組織內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)   01.01

講溝通與協(xié)調(diào)的概念1、討論：什么是協(xié)調(diào)？2、互動(dòng)游戲：什么是溝通3、溝通模型第二講影響溝通的四大因素1、環(huán)境（1）溝通性質(zhì)與環(huán)境選擇（2）溝通環(huán)境處理技巧2、情緒（1）情緒測(cè)試（2）情緒管理與情商管理（3）情商測(cè)試（4）情緒管理練習(xí)與分析3、傾聽(tīng)（1）互動(dòng)游戲：傳話（2）積極傾聽(tīng)的技巧（3）九步傾聽(tīng)法4、性格（1）九型人格測(cè)試（2）案例討論與分析：九型人格第

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行》   01.01

單元：什么是領(lǐng)導(dǎo)力l案例分析：薪甘情愿與心甘情愿l從管理走向領(lǐng)導(dǎo)l案例分析：強(qiáng)的權(quán)力與弱的權(quán)力l自我評(píng)估：權(quán)力的三種應(yīng)用策略l小組討論：忙亂的營(yíng)業(yè)主任l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情景領(lǐng)導(dǎo)力l現(xiàn)場(chǎng)演練：部屬分級(jí)與情景領(lǐng)導(dǎo)第二單元：執(zhí)行力不佳原因分析及解決方案目標(biāo)：決定著為什么去執(zhí)行l(wèi)案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)l目標(biāo)制定的SMART原則l達(dá)成目標(biāo)的五大關(guān)鍵要素l目標(biāo)分解的方

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新機(jī)遇下的管理者升級(jí)與團(tuán)隊(duì)管理   01.01

單元：機(jī)遇與挑戰(zhàn)l中國(guó)金融行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇l中國(guó)金融行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)l市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與思維轉(zhuǎn)變第二單元：管理者角色定位l怎樣做個(gè)好下屬l怎樣做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)l怎樣做個(gè)好同事第三單元：管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力l計(jì)劃推進(jìn)與執(zhí)行l(wèi)組織溝通與協(xié)調(diào)l“薪甘情愿”到“心甘情愿”第四單元：高效的團(tuán)隊(duì)管理模式導(dǎo)入l團(tuán)隊(duì)管理四大機(jī)制建設(shè)l如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力l如何讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)l團(tuán)隊(duì)管理工具及技巧

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團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與下屬輔導(dǎo)   01.01

講什么是激勵(lì)1、案例討論：這樣的做法是激勵(lì)嗎？2、激勵(lì)的概念（1）什么是激勵(lì)（2）案例分析：常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)（3）案例討論：?jiǎn)T工的消極癥狀（4）案例分析：警覺(jué)性試驗(yàn)3、激勵(lì)的特征（1）雙因素理論（2）案例分析：?jiǎn)T工的需求等級(jí)與馬斯洛需求理論（3）滿足的上行與下行機(jī)制（4）亞當(dāng)斯公平理論（5）案例討論：激勵(lì)的原理4、激勵(lì)的原則（1）及時(shí)原則（2）剛性原則（3）合

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時(shí)間管理與有效溝通   01.01

單元：認(rèn)識(shí)時(shí)間l時(shí)間都去哪了？l案例討論：什么是時(shí)間管理？l時(shí)間管理的四大象限解析第二單元：用目標(biāo)和重點(diǎn)管理時(shí)間l討論：先有工作還是先有目標(biāo)？l如何確定工作重點(diǎn)與重點(diǎn)工作l要事第三單元：用計(jì)劃管理時(shí)間l什么是計(jì)劃？l工作計(jì)劃的核心五要素l計(jì)劃管理工具l現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：一頁(yè)紙計(jì)劃管理第四單元：用習(xí)慣管理時(shí)間l習(xí)慣的定義l習(xí)慣的力量l善用碎片化時(shí)間l睡眠與時(shí)間利用l如

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員工賞識(shí)管理   01.01

單元：認(rèn)識(shí)賞識(shí)管理l了解你的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)l賞識(shí)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別l管理者的新習(xí)慣l發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的進(jìn)步l讓你的下屬更積極l好員工是夸出來(lái)的第二單元：賞識(shí)管理與激勵(lì)管理l員工需求與賞識(shí)分級(jí)l激勵(lì)的原理及方法l非財(cái)務(wù)性的員工激勵(lì)l賞識(shí)從微笑開(kāi)始第三單元：賞識(shí)管理的應(yīng)用及方法l人才始于賞識(shí)l如何真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)l如何批評(píng)你的下屬l如何讓授權(quán)給下屬l如何幫助下屬改善l如何召開(kāi)賞

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管理者有效授權(quán)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)   01.01

單元：領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)建l什么是領(lǐng)導(dǎo)力l從“薪甘情愿”至“心甘情愿”l做個(gè)會(huì)授權(quán)、善激勵(lì)的好領(lǐng)導(dǎo)l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估與領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建第二單元：有效授權(quán)l(xiāng)自我評(píng)估：我需要授權(quán)嗎？l什么是授權(quán)l(xiāng)案例分析：授權(quán)的四大障礙l授權(quán)的層次和原則l必須授權(quán)的工作l應(yīng)該授權(quán)的工作l可以授權(quán)的工作l不能授權(quán)的工作l授權(quán)的五大程序第三單元：授權(quán)后的監(jiān)督與控制l做個(gè)會(huì)監(jiān)督的授權(quán)者l“四句式”的支持

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管理者角色認(rèn)知與自我管理   01.01

講：管理的內(nèi)含一．案例：管理的起源？二．案例：什么是管理？三．企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)1.領(lǐng)導(dǎo)者2.管理者3.執(zhí)行者四．管理的核心第二講：管理者的角色認(rèn)知一．案例討論：管理者角色的定位二．管理者角色的三個(gè)維度三．作為下級(jí)的管理者1、角色定位：“替身”2、管理者的常見(jiàn)錯(cuò)位（1）案例討論：管理者不是“民意代表”（2）案例討論：管理者不能向上錯(cuò)位（3）案例討論：

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溝通技巧與團(tuán)隊(duì)沖突管理   01.01

單元：什么是溝通l互動(dòng)游戲：什么是溝通l溝通模型與溝通要素第二單元：如何進(jìn)行高效溝通l溝通內(nèi)容與溝通環(huán)境選擇l如何正確的傾聽(tīng)l溝通中的情緒管理l立場(chǎng)與溝通角度l如何與不同性格的人進(jìn)行溝通團(tuán)隊(duì)成員的性格與色彩與各類(lèi)性格人員的溝通技巧l如何與不同層級(jí)的人進(jìn)行溝通向上溝通案例討論：張經(jīng)理的工作匯報(bào)與上級(jí)溝通的技巧與其他部門(mén)溝通的核心原則案例討論：功夫在詩(shī)外跨部門(mén)溝

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《高效時(shí)間管理》   01.01

講認(rèn)識(shí)時(shí)間1、案例：什么是時(shí)間管理？2、中層管理人員時(shí)間管理的特點(diǎn)3、時(shí)間管理四大象限第二講用目標(biāo)和重點(diǎn)管理時(shí)間1、討論：先有工作還是先有目標(biāo)？2、如何確定工作重點(diǎn)與重點(diǎn)工作3、要事第三講用計(jì)劃管理時(shí)間1、什么是計(jì)劃？2、工作計(jì)劃的核心五要素3、計(jì)劃管理工具第四講用會(huì)議管理時(shí)間1、常見(jiàn)會(huì)議問(wèn)題2、如何召開(kāi)高效會(huì)議？第五講用授權(quán)管理時(shí)間1、什么是授權(quán)？2、哪些

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