職業(yè)形象與商務(wù)禮儀（2天）   課時(shí)：12H

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象采購(gòu)人員、銷售人員、商務(wù)接待人員、文秘人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時(shí)間2天（6小時(shí)/天）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練導(dǎo)言：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)

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職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀（1天）   課時(shí)：6H

職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳課程背景商務(wù)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。在商務(wù)交往中，商務(wù)人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過對(duì)這張名片的認(rèn)識(shí)，會(huì)主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實(shí)力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，從而會(huì)對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為企業(yè)形象代表的商務(wù)人士，如何塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升職場(chǎng)魅力指數(shù)，給他人留下最佳的印象呢？不同場(chǎng)合中，如何使自己

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職場(chǎng)商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧   課時(shí)：12H

職場(chǎng)商務(wù)禮儀與高情商溝通主講老師：唐黛琳課程收益——六大職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力敬人意識(shí)力：禮由心生，掌握禮儀的本質(zhì)，建立敬人意識(shí)，不讓規(guī)范流于表面形式。職業(yè)形象力：儀由外表，掌握全新的職業(yè)形象塑造方法，提升職場(chǎng)形象魅力。職場(chǎng)辦公力：禮贏職場(chǎng)，掌握商務(wù)辦公技巧與禮儀規(guī)范，提升專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。接待拜訪力：以禮服人，掌握全面的接待拜訪禮儀規(guī)范，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。人際溝通力：言之

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招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（1天）   課時(shí)：6H

招商經(jīng)理高端商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，招商經(jīng)理等課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）授課方式：理論講授、情境演練、案例討論、培訓(xùn)游戲、互動(dòng)問答課程大綱第一章：商務(wù)形象禮儀1.塑造商務(wù)形象的意義2.形象溝通的55387定律3.招商經(jīng)理的儀容禮儀4.招商經(jīng)理的著裝禮儀1)著裝TPO原則2)商務(wù)著裝的四大原則3)女士商務(wù)著裝禮儀4)男士

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商務(wù)禮儀與溝通技巧   課時(shí)：12H

商務(wù)禮儀與溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服人員、商務(wù)接待等企業(yè)相關(guān)工作人員。課程時(shí)間2天（12小時(shí)）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練導(dǎo)言：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難

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歐洲商務(wù)禮儀   課時(shí)：3H

歐洲商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中高層管理人員、商務(wù)人員、外貿(mào)銷售人員等課程時(shí)間半天（3小時(shí)）授課方式理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、培訓(xùn)游戲、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)答疑課程大綱第一章：歐洲商務(wù)禮儀---商務(wù)形象篇1.歐洲商務(wù)禮儀的基本原則1)尊重規(guī)范2)入鄉(xiāng)隨俗3)不卑不亢4)求同存異5)維護(hù)形象2.第一印象的決定要素3.著裝TPOR原則4.女士商務(wù)著裝基本

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禮賓司機(jī)商務(wù)禮儀   課時(shí)：6H

禮賓司機(jī)商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象禮賓司機(jī)，公務(wù)接待司機(jī)。課程時(shí)間1天（6小時(shí)）授課方式理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+培訓(xùn)游戲+驗(yàn)分享+現(xiàn)場(chǎng)答疑課程大綱第一章：禮賓司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng)要求1.良好的交通道德意識(shí)2.卓越的客戶服務(wù)意識(shí)3.優(yōu)秀的職業(yè)道德意識(shí)第二章：禮賓司機(jī)的職業(yè)形象禮儀4.儀容禮儀1.發(fā)型2.面容3.體味4.手部5.口腔5.儀表禮儀1.著裝的T

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房地產(chǎn)高端商務(wù)禮儀   課時(shí)：12H

房地產(chǎn)高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象房地產(chǎn)從業(yè)人員、營(yíng)銷人員、客服人員、商務(wù)接待人員等。課程目標(biāo)1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造學(xué)員的新形象，讓學(xué)員了解禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。2.通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培訓(xùn)有利于幫助銷售人員

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版權(quán)課程——職場(chǎng)賦能之新商務(wù)禮儀   課時(shí)：12H

外塑形象，“禮”贏職場(chǎng)——職場(chǎng)賦能之新商務(wù)禮儀——打造六大職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主講老師：唐黛琳課程背景在商務(wù)交往中，您的員工是否存在以下痛點(diǎn)：1.意識(shí)淡薄，待人接物隨興、隨意！如何讓員工重視禮儀在工作中的作用？2.穿著隨意，不懂形象管理，有損企業(yè)形象！如何重塑專業(yè)得體的職場(chǎng)商務(wù)形象？3.商務(wù)辦公，不懂禮儀規(guī)范，影響工作績(jī)效！如何提升員工職業(yè)素養(yǎng)，禮贏職場(chǎng)？4.接待拜訪

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《銀行員工職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》   課時(shí)：6H

《銀行員工職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：銀行員工?課程收獲：1、掌握禮儀的核心與內(nèi)涵2、塑造職場(chǎng)專業(yè)形象3、掌握商務(wù)交往和公關(guān)交往要領(lǐng)4、掌握溝通的技巧和藝術(shù)?課程內(nèi)容：一、禮儀的核心與內(nèi)涵1、認(rèn)識(shí)禮儀，從心改變（一）如何看待禮儀？禮儀的特點(diǎn)有哪些？（二）古往今來禮儀的標(biāo)準(zhǔn)？（三）不同行業(yè)服務(wù)禮儀的特點(diǎn)是什么？提問：銀行從業(yè)人員的

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《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》   課時(shí)：12H

《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱---馬冬玲老師課程背景：不學(xué)禮,無以立。從個(gè)人修養(yǎng)角度，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從道德的角度，禮儀是為人處世的行為規(guī)范；從交際的角度，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)；從審美的角度，禮儀是一種形式美，它是人心靈美的外在表現(xiàn)。在銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銀行員工職業(yè)形象的塑造和商務(wù)禮儀的運(yùn)用

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《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》   課時(shí)：6H

《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程大綱---馬冬玲老師課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：銀行個(gè)人客戶經(jīng)理?課程收獲：1、掌握禮儀的核心與內(nèi)涵2、塑造職場(chǎng)專業(yè)形象3、掌握商務(wù)交往和公關(guān)交往要領(lǐng)4、掌握溝通的技巧和藝術(shù)?課程內(nèi)容：一、禮儀的核心與內(nèi)涵1、認(rèn)識(shí)禮儀，從心改變（一）如何看待禮儀？禮儀的特點(diǎn)有哪些？（二）古往今來禮儀的標(biāo)準(zhǔn)？（三）不同行業(yè)服務(wù)禮儀的

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《高端商務(wù)禮儀構(gòu)建良好職業(yè)魅力》---銀行高級(jí)商務(wù)禮儀

《高端商務(wù)禮儀構(gòu)建良好職業(yè)魅力》---銀行高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱第一講：禮儀的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)禮儀，從心改變?nèi)藷o禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧商務(wù)禮儀的起源、發(fā)展、特征、功能外塑銀行形象、銀行現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)中找到樂趣培訓(xùn)方式：分析、講解?第二講：銀行人士的

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高端商務(wù)禮儀   課時(shí)：6H

《高端商務(wù)禮儀》課程大綱——潘老師競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的銀行和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)單位形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與對(duì)方溝通、如何給對(duì)方留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場(chǎng)合應(yīng)該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔(dān)心

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《銀行服務(wù)類——商務(wù)禮儀》   課時(shí)：12H

銀行員工商務(wù)禮儀銀行員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)針對(duì)銀行新進(jìn)員工，從意識(shí)、行為、交際能力等方面系統(tǒng)的進(jìn)行禮儀規(guī)范，從而迅速提升其意識(shí)和強(qiáng)化職業(yè)形象，讓新員工能夠以輕松的方式盡快融入到新的工作環(huán)境中。銀行新員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：銀行員工培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程背景：服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通

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