商務(wù)禮儀課程體系
《銀行員工職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《銀行員工職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：銀行員工?課程收獲：1、掌握禮儀的核心與內(nèi)涵2、塑造職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)形象3、掌握商務(wù)交往和公關(guān)交往要領(lǐng)4、掌握溝通的技巧和藝術(shù)?課程內(nèi)容：一、禮儀的核心與內(nèi)涵1、認(rèn)識(shí)禮儀，從心改變（一）如何看待禮儀？禮儀的特點(diǎn)有哪些？（二）古往今來(lái)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)？（三）不同行業(yè)服務(wù)禮儀的特點(diǎn)是什么？提問(wèn)：銀行從業(yè)人員的...
講師：馬冬玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱---馬冬玲老師課程背景：不學(xué)禮,無(wú)以立。從個(gè)人修養(yǎng)角度，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從道德的角度，禮儀是為人處世的行為規(guī)范；從交際的角度，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)；從審美的角度，禮儀是一種形式美，它是人心靈美的外在表現(xiàn)。在銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銀行員工職業(yè)形象的塑造和商務(wù)禮儀的運(yùn)用...
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《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱---馬冬玲老師課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：銀行個(gè)人客戶經(jīng)理?課程收獲：1、掌握禮儀的核心與內(nèi)涵2、塑造職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)形象3、掌握商務(wù)交往和公關(guān)交往要領(lǐng)4、掌握溝通的技巧和藝術(shù)?課程內(nèi)容：一、禮儀的核心與內(nèi)涵1、認(rèn)識(shí)禮儀，從心改變（一）如何看待禮儀？禮儀的特點(diǎn)有哪些？（二）古往今來(lái)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)？（三）不同行業(yè)服務(wù)禮儀的...
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《高端商務(wù)禮儀構(gòu)建良好職業(yè)魅力》---銀行高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱第一講：禮儀的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)禮儀，從心改變?nèi)藷o(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧商務(wù)禮儀的起源、發(fā)展、特征、功能外塑銀行形象、銀行現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣培訓(xùn)方式：分析、講解?第二講：銀行人士的...
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《高端商務(wù)禮儀》第一講：個(gè)人職業(yè)形象之儀表禮儀女士著裝標(biāo)準(zhǔn)女士?jī)x容儀表七大自照男士著裝白襯衫的魅力男士?jī)x容七大自照練習(xí)：儀容儀表自檢與互檢第二講：個(gè)人職業(yè)形象之儀態(tài)禮儀微笑運(yùn)用：如何擁有友好迷人的表情？眼神運(yùn)用：眼神的角度、目光凝視區(qū)、目光運(yùn)用中的忌諱合適的距離？練習(xí)：分組進(jìn)行眼神的運(yùn)用練習(xí)挺拔的站姿：腳位、手位練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練優(yōu)雅高貴的坐姿：正位式、交叉...
