創(chuàng)新思維-- 問(wèn)題分析與解決之道

  培訓(xùn)講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺(tái)灣知名管理實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師中國(guó)企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師浙江大學(xué)EMBA課程客座教授中國(guó)管理研究院專家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)香港中國(guó)企業(yè)大學(xué)管理研究院院長(zhǎng)講師經(jīng)歷:曾擔(dān)任臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強(qiáng)美國(guó)國(guó)際 詳細(xì)>>

陳致諺
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創(chuàng)新思維-- 問(wèn)題分析與解決之道詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)新思維-- 問(wèn)題分析與解決之道

創(chuàng)新思維-- 問(wèn)題分析與解決之道
授課時(shí)間:2天
授課方式:互動(dòng)式教學(xué),小組研討,案例分析,工具演練,頭腦風(fēng)暴
課程目標(biāo):
1.了解解決問(wèn)題的運(yùn)用體系和流程
2.能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題
3.能夠識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具
4.充分獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧
5.明確解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法
課程大綱:
第一單元、問(wèn)題在管理上的意義
1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色
2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)
3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備
4.問(wèn)題的界定與分類
5.問(wèn)題分類及特性
6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)
案例研討:管理者解決問(wèn)題實(shí)務(wù)
第二單元、面對(duì)問(wèn)題的六大思維重點(diǎn)
1.把握關(guān)論點(diǎn)的思維
2.考慮所有因素的思維
3.正反思考的思維
4.關(guān)注行為后果的思維
5.找要事的思維
6.尋找共定方案的思維
案例研討:企業(yè)不斷尋求更低成本的解決方案
第三單元、問(wèn)題解決與分析的六大步驟
1.問(wèn)題定義/改善主題選定
@界定問(wèn)題與主題的步驟
@界定問(wèn)題與主題的工具
練習(xí):?jiǎn)栴}評(píng)估與匯集
2.分析問(wèn)題
@問(wèn)題分析的邏輯
@如何找出問(wèn)題的原因
@如何界定核心原因
@分析問(wèn)題常用的技巧與工具
演練:腦力激蕩與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
3.判定問(wèn)題的原因
@羅列各種原因
@判斷根本原因
@判斷根本原因的工具
案例:圖例分析
4.開(kāi)發(fā)篩選解決方案
@解決方案的標(biāo)準(zhǔn)
@開(kāi)發(fā)解決方案的工具
@第一標(biāo)準(zhǔn)的審議與確定
@對(duì)策候選單的建立
演練:評(píng)估對(duì)策的工具
5.計(jì)劃與實(shí)施過(guò)程的掌控
@行動(dòng)計(jì)劃的概念與內(nèi)容
@鎖定對(duì)策
@建立WBS與指定責(zé)任人
@確定時(shí)間進(jìn)度表
@風(fēng)險(xiǎn)防范分析
@備選方案的確定
6.結(jié)果評(píng)估與檢查
@計(jì)劃與變化的處理
@情感風(fēng)險(xiǎn)的管理
@過(guò)程的監(jiān)控
@標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守與調(diào)整
@驗(yàn)收結(jié)果與差距認(rèn)定
課程總結(jié)與反饋


 

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跨部門溝通與協(xié)作課程目標(biāo):1.挖掘跨部門溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門人員的溝通技能,掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門溝通的要點(diǎn),減少?zèng)_突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);4.有效進(jìn)行跨部門溝通與合作,樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),提升企業(yè)執(zhí)行力課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)主管部門經(jīng)理、管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討

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MTP高效能主管培訓(xùn)課程目標(biāo):1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能2.培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者6.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),求新、求好、求變持續(xù)改善7.了解培育

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從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:企業(yè)中、高層管理者授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)應(yīng)用課程目標(biāo):1.革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。2.把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。3.了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知,了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源與特質(zhì)4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新,掌握跟隨著準(zhǔn)備的評(píng)估5.

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