《市場及營銷經(jīng)理項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:敖建強

講師背景:
敖建強老師簡介美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP項目管理專業(yè)人士光華管理學(xué)院、中國社科院研究生院、北大縱橫、奧曼克咨詢、諾基亞學(xué)院、項目管理者聯(lián)盟特約講師中國節(jié)能集團、中材科技、中國通信服務(wù)集團合作項目管理顧問微軟Project項目管理軟件專 詳細>>

敖建強
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《市場及營銷經(jīng)理項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》詳細內(nèi)容

《市場及營銷經(jīng)理項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》

  課 程 大 綱

**部分:項目管理的概念 

◆項目與項目管理
-項目的概念和特點

-哪些是項目,哪些工作適合運用項目管理
-項目與日常運營的區(qū)分
-階段規(guī)劃:項目的生命周期
-項目成功三要素與三重約束

◆項目管理的過程和領(lǐng)域
-項目管理的過程組:項目各階段的關(guān)鍵要素 

 ◇ 項目啟動階段

 ◇ 項目規(guī)劃階段

 ◇ 項目實施階段

 ◇ 項目收尾階段

-項目管理管什么:十大知識領(lǐng)域

 ◆優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的項目管理素質(zhì)

第二部分:從開始就做對-項目的立項與啟動

◆項目啟動:邁向項目成功的**步
-項目啟動階段過程和主要工作
-如何設(shè)定項目目標(biāo):項目目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和優(yōu)先級
-項目啟動準(zhǔn)備階段的管理要素
-項目發(fā)布:項目章程/任務(wù)書的內(nèi)容

-識別項目制約因素的影響

-方案決策的常用工具:決策樹分析

-項目執(zhí)行難點與風(fēng)險評估

◆如何組織項目?項目管理的組織環(huán)境
-哪種項目組織形式(職能型、項目型、矩陣型)

-項目經(jīng)理與職能經(jīng)理在項目管理中的定位與不同
-不同項目運行的組織模式對項目的影響

-如何選擇項目管理組織

◆項目團隊組建
-項目團隊組建及規(guī)則

-項目人員的安排與定位

-項目啟動會

案例與演練:某大客戶服務(wù)項目啟動會和項目任務(wù)書

第三部分:項目的有效組織與項目計劃

◆規(guī)劃項目工作范圍

-什么是項目范圍規(guī)劃-確保所有的工作被識別

-項目范圍的佳工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu)
-WBS分解的思路和方法:七步法則
-WBS分解在營銷項目實際中的運用、標(biāo)準(zhǔn)及方法實踐

-案例分析:某大型客戶的營銷活動項目WBS分解

◆項目必須在有限時間內(nèi)按時完成-項目的進度安排與時間管理
-時間管理工具:項目進度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖技術(shù)

-如何制定項目進度計劃

-關(guān)注重要過程控制點-項目程碑節(jié)點計劃

-工作分配與時間管理:工作量與工期評估

-項目如何做:識別業(yè)務(wù)流程與任務(wù)邏輯關(guān)系
-人力資源需到位:RAM責(zé)任矩陣與項目工作資源安排

-識別項目的制約因素與風(fēng)險因素對計劃的影響

-優(yōu)化工期的佳技術(shù)應(yīng)用:CPM關(guān)鍵路徑分析

-案例展示:應(yīng)用Project工具制定的項目動態(tài)控制計劃

第四部分:主動控制、防范于未然-項目風(fēng)險管控 

◆項目風(fēng)險管理
-如何防止變成到處解決問題的救火隊員
-項目的風(fēng)險在哪里?-你是否具備預(yù)見風(fēng)險的能力?

-RBS項目的風(fēng)險管理的分類:哪些環(huán)節(jié)應(yīng)該引發(fā)問題,怎么做

-風(fēng)險管理如何做:關(guān)鍵的方法與流程
-風(fēng)險量化分析:定性分析和定量分析,風(fēng)險評分表

-如何面對項目風(fēng)險:風(fēng)險預(yù)防和應(yīng)對措施
-項目風(fēng)險管理計劃的制定與實施
★ 實戰(zhàn)演練:某項目的風(fēng)險控制

第五部分:項目實施和控制過程的有效管理


◆推動項目實施執(zhí)行

-項目實施行為準(zhǔn)則:項目管理規(guī)則的明確和制定
-項目過程控制:項目管理中的PDCA

-項目目標(biāo)計劃發(fā)布:項目基準(zhǔn)的設(shè)定方法及建議

-項目實施中的管理者:有效推動項目的運行

-實施中的過程管理:進度目標(biāo)和成本控制、范圍控制

-設(shè)立項目溝通計劃與狀態(tài)報告

◆項目實施的組織與溝通管理

-項目管理者的組織與溝通能力

-項目干系人的識別、分析與參與控制
-如何有效溝通:認識項目溝通中的渠道和的障礙

-有效溝通的方法

-有效溝通的五步流程(準(zhǔn)備、氣氛、聆聽與反饋、探討、共識)

-項目中的沖突管理

-項目管理中面臨的溝通對象和渠道:對內(nèi)、對外

-溝通渠道和方式的選擇
-項目溝通管理的四個適當(dāng) 
-如何建立項目溝通計劃
-如何編制項目狀態(tài)報告

-項目溝通實戰(zhàn)演練游戲

◆項目過程控制
-如何做好項目的監(jiān)控:項目控制的方法、對象與過程

-項目過程控制的手段:例會、里程碑、重要狀態(tài)報告、變更控制

-狀態(tài)分析與偏差識別:項目偏差對比與有效的預(yù)警機制

-項目偏差控制的形式-糾偏與變更
-項目問題的解決與推動

-項目收尾與管理總結(jié)



 

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