營造積極和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛

 作者:琳達(dá)福特    102

營造積極和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛

  在促成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作時(shí),應(yīng)該營造一種和諧愉悅的氣氛。當(dāng)我與一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)間較長時(shí),我總會產(chǎn)生緊張的情緒,變得焦躁不安,難以控制自己。如果與我合作的團(tuán)隊(duì)是非常陌生而且與我的專業(yè)領(lǐng)域大相徑庭的一伙人,我的心情就會變得越發(fā)糟糕。有時(shí)候,兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在合作時(shí)會取得非常好的成績,但是,在合作的過程中,沒有人產(chǎn)生美好的合作體驗(yàn)與回憶。在促成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作時(shí),應(yīng)該營造一種和諧愉悅的氣氛。在這一方面,我總結(jié)了一個(gè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神的"發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)"小游戲:

  1.團(tuán)隊(duì)有多少人,就發(fā)放多少頁書寫紙。

  2.在不同的辦公桌上放上不同人的信封,信封上寫清楚團(tuán)隊(duì)成員的姓名(一人一個(gè)信封)。

  3.在每一把椅子上貼上椅子主人的名字。

  4.讓每位團(tuán)隊(duì)成員想出其他成員的優(yōu)點(diǎn),每個(gè)成員都要選擇自己認(rèn)為其他成員最好的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

  5.每一個(gè)成員用一張紙記錄下其他成員的三個(gè)最好優(yōu)點(diǎn),在這張紙的頂端注上擁有這些優(yōu)點(diǎn)的成員的名字(這里貼著人名的椅子就有用了--并不是每個(gè)人都記性好,能夠記住其他成員的名字)。

  6.每一個(gè)人都匿名為其他成員列出優(yōu)點(diǎn)。

  7.在完成優(yōu)點(diǎn)挖掘活動(dòng)后,所有團(tuán)隊(duì)成員把紙條交給我,我把不同的紙條按照人名分類,帶有同一人名的紙條放在寫著這一人名的信封里(在把紙條放到信封里之前要看看紙條上的內(nèi)容,以確保這個(gè)方案的可行性)。

  8.封上信封,在結(jié)束優(yōu)點(diǎn)挖掘游戲后,把這些信封交給各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。

  這個(gè)游戲的結(jié)果不出所料,游戲結(jié)束后,團(tuán)隊(duì)成員迫不及待地打開自己的信封。游戲結(jié)束一兩天后,就有員工打電話,感謝我送他們一個(gè)非常意外的禮物:一封充滿著團(tuán)隊(duì)成員對自己的贊美之詞的信。為了營造積極和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛,你何不嘗試一下這種方法呢?

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  鼓勵(lì)員工參與決策管理

  如果你能有效地聽取員工的建議,在決策時(shí)加以參考,并持之以恒地堅(jiān)持讓員工通過這種方式參與決策管理,就會收到非常有效的結(jié)果。我們在進(jìn)行外部調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象:許多員工認(rèn)為管理者在決策的過程中根本沒有考慮他們的建議。許多員工都說,盡管他們可以在小事上獨(dú)立決策,但在重大問題決策上,管理者很少聽取他們的建議。而且,員工抱怨說:他們根本不理解管理者為什么要那樣決策。

  這里有一個(gè)促進(jìn)員工之間交流與溝通的方法。這種方法不會耗費(fèi)任何成本。一個(gè)正在搞設(shè)計(jì)創(chuàng)作的人非??释吹阶约旱脑O(shè)計(jì)圖紙成為現(xiàn)實(shí)的美麗圖案。同理,如果你想建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),你必須時(shí)刻征求員工的建議,并在決策的時(shí)候充分考慮這些建議。如果員工感覺到自己也能參與決策,就有了責(zé)任感與主人翁的精神,就會非常投入地工作,努力按照決策計(jì)劃工作,他們參與決策的過程就像一個(gè)工程師參與藍(lán)圖的設(shè)計(jì)過程。因?yàn)樗麉⑴c決策,所以他就會萌生主人翁的精神,他會渴望自己參與的設(shè)計(jì)能夠成為現(xiàn)實(shí)。

  你可能感覺這種征求建議的方法非常耗時(shí)耗力,你的手頭還有一大堆更重要的事情要處理。除了招聘員工外,還有比這種事情更重要的嗎?不要再浪費(fèi)你的時(shí)間了,這里有一些解決辦法:

  1.坐下來認(rèn)真思考你所管理的部門需要進(jìn)行的重大決策(你管理的可能是公司的一個(gè)科室,也可能是一個(gè)分公司。當(dāng)然,還有其他類似情況)。

  2.思考員工能夠?yàn)闆Q策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的方面。決策一開始,就要認(rèn)真地聽取員工的建議。

  3.把員工召集在一起。向員工說明:你希望員工能在公司進(jìn)行決策時(shí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并向員工解釋進(jìn)行決策所需要的背景知識,然后向員工講明決策計(jì)劃實(shí)施后應(yīng)該得到什么樣的具體結(jié)果,量化決策結(jié)果(我們把決策信息分析處理的時(shí)間縮減為七天),概括描述所有決策的指標(biāo)(成本不應(yīng)該超過XXX美元、決策計(jì)劃的獨(dú)立性,諸如此類)等,為員工提供實(shí)現(xiàn)決策計(jì)劃所必需的資料(時(shí)間、資金、材料等等),同時(shí)要為員工實(shí)現(xiàn)決策計(jì)劃提供寬松的時(shí)間,但也要讓員工有緊迫感。

  4.回答員工提出的所有問題。當(dāng)員工需要幫助時(shí),隨時(shí)為他們提供支持與幫助。

  你應(yīng)該及時(shí)吸取員工的建議,并把它轉(zhuǎn)化為一種良好的管理習(xí)慣。如果你能有效地聽取員工的建議,在決策時(shí)加以參考,并持之以恒地堅(jiān)持讓員工通過這種方式參與決策管理,就會收到非常有效的結(jié)果。在開始時(shí),可能會消耗大量的時(shí)間,但是你的回報(bào)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些時(shí)間的投入。你正在培養(yǎng)一個(gè)充滿自信、充滿工作激情與主動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)充滿激情與活力的工作環(huán)境中,這種鼓勵(lì)員工參與決策的手段會讓員工的工作效率快速提高。
 營造 氣氛 和諧 團(tuán)隊(duì) 積極

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