情緒壓力課程體系

單元:高效溝通技巧是拆遷工作人員的必備要素一、良好的溝通能力是洽談的重要因素。溝通的有效形式和實(shí)際運(yùn)用。溝通障礙的產(chǎn)生原因:1、沒有正確的傳遞信息;2、給人以錯(cuò)誤的印象;3、沒有選擇合適的溝通渠道和方式;4、給對方造成判斷、偏見、情緒5、缺乏對溝通對象的了解6、語言上的不妥,給對方以反感二、如何提高溝通效果交談技巧與溝通結(jié)果有效的信息發(fā)送:決定信息發(fā)送的方法...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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