極融入團(tuán)隊，注重合作

　　在現(xiàn)代企業(yè)界，能否與同事友好協(xié)作，以團(tuán)隊利益為重，已成為現(xiàn)代企業(yè)招募人才的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　一家具有國際影響力的大公司的總經(jīng)理接受記者采訪時被問到："貴公司在招聘員工時，最看重員工的什么素質(zhì)？"

　　"我們有一套非常嚴(yán)格的招聘員工標(biāo)準(zhǔn)，其中最首要的是具備團(tuán)隊協(xié)作精神。若一名應(yīng)聘者缺乏團(tuán)隊協(xié)作觀念，他即使是天才，我們也不會錄用。因為在現(xiàn)代企業(yè)中，我們需要不同類型、不同性格的人共同努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，把各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。一家企業(yè)如果缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神是難以成功的。"

　　我們先來看看下面這個故事：

　　某著名公司招聘管理層人員，12名優(yōu)秀應(yīng)聘者從幾百人中脫穎而出，闖入復(fù)試。

　　此次招聘僅有3個名額。復(fù)試開始后，負(fù)責(zé)人把這12個人隨機(jī)分成甲、乙、丙、丁4個組，指定甲組的3個人去調(diào)查嬰兒用品市場；乙組的3個人調(diào)查學(xué)生用品市場；丙組的3個人調(diào)查中青年用品市場；丁組的3個人調(diào)查老年人用品市場。

　　"我們錄取的員工是負(fù)責(zé)市場開發(fā)的，所以，你們應(yīng)該具備對市場的敏銳觀察力和對一個新工作的適應(yīng)能力?，F(xiàn)在，你們分別去辦公室領(lǐng)取一份相關(guān)的資料。"兩天之后，12個人把自己的市場分析報告送到了負(fù)責(zé)人那里，負(fù)責(zé)人一一看完之后，恭喜甲組："你們被本公司錄取了，因為在這4個組中，只有甲組的3個人互相借用了各自的資料，補(bǔ)全了自己的分析報告，這正是我們公司需要的人才--具有團(tuán)隊合作意識的人才。要知道，團(tuán)隊精神才是現(xiàn)代企業(yè)成功的保障。"

　　作為團(tuán)隊中的一個分子，如果不融入這個群體中，總是獨來獨往，唯我獨尊，必定會陷入自我的圈子里，自然無法得到友情、關(guān)愛和同事的尊重。一個具有獨立個性的人，必須融入群體中去，才能促進(jìn)自身發(fā)展。

　　你要真誠平等地與人相處，對待每一個人，不管他是普通同事還是你的上司。你周圍的每個人都可能對你的事業(yè)、前途產(chǎn)生關(guān)鍵性影響，不僅限于主管和公司高層。而且你的和善友好會給團(tuán)隊帶來一股輕松快樂的氣氛，可以使同事們感到愉快，從而提高士氣。

　　萬科老總王石說過："我的靈感來自團(tuán)隊。我給外界的錯覺是因為個人能量非常大而成就了萬科的今天。其實不是這樣。我對萬科的價值是選擇了一個行業(yè),樹立了一個品牌,培養(yǎng)了一個團(tuán)隊。后者的價值最大。"的確，團(tuán)隊的力量是企業(yè)家最大的資本,聚集了一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,富有激情的萬科團(tuán)隊推動著萬科與時俱進(jìn)。

　　連萬科老總王石都知道和團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)的重要性，而且承認(rèn)萬科能取得今天的成績主要依靠團(tuán)隊的力量。但我們中有不少員工卻覺得自己可以完成這個完成那個，而完全忽略了與團(tuán)隊合作。

　　在專業(yè)化分工越來越細(xì)、競爭日益激烈的今天，靠一個人的力量是無法面對千頭萬緒的工作的。一個人可以憑著自己的能力取得一定的成就，但是如果把你的能力與別人的能力結(jié)合起來，就會取得更大的令人意想不到的成就。

　　一個哲人曾說過：你手上有一個蘋果，我手上也有一個蘋果，兩個蘋果加起來還是蘋果。如果你有一種能力，我也有一種能力，兩種能力加起來就不再只是兩種能力了。

一加一等于二，這是人人都知道的算術(shù)，可是用在人與人的團(tuán)結(jié)合作上，所創(chuàng)造的業(yè)績就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三、等于四、等于五……團(tuán)結(jié)就是力量，這是再淺顯不過的道理了。

　　一個人是否具有團(tuán)隊合作的精神，將直接關(guān)系到他的工作業(yè)績。你可以想想自己有沒有這樣的表現(xiàn)：遇到困難喜歡單獨蠻干，從不和其他同事溝通交流；好大喜功，專做不在自己能力范圍之內(nèi)的事。一個人如果以這種態(tài)度對待所面對的團(tuán)體，那么其前途必將是黯淡的。只有把自己融入到團(tuán)隊中去的人才能取得大的成功。融入團(tuán)隊必須先有團(tuán)隊意識，要讓自己擁有團(tuán)隊意識，首先就要摒棄"獨行俠"的思想，和"狂妄"、"自視清高"、"剛愎自用"堅決作別，代之以"眾人拾柴火焰高"、"眾志成城"、"齊心協(xié)力"的團(tuán)隊意識。

　　也許你現(xiàn)在才明白和團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)的必要性和重要性，那就請你不要猶豫了，趕快與你的團(tuán)隊同命運(yùn)共患難吧！

　　如果一個人在工作中只看到自己的利益，忽視團(tuán)隊的利益，沒有團(tuán)隊精神，是無法在現(xiàn)代企業(yè)里立足的。如果哪個人仗著自己比其他人優(yōu)秀而傲慢地拒絕與同事合作，或者找各種借口，沒有積極的合作意識，總是自己一個人在孤軍作戰(zhàn)，那是十分可怕的事情。一支足球隊，如果只有個人精神，便永遠(yuǎn)沒有勝利的可能。所以沒有團(tuán)隊的成功，就沒有個人的成功。

　　下面的故事也充分證明了這一點：

　　在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場上，拍賣師拿出一把小提琴，宣布道："這把小提琴的起拍價是1美元。"還沒等他正式起拍，一位老人走上臺來，只見他二話不說，抄起小提琴就徑自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得如癡如醉。

　　演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，一言不發(fā)地走下臺。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為1000美元。等正式拍賣開始后，小提琴的價格不斷上揚(yáng)，從2000美元、3000美元，到8000美元、9000美元，最后這把小提琴竟以1萬美元的價格拍賣出去。

　　同樣的一把小提琴何以會有如此的價格差異？很明顯，是協(xié)作的力量使這把小提琴實現(xiàn)了它的價值潛能。一個公司，一個集體都是如此。如果只強(qiáng)調(diào)個人的力量，即使一個人表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價值，所以說"沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊"。這一觀點被越來越多的人所認(rèn)可。而只有團(tuán)隊中的每一位成員緊密合作，才能獲得最大的成功。

　　培養(yǎng)你的團(tuán)隊協(xié)作精神

　　在現(xiàn)代公司里，單憑一個人是無法完成一個有規(guī)模的項目的。團(tuán)隊的命運(yùn)和利益包含了每一個成員的命運(yùn)和利益，沒有一個人可以使自己的命運(yùn)和利益與團(tuán)隊相脫節(jié)。只有整個團(tuán)隊獲得更多利益，個人才有望得到更多利益。因此，每個員工都應(yīng)該具備團(tuán)隊精神，融入團(tuán)隊，以整個團(tuán)隊為傲，在盡自己本職的同時，與團(tuán)隊其他成員協(xié)同合作。

　　盡管大多數(shù)人都懂得團(tuán)隊協(xié)作能帶來諸多好處，但團(tuán)隊成員之間的協(xié)作相容是困難的。一條自動化生產(chǎn)線上的機(jī)器人的順利合作是因為人們?yōu)樗鼈冊O(shè)計了精確的動作。與機(jī)器人不同，我們每個人都有感情--喜或怒，自信或不安，友好或嫉妒。我們還會對公平或不公平、正確或錯誤的事情作出判斷。

　　相對員工的需求來說，團(tuán)隊所擁有的資源總是有限的，為了提高這些資源的使用效率，必將按照公平和效率而不是平均的分配方式來進(jìn)行。這就會引起部分員工的心理失衡，特別是團(tuán)隊中的資金、名譽(yù)、人員、地位、時間、權(quán)力等越是稀缺，越容易導(dǎo)致一部分人的心理失衡。心理失衡的員工常常以不合作來發(fā)泄內(nèi)心的不滿。

　　事實上，這樣的人應(yīng)該對團(tuán)隊中的分工，以及分工帶來的職責(zé)和收益有一個清晰的認(rèn)識。每個人在團(tuán)隊中，有各自的分工以及相對應(yīng)的職責(zé)。團(tuán)隊的分工更多的是對各個成員性格、才智、能力進(jìn)行對比后產(chǎn)生的結(jié)果。你可能在這方面存在優(yōu)勢，但是有可能他在這方面的優(yōu)勢比你還要明顯，而這個位置又只需一個人。這個時候，團(tuán)隊選擇了他，把你放到了其他的位置。而決定把你放在另外一個位置，也一定是因為你在那個方面存在一定的優(yōu)勢，存在著優(yōu)于其他人的優(yōu)勢。

當(dāng)然，具體分工還是有輕與重之分。有的人做的工作對整個工作項目來講，影響要大得多。他們的收益是比團(tuán)隊的其他人高一些，但他們的工作相對要復(fù)雜些、辛苦些，所承擔(dān)的風(fēng)險也就相對的大些。一個項目弄砸了，首先受批受罰的是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，然后是負(fù)責(zé)整個項目的核心技術(shù)人員，絕不會是專門焊接電路板的助理工程師。前兩者的收益是明顯高于后者，但他們所承擔(dān)的壓力也會高于后者。

　　需要付出的努力多、承擔(dān)的風(fēng)險大的工作自然就會有較高的回報，這一點是大家比較認(rèn)同的。所以就不要再對那些收益高的團(tuán)隊成員不滿，更不能想方設(shè)法地為他的工作設(shè)置障礙，希望以這樣的方式提醒領(lǐng)導(dǎo)重視你的工作。工作就是工作，工作本身是不應(yīng)帶有情緒的，所以我們不能把我們的情緒帶到工作中去。工作不是我們借以發(fā)揮不滿情緒的工具，更不是報復(fù)的手段。

　　在工作中，我們所采取的正確的態(tài)度，應(yīng)該是接受分工，并且全身心地投入到工作中去。既然把我們安排到這樣的崗位上，我們就有義務(wù)把這個崗位上的所有事情打理好。如果每個人將自己的職責(zé)拋在一邊，而只想從團(tuán)隊中攫取自己想要的東西，事態(tài)又會如何發(fā)展呢？在一個團(tuán)隊中，也許有人厭倦了做一個默默無聞的支持者，希望像核心人物那樣出盡風(fēng)頭，但是無論怎樣，他在團(tuán)隊中的位置得到調(diào)整之前，利益才會有保證。

　　一個對自己所在團(tuán)隊負(fù)責(zé)的人，其實無疑是在對自己負(fù)責(zé)，因為他的生存離不開這個團(tuán)隊。他的利益是和團(tuán)隊密切相關(guān)的。這好像，一個水域的環(huán)境和條件，直接決定著在這一水域中的魚類的生存狀況。只要我們在這個團(tuán)隊中呆一天，我們就應(yīng)對這個團(tuán)隊負(fù)有一天的責(zé)任。你的團(tuán)隊需要你，而你自己更需要立足于你的本職工作，不懈地努力。

　　也許，團(tuán)隊中存在著分配不均的現(xiàn)象，但是，這種現(xiàn)象的改變非一朝一夕之事，努力工作，優(yōu)劣自有評說。與其在謾罵和懈怠中浪費(fèi)自己的時間，鈍化自己的才干，不如在與人合作中發(fā)揮才干，使自己通過各種項目的鍛煉逐漸成為某個領(lǐng)域的專家。這樣，當(dāng)你轉(zhuǎn)到一個新的合理的工作環(huán)境時，就能如愿得到更多的回報。否則，只會是追悔莫及。

　　在工作過程中，與他人和諧相處，密切合作是一個優(yōu)秀雇員所應(yīng)具備的必不可少的素質(zhì)之一。越來越多的公司把是否具有團(tuán)隊協(xié)作精神作為甄選員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊協(xié)作不是一句空話，一個懂得協(xié)作、善于協(xié)作的員工，是推動工作前進(jìn)的極好的潤滑劑。工作能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神的員工是公司高薪聘請的對象；而不肯合作的"刺頭"，勢必會被淘汰。公司人員流動情況的研究表明，大多數(shù)人是因為不善與人相處而離開公司的，這一原因超過其他任何一種原因。

　　一個業(yè)務(wù)專精的員工，如果仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，總傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)，這是十分可惜的。他其實可以借助其他人的力量使自己更優(yōu)秀。

　　史蒂文不僅擁有出色的學(xué)歷，而且在工作上也做出了很多成績，他是公司辛勤工作的典范。他總是恪盡職守，專注手頭的工作，老板對他所做的工作評價也很高。按照他的才能，他早就應(yīng)該晉升到更高職位了，可他現(xiàn)在依然在原地不動。

　　即使是最重要的主管職位似乎也不需要他那么多年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，不需要他10年來兢兢業(yè)業(yè)的工作，也不需要他為了追求一個能夠充分發(fā)揮才干的職位而傾注的耐心。史蒂文不明白，為什么那些能力比他差的人都得到晉升，而他的職位卻一直很低，連私人辦公室都沒有。

　　造成這種狀況的一個很重要的原因是：史蒂文不喜歡與人合作。他只是埋頭自己的工作，不喜歡和大家交流。如果團(tuán)隊其他成員需要他的協(xié)助，他不是拒絕就是很不情愿地參與。有時他寧可事事親歷親為，也不向同事獲取幫助。這樣的孤軍奮戰(zhàn)，怎能成就大事？

　　其實，保證你事業(yè)有成的方法之一是讓與你共事的人喜歡你、欣賞你。只有善于合作，你周圍上上下下的人才會希望你成功，并且盡他們最大的努力來幫助你實現(xiàn)你的目標(biāo)，同時也實現(xiàn)他們的目標(biāo)。在團(tuán)隊成員的幫助下，你就能最大限度地發(fā)揮自己的才能，并成為舉足輕重的成員。

很多時候，一個團(tuán)隊能給予一個人的幫助，更多的在于精神方面。一個積極向上的團(tuán)隊能夠鼓舞每一個人的信心一個充滿斗志的團(tuán)體能夠激發(fā)每一個人的熱情一個倡導(dǎo)創(chuàng)新的團(tuán)隊能夠為每一個人的創(chuàng)造力的延展提供足夠的空間一個協(xié)調(diào)一致、和睦融洽的團(tuán)隊能給每一位成員一份良好的感覺。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊協(xié)作精神吧，在團(tuán)隊中感染積極的氛圍，讓自己在團(tuán)隊中工作得更順利，更美好！

　　職業(yè)素質(zhì)測試7：團(tuán)隊合作精神測試

　　當(dāng)我是小組成員時，

　　1.我提供事實和表達(dá)自己的觀點、意見、感受和信息以幫助小組討論。(提供信息和觀點者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　2.我從其他小組成員那里征求事實、信息、觀點、意見和感受以幫助小組討論。(尋求信息和觀點者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　3.我提出小組后面的工作計劃，并提醒大家注意需要完成的任務(wù)，以此把握小組的方向。我向不同的小組成員分配不同的責(zé)任。(方向和角色定義者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　4.我集中小組成員所提出的相關(guān)觀點或建議，并總結(jié)、復(fù)述小組所討論的主要論點。(總結(jié)者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　5.我?guī)Ыo小組活力，鼓勵小組成員努力工作以完成我們的目標(biāo)。(鼓舞者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　6.我要求他人對小組的討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以確保他們理解小組決策，并了解小組正在討論的材料。(了解情況檢查者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　7.我熱情鼓勵所有小組成員參與，愿意聽取他們的觀點，讓他們知道我珍視他們對群體的貢獻(xiàn)。(參與鼓勵者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　8.我利用良好的溝通技巧幫助小組成員交流，以保證每個小組成員明白他人的發(fā)言。(促進(jìn)交流者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　9.我會講笑話，并會建議以有趣的方式工作，借以減輕小組中的緊張感，并增加大家一同工作的樂趣。(釋放壓力者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　10.我觀察小組的工作方式，利用我的觀察去幫助大家討論小組如何更好地工作。(進(jìn)程觀察者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　11.我促成有分歧的小組成員進(jìn)行公開討論，以協(xié)調(diào)思想，增進(jìn)小組凝聚力。當(dāng)成員們似乎不能直接解決沖突時，我會進(jìn)行調(diào)停。(人際問題解決者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　12.我向其他成員表達(dá)支持、接受和喜愛，當(dāng)其他成員在小組中表現(xiàn)出建設(shè)性行為時，我給予適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)。(支持者與表揚(yáng)者)

　　A.總是這樣 B.經(jīng)常這樣 C.有時這樣 D.很少這樣 E.從不這樣

　　積分標(biāo)準(zhǔn)：

　　以上1～6題為一組，7～12題為一組，前一組與后一組得分用下例方式表達(dá)（0，0）。

　　總是這樣(5分)，經(jīng)常這樣(4分)，有時這樣(3分)，很少這樣(2分)，從不這樣(1分)。

　　測試結(jié)果：

　　（6，6)只為完成工作付出了最小的努力，總體上與其他小組成員十分疏遠(yuǎn)，在小組中不活躍，對其他人幾乎沒有任何影響。

　　(6，30)你十分強(qiáng)調(diào)與小組保持良好關(guān)系，為其他成員著想，幫助創(chuàng)造舒適、友好的工作氣氛，但很少關(guān)注如何完成任務(wù)。

　　(30，6)你著重于完成工作，卻忽略了維護(hù)關(guān)系。

　　(18，18)你努力協(xié)調(diào)團(tuán)隊的任務(wù)與維護(hù)要求，終于達(dá)到了平衡。你應(yīng)繼續(xù)努力，創(chuàng)造性地結(jié)合任務(wù)與維護(hù)行為，以促成最優(yōu)生產(chǎn)力。

　　(30，30)祝賀你，你是一位優(yōu)秀的團(tuán)隊合作者，并有能力領(lǐng)導(dǎo)一個小組。

　　當(dāng)然，一個團(tuán)隊的順利運(yùn)行除了以上兩種行為以外，還需要許多別的技巧，但這兩種最基本，且較易掌握。如果你得分比較低，也不要氣餒，只要參照上面做法，就會有所提高。

 

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