創(chuàng)新工具課程體系
103505-711200right-912495《團(tuán)支部引領(lǐng)力組織力服務(wù)力》創(chuàng)新團(tuán)建工作沉浸體驗(yàn)式培訓(xùn)課程大綱【培訓(xùn)對(duì)象】黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校等團(tuán)干部、團(tuán)員青年【課程結(jié)構(gòu)】◆第一單元：提升引領(lǐng)力引領(lǐng)凝聚青年砥礪前行◆第二單元：提升組織力組織動(dòng)員青年發(fā)揮作用◆第三單元：提升服務(wù)力聯(lián)系服務(wù)青年成長(zhǎng)成才◆第四單元：提升大局貢獻(xiàn)度用青春書寫新答卷【培訓(xùn)時(shí)間】...
講師：楊俊杰在線咨詢下載需求表
卓越的創(chuàng)新服務(wù)技巧 課時(shí)：12H
卓越的創(chuàng)新服務(wù)技巧課程簡(jiǎn)介：當(dāng)營(yíng)銷從4P向4C轉(zhuǎn)變，再到如今客戶特定愛(ài)好的購(gòu)買趨勢(shì)，客戶的重要性已經(jīng)不言而喻；但是如何提前預(yù)知我們的客戶需要及其對(duì)公司的價(jià)值，建立穩(wěn)固的關(guān)系，提供創(chuàng)新的服務(wù)以及面對(duì)在服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題后的補(bǔ)救措施，不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，提高我們?cè)诳蛻粜闹械牡匚缓透?jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為企業(yè)的工作重心。課程目標(biāo)：1.顧客服務(wù)理念的加強(qiáng)，可以提升企業(yè)...
講師：陳致諺在線咨詢下載需求表
如何打造一支創(chuàng)新型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)？ 課時(shí)：12H
如何打造一支創(chuàng)新型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)？課程目標(biāo)：1.增進(jìn)學(xué)員對(duì)創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)的正確認(rèn)知與掌握服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧2.建立創(chuàng)新服務(wù)共識(shí)及打造高效能團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)工作效能3.認(rèn)識(shí)組織中服務(wù)溝通與工作協(xié)調(diào)的重要，促進(jìn)跨部門雙贏協(xié)作4.有效發(fā)揮創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)的功能，有效激發(fā)服務(wù)團(tuán)隊(duì)潛能培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)全體員工培訓(xùn)方法：互動(dòng)式教學(xué)+小組研討+案例分析+角色演練+實(shí)務(wù)運(yùn)用課程時(shí)間：2天...
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創(chuàng)新思維-- 問(wèn)題分析與解決之道 課時(shí)：12H
創(chuàng)新思維--問(wèn)題分析與解決之道授課時(shí)間：2天授課方式：互動(dòng)式教學(xué)，小組研討，案例分析，工具演練，頭腦風(fēng)暴課程目標(biāo)：1.了解解決問(wèn)題的運(yùn)用體系和流程2.能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題3.能夠識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具4.充分獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧5.明確解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法課程大綱：第一單元、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題...
講師：陳致諺在線咨詢下載需求表
篇?jiǎng)?chuàng)新思維模式在企業(yè)管理中的意義單元一、系統(tǒng)思維概述1、什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的思維模式？2、系統(tǒng)思維概述系統(tǒng)思維的淵源系統(tǒng)思維基模系統(tǒng)思維工具系統(tǒng)思維在問(wèn)題分析解決中的重要性3、系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。聯(lián)系法...
講師：陳致諺在線咨詢下載需求表
銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷 課時(shí)：12H
銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷【課程目標(biāo)】認(rèn)知銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷新機(jī)遇，突破瓶頸，創(chuàng)造績(jī)效掌握銀行營(yíng)銷創(chuàng)新本質(zhì)，理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理解創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，培育營(yíng)銷新技能，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力落實(shí)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化、提供營(yíng)銷工具、檢視行動(dòng)輔以實(shí)戰(zhàn)演練【課程時(shí)間】2天【課程對(duì)象】支行行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【授課方式】互動(dòng)式教學(xué)、案例研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、情景模擬【課程大綱】單元一、銀行新?tīng)I(yíng)銷的機(jī)遇與...
講師：陳致彥在線咨詢下載需求表
銀行管理干部創(chuàng)新思維工作坊 課時(shí)：12H
銀行管理干部創(chuàng)新思維工作坊【課程目標(biāo)】清晰界定創(chuàng)新，洞悉理創(chuàng)新的根本目的培養(yǎng)銀行員工創(chuàng)新創(chuàng)造精神，激發(fā)創(chuàng)造熱情。陳述創(chuàng)新能力的構(gòu)成，體驗(yàn)并總結(jié)產(chǎn)生創(chuàng)新思維的條件【課程對(duì)象】銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、管理干部、后備干部【課程時(shí)間】2天【授課方式】互動(dòng)式教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工具解析與運(yùn)用【課程大綱】單元一、創(chuàng)新全接觸什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新、創(chuàng)意相同嗎？最重要的創(chuàng)新是觀念的更新案...
