商務禮儀課程體系

塑造人見人愛的你—商務禮儀（2天）一、課程收益1、通過培訓使員工形象、個人舉止、對客服務方面達到標準要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓使員工了解職場禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓練一套規(guī)范化的禮儀習慣以及做事方

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《塑造人見人愛的你—職場禮儀》大綱一、課程介紹《塑造人見人愛的你—職場禮儀》以構建中國企業(yè)規(guī)范的商務禮儀形象為目標，致力于為您打造具有正規(guī)化、專業(yè)化、持續(xù)化的高素質形象團隊，以從根本上解決員工自我負責與自我要求的儀容儀表動力問題、標準問題與行為問題為根本出發(fā)點來開發(fā)的訓練課程。授課采用圖片、視頻對比、模擬訓練、互動體驗的方式，旨在讓企業(yè)戰(zhàn)略不僅贏在實力，更重

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你的形象就是你的未來—商務禮儀一、課程收益1、通過培訓使員工形象、個人舉止、對客服務方面達到標準要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓使員工了解職場禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓練一套規(guī)范化的禮儀習慣以及做事方式。

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你的形象就是你的未來—商務禮儀一、課程收益1、通過培訓使員工形象、個人舉止、對客服務方面達到標準要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓使員工了解職場禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓練一套規(guī)范化的禮儀習慣以及做事方式。

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《卓越商務禮儀》   課時：12H

金牌商務禮儀—提升綜合軟實力李同玉老師課程背景：當今社會，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽?、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂

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金牌商務禮儀—提升綜合軟實力課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睙o禮，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽稀⒎罩辽鲜钱斀衿髽I(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高

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金牌商務禮儀—提升企業(yè)綜合軟實力課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”無禮，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽稀⒎罩辽鲜钱斀衿髽I(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒

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《網絡公司商務禮儀》   課時：12H

網絡公司商務禮儀課程背景：????隨著全球經濟一體化步伐的加快、全球電子商務時代的到來，網絡科技的利用已滲入到日常生活的各個領域。各種網絡科技公司的服務產品大都大同小異，各企業(yè)的競爭已從技術層面轉移到服務層面。??????????也就是說，代表公司形象和服務意識、由每一位員工所表達出來的思想和行為都是很難被復制的，即在市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭

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高端銷售與商務禮儀培訓大綱培訓老師：袁利紅培訓時間：1天一、商務人士的職業(yè)形象1、得體的儀容標準2、得體的服飾禮儀形象要素職業(yè)特專業(yè)色彩工服穿著要點襯衣禮儀細節(jié)與選擇西服禮儀細節(jié)與選擇飾物佩戴的禁忌職業(yè)皮鞋的要求容易被忽略的重要細節(jié)二、商務人士的儀態(tài)規(guī)范站姿禮儀手勢禮儀坐姿禮儀走姿禮儀蹲姿禮儀目光禮儀三、接待拜訪禮儀1、電話禮儀(聲音技巧語言)2、接待禮儀（

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《商務禮儀—成就大事的小事》培訓大綱培訓老師：袁利紅培訓時間：1.5天培訓背景：世界投資大王沃倫.巴菲特說：“樹立良好的聲譽，需要20年的時間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。任何企業(yè)都希望在接待或拜訪客戶過程中能留給對方專業(yè)、可靠、值得信賴的印象，進而贏得客戶。那么，在與客戶交往時，如何讓客戶看我們第一眼以及在被接待的過程中，就能夠通過視覺錘，將我們的專業(yè)度“錘

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課程大綱您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！禮儀是溝通的載體！禮儀是素養(yǎng)的外現！禮儀就是溝通中的文化也是文化中的溝通！我們需要在禮儀中提高溝通的效能！第一講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要

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《職業(yè)素養(yǎng)與銷售商務禮儀》【培訓講師】胡爽姿【培訓對象】職場銷售人士【培訓目標】1.通過培訓，改善員工的職業(yè)心態(tài)。2.通過培訓，提升員工的溝通能力。3.通過培訓，提高員工職場、商務接待中的禮儀能力?！九嘤枙r間】1天【培訓方法】知識講授、現場演練、互動、情景模擬、小組研討、課后練習等?！菊n程大綱】引子：認清自己并改善自己1.何為職業(yè)素養(yǎng)？2.職業(yè)素養(yǎng)的重要性3

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《現代企業(yè)商務禮儀》【課程背景】公司員工是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經營管理境界。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化團隊作為保證——商務活動中的基本禮儀規(guī)范有哪些？不同場景如銷售活動、公關活動中的禮儀行為和禁忌？本期課程《現代企業(yè)商務禮儀》課程正是針對目前在企業(yè)中普

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《商務禮儀應用與形象塑造》【課程背景】根據《美國營銷策略謀劃》的研究結果：91的顧客會避開服務質量低的公司，其中80的顧客會另外再找其他方面差不多但服務更好的公司，20的人寧愿為此多花錢。毫無疑問，這是一個“服務至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的產品，我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務。禮儀化的服務則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質的服務，客戶

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商務禮儀與高情商溝通   課時：12H

《商務禮儀與高情商“贏心”溝通》【課程背景】當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內容是商務職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的

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