媒體溝通技巧課程體系
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與匯報(bào)溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長，企業(yè)是走向國際舞臺(tái)的主角。中國企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利
講師：張瑤在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長，企業(yè)是走向國際舞臺(tái)的主角。中國企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)？如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利
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《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力》 課時(shí)：6H
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講：張瑤老師課程背景：員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本，一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調(diào)查：工作中70的錯(cuò)誤是由于溝通不善造成的。一個(gè)人事業(yè)上的成功，15是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習(xí)慣，比溝通的技巧更重要；溝通是需要成本的，溝通不良成本更高；必須改變溝通的方式，
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銀行服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技巧 課時(shí)：6H
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技巧篇》【課程背景】職業(yè)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在：在員工中普及本行業(yè)的職業(yè)禮儀和崗位禮儀，在有效塑造員工規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的個(gè)人形象和提升員工整體素質(zhì)的同時(shí)，必然也形成了企業(yè)的良好形象和，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中具備有力的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。【課程時(shí)長】1天（共6學(xué)時(shí)）【課程對(duì)象】大堂引導(dǎo)員、經(jīng)理、服務(wù)
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房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
《房地產(chǎn)職員服務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景】這是一個(gè)兩分鐘的世界：你只有一分鐘展示你是誰，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的第一印象，你才能開始第二步。房地產(chǎn)工作人員時(shí)刻深處商務(wù)接待的頻繁活動(dòng)中，面對(duì)客戶，我們能否成功打開社交第一扇窗就取決于您：是否可以給商務(wù)伙伴留下記憶猶新的第一印象、您是否擁有嫻熟而穩(wěn)重的商務(wù)接待技巧及強(qiáng)大而穩(wěn)定的內(nèi)心力量，而這一切的
